Kalite izleme ve iyileştirme

Küresel EY organizasyonu, denetim kalitesini sürekli olarak geliştirmeye kararlıdır. Bu kararlılık; doğru olanı yapmaya odaklanan güçlü bir kültürün sürdürülmesi, bağımsızlığın korunması ve hem iç hem de dış denetim sonuçlarından elde edilen öğrenimlerin değerlendirilmesiyle başlar. Ayrıca, yıllık Küresel Kalite Anketi aracılığıyla EY ekiplerinden alınan geri bildirimler doğrultusunda denetim yaklaşımımızı sürekli olarak geliştiriyoruz.

Denetim Kalitesi

Denetim Kalitesi İnceleme (AQR) programımız kapsamında her yıl belirlenen görevler üzerinde iç incelemeler gerçekleştiriyoruz. Elde edilen sonuçları özetleyerek iyileştirmeye ihtiyaç duyulan önemli alanları vurguluyoruz. Bu izleme faaliyetleri, Uluslararası Kalite Yönetimi Standardı 1’in (ISQM 1) gerekliliklerine ve rehber ilkelerine uygundur ve gerektiğinde EY üye firmalarının mesleki standartları ile düzenleyici gerekliliklerince desteklenir. Ayrıca bu süreç, EY üye firmalarının performansı artırabilecekleri ya da politika ve prosedürlerini geliştirebilecekleri alanları belirlemelerine yardımcı olur.

Küresel AQR programı, Diğer Güvence Kalite İncelemesi (OAQR) programı ile desteklenmektedir. OAQR, hangi ekip tarafından yürütüldüğüne bakılmaksızın tüm hizmet hatlarındaki diğer güvence ve ilgili hizmet görevlerinin kalitesini değerlendirir.

AQR ve OAQR programlarının sonuçları, global olarak Alan ve Bölge bazında özetlenir ve sürekli iyileştirme gerektiren temel alanlar açıkça ortaya konur. Güvence liderliği ve Profesyonel Uygulama ekipleri, küresel AQR bulgularının yanı sıra dış kalite incelemeleri ve meslektaş incelemelerinden tespit edilen kalite konularını ele almak üzere gerekli aksiyonları alır. Bu programlar, Kalite Yönetim Sisteminin temel izleme girdilerini oluşturur.

Dış denetimler

Dünya genelinde 150’den fazla denetim düzenleyicisi, EY üye firmalarındaki denetim görevlerini düzenli olarak incelemektedir. Bu dış incelemelere büyük önem veriyoruz; çünkü denetim kalitesini daha da güçlendirmemize yardımcı olacak değerli içgörüler sağlarlar. Liderlik pozisyonundaki EY uzmanları, düzenleyici kurumlar tarafından gündeme getirilen noktaları dikkatle değerlendirir; gerekli görüldüğünde, Kalite Yönetim Sistemini etkileyebilecek hususlar için görev düzeyinde kök neden analizi yaparak iyileştirme alanlarını belirler.

Dış inceleme sonuçları, denetim kalitesindeki ilerlemeyi ölçen önemli göstergelerden biridir. EY’nin de üyesi olduğu Küresel Kamu Politikası Komitesi (GPPC) ile birlikte çalışan uluslararası düzenleyici forum IFIAR tarafından belirlenen hedeflere yönelik ilerleme kaydedilmektedir. IFIAR, Kasım 2024’te duyurduğu hedef doğrultusunda, 2027 yılına kadar dört yıllık dönem içinde denetim eksikliklerinin en az %25 oranında azaltılmasını amaçlamaktadır.

Katılım düzeyinde kök neden analizi ve eylem planları

Kalite iyileştirme çerçevemizin önemli bileşenlerinden biri, görev düzeyinde yürütülen kök neden analizidir. Bu süreç; düzenleyici incelemeler veya iç yeniden değerlendirmeler sonucunda ortaya çıkan olumsuz bulguların altında yatan nedenleri sistematik olarak inceler ve bunlara yönelik hedefli eylem planlarının geliştirilmesini sağlar.

Her bir kök nedenle ilgili bulgular detaylı şekilde analiz edilir. Bu sonuçların doğru anlaşılması, yüksek kaliteli çıktılar sağlayan davranışlara odaklanmamıza yardımcı olur ve kök neden analizini sürekli iyileştirme çalışmalarımızın temel unsurlarından biri haline getirir.

Küresel Yönetim Kurulu Risk Anketi

EY ağı genelinde kalite kültürünü değerlendirmek amacıyla her yıl Küresel Kalite Anketi düzenliyoruz. Bu anket, kültürümüzün nasıl algılandığına ilişkin önemli içgörüler sunar ve liderlik tonundan iş birliğine, iş yükü yönetiminden etik davranışa kadar çeşitli konuları kapsar. Elde edilen sonuçlar, üye firmaların güçlü yönlerini ve ek aksiyon gerektiren alanları görmemize yardımcı olur.

Bu sayfada verilen bilgiler yayın tarihi olan 3 Şubat 2026 itibariyle günceldir.