Customer
No mundo de hoje marcado por consumidores exigentes, a vantagem competitiva surge através da construção de uma relação de confiança.
Para onde quer que olhe, a tecnologia está a transformar as experiências e as expetativas dos consumidores, e isso está a acontecer cada vez mais rápido. Num ambiente que evolui a passos rápidos, é fundamental colocar a confiança do consumidor no centro da organização, para que seja possível criar com ele relações de confiança que resultem numa lealdade inabalável e lucros sustentáveis.
A EY ajuda as empresas a fazer a transição para modelos de negócios centrados no cliente, bem como a tornarem-se empresas de confiança para os seus clientes. As nossas diferentes equipas de insights, experiência, marketing, vendas e especialistas em serviços, combinadas com a nossa conectividade global e compreensão dos problemas da indústria, inspiram-nos a fazer as perguntas certas. Trabalhamos em conjunto com os nossos clientes para encontrar soluções inovadoras que ajudem a criar experiências autênticas e transparentes para os nossos clientes.
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