Osservatorio CNCC-EY: nel primo semestre 2026 crescono le vendite (+2,2%) e le affluenze (+1,8%). Positivo anche il sentiment dei retailer

• Le vendite dei centri commerciali aumentano del 2,2% rispetto al primo semestre 2025, trainate soprattutto da Ristorazione (+3,8%), Elettronica di consumo (+3,4%), Cura Persona e Salute (+3,6%) e Abbigliamento (+2,2%). Crescono anche le affluenze (+1,8%), confermando il rafforzamento dell'attrattività dei centri commerciali. 
• La terza indagine dell'Osservatorio CNCC-EY conferma un clima di fiducia tra i retailer: sei operatori su dieci hanno registrato una crescita del fatturato negli ultimi dodici mesi e il 70% prevede un ulteriore incremento delle vendite nel prossimo anno. 

Milano, 30 luglio 2026 – Prosegue la collaborazione tra CNCC ed EY con l'obiettivo di monitorare e interpretare l'evoluzione del comparto dei centri commerciali in Italia. Anche per questa edizione l'analisi si basa sui dati dell'Osservatorio CNCC, costruiti su un campione consolidato e rappresentativo, composto da circa 300 strutture, equamente divise per dimensioni e location, e oltre 10.000 punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale. A completare l'analisi, la terza indagine tematica dell'Osservatorio CNCC-EY, che per questa edizione è dedicata ai retailer dei comparti Abbigliamento e Attività di Servizi, restituisce una fotografia di aspettative, strategie di sviluppo e priorità del settore.

Nel primo semestre del 2026 i centri commerciali italiani confermano il proprio percorso di crescita, registrando un incremento delle vendite pari al 2,2% rispetto allo stesso periodo del 2025. Il risultato è accompagnato da un aumento delle affluenze dell'1,8% per l’intero semestre, mentre il solo mese di giugno registra una crescita degli ingressi pari all'1,0%, a numeri che confermano la capacità dei centri commerciali di attrarre un numero crescente di visitatori.

L'analisi per comparto evidenzia una crescita diffusa. A guidare le performance del semestre sono la Ristorazione (+3,8%), l'Elettronica di consumo (+3,4%) e Cura Persona e Salute (+3,6%), seguite dall'Abbigliamento (+2,2%). Chiudono in territorio positivo anche le Attività di Servizi (+0,4%), mentre Beni per la casa (-0,5%) e Cultura, Tempo libero e Regali (-0,5%) mostrano un andamento sostanzialmente stabile.

Per quanto riguarda il solo mese di giugno 2026, inoltre, le vendite risultano complessivamente in linea con lo stesso periodo dello scorso anno (-0,1%). Prosegue la dinamica positiva di Elettronica di consumo (+3,9%), Cura Persona e Salute (+2,6%), Ristorazione (+2,3%) e Attività di Servizi (+2,3%), mentre gli altri comparti mostrano un andamento più differenziato, con flessioni contenute per Abbigliamento personale (-1,5%) e Beni per la casa (-2,3%) e una contrazione più marcata per Cultura, Tempo Libero e Regali (-4,1%).

A completare il quadro delineato dai dati del primo semestre, la terza indagine tematica dell’Osservatorio CNCC-EY dedicata ai retailer dei comparti Abbigliamento e Attività di Servizi conferma un clima di fiducia diffuso. L'indagine ha coinvolto un campione composto da grandi operatori del retail – il 90% dei quali gestisce oltre 300 punti vendita. In questo contesto, sei retailer su dieci dichiarano di aver registrato una crescita del fatturato negli ultimi dodici mesi, mentre tre su dieci indicano un andamento stabile. Le aspettative restano positive anche per i prossimi dodici mesi: il 70% degli operatori prevede un ulteriore incremento delle vendite, mentre la restante parte si attende una sostanziale stabilità.

La fiducia si riflette anche nelle strategie di sviluppo. Oltre al 40% dei retailer che prevede di ampliare la propria rete, una quota analoga intende mantenerla invariata e solo una minoranza valuta una razionalizzazione. Sul fronte dei modelli distributivi prevale invece la continuità: sei operatori su dieci confermano l'attuale equilibrio tra rete diretta e franchising, mentre il 40% ha intenzione di cambiare il mix.

Anche le scelte relative ai negozi seguono una logica di evoluzione graduale. La maggior parte delle aziende manterrà invariate le superfici di vendita e l'assortimento, mentre circa un terzo prevede interventi di ampliamento. Parallelamente prosegue il rafforzamento delle strategie omnicanale: il 50% del campione punta a espandere la rete fisica, ma è soprattutto il digitale a confermarsi protagonista, con l'80% dei retailer intenzionato a investire nell'e-commerce e il 70% nel click & collect, sempre più integrato con il negozio tradizionale.

Tra i diversi format distributivi, le vie del centro rappresentano il principale canale di sviluppo, mentre i centri commerciali continuano a mantenere un ruolo strategico all'interno dei piani di espansione dei retailer. Outlet, retail park e travel si confermano invece opportunità di crescita più selettive, coerenti con il posizionamento dei singoli brand.

Le priorità strategiche individuate dalle aziende mettono al centro soprattutto persone, innovazione e qualità dell'esperienza. L'attrazione e la valorizzazione dei talenti rappresentano la principale leva competitiva, seguite dagli investimenti nelle tecnologie digitali e nelle attività di engagement della clientela. Resta inoltre centrale il miglioramento della customer experience nel punto vendita, considerata un elemento distintivo anche in un contesto sempre più omnicanale.

Infine, dalle aspettative espresse dai retailer emerge un'indicazione chiara anche per i gestori dei centri commerciali: accessibilità, parcheggi e collegamenti restano i fattori ritenuti più importanti, affiancati da una crescente attenzione ai servizi alla persona, alle aree dedicate al tempo libero e alla qualità complessiva dell'esperienza offerta ai visitatori.