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José Theotónio: “Sem Imigração, Não Havia Hotelaria”

É o rosto por trás de um grupo hoteleiro com cerca de meio século de vida, 6000 trabalhadores e 108 hotéis distribuídos por 16 países em três continentes.  Neste episódio do videocast “Palavra de CEO”, José Theotónio, CEO do Pestana Hotel Group, partilha a sua visão sobre os desafios do setor hoteleiro, a importância da internacionalização e o papel da imigração e do talento na sustentabilidade do turismo em Portugal.

Investimento em Hotelaria: Um Jogo de Paciência

“Ter paybacks entre 8 a 10 anos é excelente. Entre 10 a 11 é bom. E há uns que demoram ainda mais.”

O CEO destaca que o investimento em hotelaria exige visão de longo prazo, especialmente num setor sujeito a flutuações como as causadas pela pandemia.  “Quando olhamos a longo prazo, o setor hoteleiro cresce uma média de 4% ao ano, mas temos anos em que decresce, como no período ao Covid”.

Mercado Americano como Prioridade

“O nosso principal mercado internacional é o americano. É um mercado de quatro e cinco estrelas, disposto a pagar mais.”

A aposta nos EUA reflete a estratégia do grupo em posicionar-se em segmentos premium e captar clientes com maior poder de compra.

O Desafio da Retenção de Talento

“Precisamos de engenheiros, gestores, especialistas em revenue management, data analytics e comércio digital.”

José Theotónio sublinha que o maior desafio atual é atrair e reter talento qualificado, num mercado altamente competitivo onde o setor hoteleiro disputa profissionais com grandes empresas tecnológicas e multinacionais.

“Além de atrair talento, precisamos de conseguir retê-lo, porque sabemos que as gerações mais novas gostam de ter várias experiências de trabalho”

Imigração: Pilar da Hotelaria

“Sem imigração, não havia hotelaria. Provavelmente todos os hotéis fechariam.”
O CEO defende uma política de imigração estruturada, essencial para garantir a operação e o crescimento do setor turístico em Portugal.