BI & Reporting
Self Service BI
Vista la crescente domanda di Self-Service Analytics, abbiamo sviluppato un framework per fornire servizi incentrati sull'utente business per un migliore utilizzo delle capacità di Data & Analytics. Di seguito la descrizione dell'approccio proposto per supportare i clienti nell’adoption:
· Fase 1 – Assessment
Secondo la nostra esperienza, le soluzioni di BI tradizionali e self-service non sono una scelta alternativa: entrambe portano strumenti e benefici diversi alle organizzazioni.
L’approccio di EY prevede una valutazione iniziale con le funzioni Business e IT, al fine di valutare correttamente la preparazione all'adozione di un approccio Self-Service.
La valutazione si basa su diversi aspetti di business e tecnologici, come la complessità delle analisi richieste, l'esistenza di regole normative per l'accesso ai dati e il mix di competenze e capacità degli utenti.
· Fase 2 – Sviluppo
Una volta valutata la prontezza dello scenario, l'approccio proposto da EY per l'implementazione di soluzioni di Self-Service BI è di tipo incrementale e si basa su un progressivo coinvolgimento degli utenti aziendali nelle fasi di sviluppo.
In questo approccio, EY supporta gli utenti aziendali non solo attraverso l'organizzazione di corsi di formazione specifici per la tecnologia, ma anche sfruttando il «training-on-the-job» e sessioni di co-working.
Grazie a questo crescente coinvolgimento nella progettazione e nella creazione di una soluzione di BI, gli utenti aziendali acquisiscono una maggiore autonomia nell'accesso e nella visualizzazione dei dati capitalizzando il coinvolgimento nelle fasi di sviluppo end-to-end.
· Fase 3 – Adoption e utilizzo
Per supportare i Clienti e facilitare l'adozione e l'utilizzo delle soluzioni di Self-Service BI, l'approccio di EY prevede l'organizzazione di un insieme di attività e iniziative con l'obiettivo di garantire una comunicazione coerente e sistematica.
Le iniziative organizzate possono includere, ad esempio:
o Bootcamp e corsi di formazione per introdurre al mondo dell'analisi self-service e agli strumenti di BI.
o Post/newsletter dedicate per aumentare l'engagement sugli analytics self-service, fornendo approfondimenti e regole per un uso appropriato
o Canale self-service nella community dell'organizzazione per diffondere informazioni, contenuti, problemi, dubbi.
