Transformation digitale des institutions publiques

Les technologies numériques ont révolutionné ; tout d’abord notre façon de vivre, de travailler et de nous connecter ; mais également ce que nous citoyens attendons des pouvoirs publics. Pourtant, avant la crise sanitaire de la COVID-19, peu de gouvernements avaient exploité tout le potentiel offert par les technologies.

La pandémie a changé la donne radicalement. En effet depuis le début de la crise, les services gouvernementaux etles citoyens ont été contraints de se rencontrer en ligne. Avec le déploiement de la 5G à l'échelle mondiale et l'évolution constante des technologies, les gouvernements peuvent s'appuyer sur ces progrès.

Ces bouleversement posent quelques questions :

• À quoi ressemble une main-d'œuvre véritablement numérique et comment la nôtre doit-elle évoluer ?
• Comment le déploiement mondial de la 5G peut-il nous aider à fournir des services publics meilleurs et plus équitables ? 
• Les gouvernements peuvent-ils protéger leurs propres institutions et leurs citoyens contre les risques croissants d'un monde connecté ?
• Les données et les analyses peuvent-elles nous aider à améliorer les résultats en matière de santé tout en préservant la sécurité des données des citoyens ?

Les dernières recherches et réflexions d'EY aideront les gouvernements à trouver les réponses à ces questions.