EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ne fournit aucun service aux clients.
Recherches récentes
Assurance
Les assureurs opèrent dans un contexte de risque accru. Qu'il s'agisse de l'incertitude économique, de la surveillance réglementaire, de l'évolution des attentes des clients ou des nouvelles formes de concurrence, les assureurs doivent faire face à une complexité croissante tout en faisant des choix à long terme qui façonnent la stabilité et la confiance des clients, des marchés et de la société.
24,500
professionnels de l'assurance sur 120 marchés
1,5 milliard de dollars
investis dans l'IA de nouvelle génération et les capacités technologiques
33,500
professionnels des données, de l'IA et de la technologie fournissant des solutions à la pointe de l'industrie.
Relever vos défis les plus complexes
- Facilitation de l'utilisation des technologies et des données
- Gestion du capital
- Votre entreprise : croissance et innovation
DÉFI
Moderniser les opérations d'assurance grâce à des technologies avancées, des données, des analyses et une automatisation intelligente
Les assureurs doivent accélérer la transformation numérique pour répondre aux attentes des clients, réduire les coûts et rivaliser avec les nouveaux entrants. Pourtant, les systèmes existants continuent de limiter l'agilité, de restreindre l'accès aux données et de ralentir l'innovation, au risque de prendre des décisions plus lentes, d'être moins perspicaces et de manquer de résilience.
L'accompagnement d'EY
Les équipes d'EY aident les assureurs à moderniser leurs systèmes de base, à dégager de la valeur à partir des données et de l'intelligence artificielle (IA), et à automatiser les processus clés. Grâce à des alliances technologiques de premier plan, nos équipes contribuent à fournir des solutions évolutives qui améliorent l'efficacité, la résilience, la conformité réglementaire et le retour sur investissement.
- Amélioration de l'efficacité opérationnelle: aider les assureurs à numériser les flux de travail et à appliquer l'automatisation intelligente pour réduire les efforts manuels et rationaliser les processus d'assurance de base.
- Agilité et réactivité accrues: modernisation des plateformes technologiques afin que les assureurs puissent répondre rapidement aux changements du marché, aux risques émergents et à l'évolution des attentes des clients.
- Un meilleur retour sur investissement technologique: fournir des plateformes évolutives et modernes grâce aux alliances technologiques stratégiques d'EY afin d'obtenir une valeur et des résultats plus clairs à partir des investissements technologiques.
- Amélioration de l'expérience client: aider à permettre des interactions numériques plus rapides, plus simples et plus personnalisées tout au long du cycle de vie de l'assurance, de la souscription aux sinistres.
A la une
Cinq façons pour les directeurs financiers de l'assurance de valoriser les investissements de transformation
Selon une étude d'EY, les directeurs financiers du secteur de l'assurance se concentrent sur la réduction des coûts, la création de valeur ajoutée et l'optimisation des technologies et des talents.
DÉFI
Concurrence sur un marché de l'assurance marqué par la volatilité, la faible croissance et les capitaux alternatifs
L'incertitude économique, le ralentissement des marchés et l'augmentation des capitaux alternatifs continuent de remodeler le secteur de l'assurance. Les assureurs doivent déployer le capital plus efficacement, améliorer les rendements et gérer les risques pour rester compétitifs et financer une croissance durable.
L'accompagnement d'EY
Les équipes d'EY aident les assureurs à optimiser l'allocation de leur capital, à renforcer leurs performances et à faire face à la volatilité des marchés. Nos équipes de conseillers en assurance fournissent des informations financières, stratégiques et opérationnelles afin d'améliorer les rendements, d'aider à renforcer la résilience et de soutenir la prise de décision en toute confiance dans l'ensemble de l'entreprise.
- Optimisation plus intelligente du portefeuille: soutenir les assureurs avec des informations et des analyses qui améliorent les rendements, équilibrent les risques et orientent le capital vers les activités, les produits et les marchés à plus forte valeur ajoutée.
- Efficacité stratégique des coûts: aider les assureurs à identifier des réductions de coûts ciblées, des gains de productivité et des modèles opérationnels simplifiés qui libèrent des capitaux pour la croissance et l'innovation.
- Flexibilité et résilience accrues du capital: adaptation des modèles d'approvisionnement et des structures d'exploitation pour répondre à la volatilité, à la pression réglementaire et à l'évolution des conditions du marché.
- Des voies de croissance claires: soutenir M&A, les partenariats stratégiques et les stratégies d'expansion du marché qui aident les assureurs à déployer des capitaux en toute confiance et à accélérer la création de valeur à long terme.
DÉFI
Offrir des expériences personnalisées et une nouvelle valeur ajoutée sur l'ensemble des canaux à grande échelle
Les attentes des clients augmentent rapidement, sous l'effet des expériences numériques et des nouveaux concurrents. Les assureurs doivent proposer des interactions plus personnalisées, plus pertinentes et plus transparentes sur l'ensemble des canaux afin d'approfondir les relations, d'accroître la fidélité et de rivaliser avec les acteurs de l'assurance natifs du numérique et intégrés.
L'accompagnement d'EY
Les équipes d'EY aident les assureurs à accélérer leur croissance en combinant les données, la conception et la technologie pour moderniser la distribution, aider à améliorer la connaissance des clients et construire des expériences qui reflètent ce que les clients apprécient. Nos équipes de consultants en assurance soutiennent l'innovation qui stimule l'engagement, la pertinence et la valeur à long terme.
- Une connaissance plus approfondie des clients: l'application de données, d'analyses et de recherches pour aider les assureurs à anticiper les besoins des clients, à affiner les offres et à renforcer la pertinence tout au long du cycle de vie de l'assurance.
- Amélioration de l'engagement et de la fidélité des clients: conception d'expériences transparentes et personnalisées qui renforcent la confiance, contribuent à améliorer la satisfaction et augmentent la valeur à vie.
- Augmentation de la part du portefeuille: aider à mettre en place des produits et services d'assurance flexibles, modulaires et adaptés aux moments clés et à l'évolution des attentes.
- Accélération de la croissance numérique: soutien aux canaux modernes, aux partenariats avec les écosystèmes et aux plateformes innovantes qui permettent d'étendre la portée, d'accélérer la mise sur le marché et de favoriser la différenciation concurrentielle.
L'accompagnement d'EY
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Nous collaborons avec des assureurs dans le cadre de programmes de transformation digitale et de la mise en place d’outils numériques. Du concept à l’implémentation, nous vous aidons à mettre en place des stratégies qui améliorent aussi bien les performances, l’efficacité que le niveau de qualité.
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IFRS 17 représente un changement majeur pour les assureurs, qui dépasse la dimension comptable. La mise en place de la nouvelle norme conduit à revoir l’organisation Finance et les compétences requises, les modalités de clôture des comptes, le pilotage de la performance ainsi que la communication financière. Notre équipe pluridisciplinaire regroupée autour du sujet de la fonction Finance du futur peut vous accompagner afin de répondre à l’ensemble de ces défis.
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Nous aidons les assureurs à se mettre en conformité avec les nouvelles normes et réglementations comptables, tout en gérant les coûts, l’efficacité opérationnelle ainsi que l’intégration et la mise en œuvre de systèmes et de données au sein des fonctions finance, risques et actuarielle.
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EY exploite un écosystème connecté d'alliances et de partenariats stratégiques pour co-créer de la valeur et fournir des solutions technologiques complètes et des résultats commerciaux à nos clients.
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