Die internationale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Kunden.
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Digitalisierung des öffentlichen Sektors
Für öffentliche Verwaltungen weltweit ist der Einsatz von Daten und Technologien bei der Erbringung effizienter Dienstleistungen, die den Erwartungen der Bürger:innen entsprechen, eine Priorität. Wir beraten Kund:innen im öffentlichen Sektor bei unterschiedlichsten Digitalisierungsprojekten – von kleinen Optimierungen bis hin zu groß angelegten Transformationen.
Was EY für Sie tun kann
Die digitale Transformation des öffentlichen Sektors ist im digitalen Zeitalter unerlässlich. Die Erfahrungen mit der Digitalisierung, die Bürger:innen in anderen Bereichen ihres Lebens machen, erhöhen die Erwartungen im Hinblick auf den Online-Zugang zu öffentlichen Serviceangeboten und an die Personalisierung. Die COVID-19-Krise bot Verwaltungen die Chance, die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen zu beschleunigen. Gleichzeitig stieg die Nachfrage nach einer inklusiven Digitalisierung der öffentlichen Serviceangebote.
EY verfügt weltweit über spezialisierte Teams, die öffentliche Verwaltungen bei der Verwirklichung ihrer Digitalisierungs- und Innovationsziele unterstützen – sowohl bei kleinen Projekten als auch bei umfangreichen digitalen Transformationen. Unsere Teams können:
- Digitale Technologien (wie RPA, künstliche Intelligenz, Analyseverfahren, Blockchain ...) implementieren, um öffentliche Dienstleistungen effizienter zu gestalten und individuell auf die Nutzer:innen zuzuschneiden
- Verwaltungen helfen, die digitalen Bedürfnisse der Bürger:innen zu verstehen und bürgerzentrierte, digitale und inklusive Strategien zu entwickeln
- Bei der Identifizierung der geeigneten Technologie für die digitale Transformation und der Verwaltung von Entwicklungsumgebungen unterstützen
- Big Data und Analytics nutzen, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Risiken innerhalb der Organisation zu steuern
- Bei der Neugestaltung der Organisation (Struktur, Rollen, Fähigkeiten, Kultur, Prozesse usw.) helfen, um sie für das digitale Zeitalter zu rüsten
- Tools und Lösungen wie Public Finance Blockchain entwickeln, um Verwaltungen zu helfen, die Rendite öffentlicher Ausgaben zu maximieren