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Hoje em dia executar bem uma atividade já não é suficiente. Ajudamos os nossos clientes a transformarem os seus processos, de forma a serem mais eficientes e ajustados à evolução do seu negócio.

Sérgio Serrano

Director, Global Compliance & Report, Business Process Outsourcing, EY Managed Services

Considera a confiança a base do sucesso de relações pessoais e profissionais. Casado e pai de dois filhos. Valoriza o tempo em família e pratica natação.

Office Porto, Portugal

O Sérgio é responsável pela área de Business Process Services, gerindo processos de larga escala que são confiados à EY pelos seus clientes.

Está ligado, há mais de 20 anos, às operações em várias áreas, tais como financeira, recursos humanos, customer care e desmaterialização de processos.

Liderou operações de grandes dimensões no setor público e privado, com foco na transformação das operações para processos digitais e mais eficientes.

Tem um MBA em Gestão de Empresas, sendo licenciado em Gestão de Marketing, pelo IPAM – Instituto Português de Administração de Marketing.

Como o Sérgio está a construir um melhor mundo de negócios

"Trabalho numa perspetiva de parceria com equipas, clientes e parceiros, procurando as soluções mais adequadas em cada situação. Só assim é possível estabelecer relações duradouras e de confiança com clientes e também com as equipas e parceiros, contribuindo desta forma para um melhor mundo de negócios."

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