Die internationale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Kunden.
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Bei der Einführung künstlicher Intelligenz (KI) und intelligenter Automatisierung stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt.
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Kritische Erfolgsfaktoren für die KI-Wertschöpfung
Die Überwindung dieser Hürden erfordert oftmals eine strategische Neuausrichtung, bei der Technologie, Governance und People Hand in Hand arbeiten. Entscheidungsträger:innen benötigen die Garantie, dass Investitionen in Daten und KI einen nachweisbaren Wert liefern und kontrollierbare Risiken minimieren. Um dies sicherzustellen, muss das Unternehmen die folgenden vier strategischen Anforderungen meistern:
- Unternehmen müssen den hohen Stellenwert von Daten in ihrer Unternehmensstrategie verankern. Die digitale Transformation der Daten muss zwingend von den Geschäftszielen abgeleitet werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass Daten nicht nur nebenher gesammelt werden.
- Eine starke Data-Governance legt die Spielregeln für den Umgang mit Daten fest. Sie definiert klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse. Diese Struktur ist notwendig, damit Mitarbeitende im Fachbereich Verantwortung für die Datenpflege übernehmen und die Prozesse einfach und skalierbar bleiben.
- Die Technologie dient als zentraler Enabler. Sie muss sich den Geschäftszielen, der Governance und den Skills anpassen. Das bedeutet, sie muss die kontinuierliche Verfügbarkeit und Qualität der Daten gewährleisten, beispielsweise durch automatisierte Qualitätsprüfungen. Wichtig ist auch die Bereitstellung von Kontextinformationen zu Daten, um Mitarbeitenden deren schnelle Bewertung zu ermöglichen.
- Mitarbeitende sind der entscheidende Erfolgsfaktor für die Transformation. Sie sind sowohl die Treiber:innen als auch die Konsument:innen der Daten. Durch gezielte Trainings werden sie befähigt, datengestützte Entscheidungen zu treffen und den Datenwert aktiv zu nutzen.