EY refere-se à organização global, e pode referir-se a uma ou mais firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais uma entidade juridicamente distinta. A Ernst & Young Global Limited, firma sedeada no Reino Unido, limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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O relatório salienta que as forças que impulsionam uma maior utilização de serviços jurídicos geridos são complexas e variadas e vão para além da simples redução de custos. Estas incluem a necessidade de otimizar os processos internos devido ao aumento do volume de trabalho, a importância da adoção de novos modelos de fornecimento baseados na tecnologia e a qualidade crescente das informações de avaliação comparativa sobre a produtividade dos recursos internos e externos.
Ao considerar a crescente utilização de serviços jurídicos geridos, é de salientar que a adoção destes novos modelos de prestação por parte dos Pioneiros tem sido, em alguns casos, um percurso de uma década. Os departamentos que optam por uma transformação precoce já se aperceberam de muitos dos benefícios que os novos modelos de prestação de serviços proporcionam. Isto provavelmente colocou os Pioneiros numa melhor posição para lidar com as questões decorrentes da pandemia da COVID-19. Já incorporaram a flexibilidade, a agilidade e a capacidade de tratar grandes volumes de trabalho através da otimização interna e da utilização de serviços jurídicos geridos. A sua utilização de fornecedores externos de tecnologia é importante, uma vez que estes fornecedores trazem para a mesa uma experiência considerável, que é fundamental em tempos de crise e mudança.
As vantagens da utilização de serviços jurídicos geridos
Antes da publicação do relatório, muitas das vantagens da utilização de prestadores de serviços jurídicos que não são sociedades de advogados eram amplamente reconhecidas. No entanto, o desafio para os proponentes dos serviços de gestão jurídica residia no facto de as provas que sustentavam estes benefícios serem, em grande medida, anedóticas. O relatório, que conta com o contributo de mais de 1000 departamentos jurídicos, acrescenta provas empíricas a muitas das histórias anedóticas.
É importante notar que, especialmente à luz da pandemia de COVID-19, os dados revelam que os benefícios dos novos modelos de prestação de serviços não se fazem sentir apenas a curto prazo, mas têm impactos positivos contínuos, nomeadamente em termos de eficiência, tecnologia, recursos humanos e resiliência.
Este relatório mostra que os departamentos jurídicos que utilizam mais amplamente os serviços de gestão jurídica não só são mais rentáveis na prestação de serviços atualmente, como também estão mais confiantes quanto à melhoria da eficiência no futuro. Sentem-se mais capazes de atrair e reter talentos e estão mais confiantes na sua capacidade de responder a mudanças geopolíticas e regulamentares.
Há muito que se reconhece que os departamentos jurídicos estão a gastar uma quantidade desproporcionada de tempo em tarefas rotineiras e de grande volume. Este enfoque não só diminui o moral e tem um impacto negativo no recrutamento e na retenção, como também desvia energia e recursos das tarefas mais importantes. Significativamente, o relatório mostra que a utilização de fornecedores externos dá aos departamentos jurídicos a capacidade de se concentrarem nas tarefas mais importantes.
Tal como o relatório revela, os Pioneiros conseguem centrar-se nos principais problemas que as suas empresas enfrentam. Afirmam estar significativamente mais confiantes na gestão de riscos complexos, incluindo novas regras de privacidade e disposição, investigações e grandes eventos regulamentares como o IBOR e o BEPS.