Gökhan Gümüşlü

Finansal hizmetler endüstrisindeki önemli bölgesel oyuncularla olan projelerde 20 yıldan fazla deneyimi olan Gökhan Gümüşlü, ayrıca perakende, tüketici ürünleri ve telekomünikasyon sektörlerinde uzmanlığa sahip.

Gümüşlü; Türkiye, BAE, Kuveyt, Güney Afrika ve Suudi Arabistan'daki önde gelen finans kurumlarının doğrudan yönetim ekipleri ve çalışanlarıyla tüm fonksiyonlarda ve seviyelerde, müşteri ilişkilerini geliştirerek, rekabetçi konumlandırmayı iletlerek ve üretkenliği artırarak çalışarak önemli etki sağlamaya yönelik onlarca projede çalıştı.

Bu projeler, öncelikli olarak müşteri, dağıtım ve pazarlama stratejilerinin oluşturulması ve uygulanmasının yanı sıra stratejik performans yönetimi, müşteri deneyimi yönetimi, operasyonel mükemmellik, süreç yeniden yapılandırması ve teknolojik ve organizasyonel uyum sağlanarak şirket stratejilerinin uygulanmasını sağlayan mekanizmaların tasarlanmasını içermiştir.

Gökhan Gümüşlü, Koç Üniversitesi İktisadi İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü mezunudur.

Gökhan, daha iyi bir çalışma dünyası oluşturulmasına nasıl katkı sağlıyor?

"Şirketler pazar paylarını büyütmek, yurt dışına açılmak ve bu süreçleri optimum maliyetle gerçekleştirmek için pek çok konuyu gündemlerine alıyor. Bu doğrultuda, değişim yönetiminde uygulama desteğinin verildiği, kritik fonksiyonların danışmanlık hizmeti sağlayıcıları tarafından üstlenildiği ve hatta iş ortaklıklarının kurulduğu örnekler giderek artıyor. Teknoloji ve veriyi etkin kullanarak gerçekleştirdiğimiz projelerde stratejiden uygulama sonrası destek dâhil olmak üzere uçtan uca hizmet veriyor, ölçülebilir sonuçlar elde ediyoruz. Projelerimiz kapsamında danışmanlık hizmeti alan şirketlerin yeni müşteri kazanmalarını, başarı oranı daha yüksek kampanyalar düzenlemelerini, süreçlerini daha düşük maliyetle gerçekleştirmelerini, riskleri etkin yönetmelerini ve satın alma masraflarını düşürmelerini sağlıyoruz. "