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Feito com tecnologia de IA, com pessoas da EY em todo o mundo.
Qual é a sua ambição de IA?
Construir confiança na IA
Alavancar estruturas robustas e governação que incutem confiança e potenciam a transformação responsável.
Criar valor exponencial
Otimize o desempenho, enriqueça as experiências dos clientes e dos colaboradores e desbloqueie novas fontes de crescimento sustentável.
Aumentar o potencial das pessoas
Crie um futuro onde a colaboração perfeita entre pessoas e IA alcance resultados extraordinários.
Como é que a EY pode ajudar
Com o EY.ai - uma plataforma unificadora, obtém um parceiro que compreende o seu negócio e o seu setor, reúne um ecossistema holístico e pode conectar perfeitamente as capacidades de IA para o ajudar a impulsionar transformações empresariais capacitadas pela IA.
Colocar as pessoas no centro
Com base na experiência em estratégia, transformação, risco, garantia e impostos com diversas perspetivas e insights, entregamos soluções que colocam as pessoas no centro da transformação.
Ligação a um ecossistema holístico
Desde tecnologia e negócios a académicos pioneiros, estamos ligados a um ecossistema diversificado, ajudando a garantir que podemos oferecer insights e soluções abrangentes de IA.
Incorporação da IA à velocidade e escala
Através da EY Fabric, uma das maiores plataformas tecnológicas a nível mundial, ajudamos a garantir a integração perfeita de capacidades de IA de ponta em soluções abrangentes.
Casos de sucesso em destaque
Design de produto ágil
Oportunidade: As organizações de retalho têm o desejo de oferecer um catálogo de produtos que permaneça na vanguarda das preferências dos consumidores e das tendências de mercado. O processo tradicional de desenvolvimento de produtos é demorado, envolvendo a avaliação de inúmeras opções antes da comercialização dos produtos finais.
Solução: Acelere o processo de design usando uma ferramenta de IA generativa treinada em vendas e dados competitivos, feedback do cliente e milhares de imagens rotuladas de recursos e designs. Ao usar uma série de prompts, a IA pode aumentar o processo do designer com sugeridos designs super-realistas e de estilo muito único inspirados em conceitos em tempo real.
Resultado: Reduza o tempo do ciclo do projeto, aumente a satisfação do cliente e gere poupanças de custos através da automatização de design orientada por IA. Além disso, esta abordagem pode ajudar a alcançar a diferenciação do mercado e a velocidade de colocação no mercado, respondendo a conceitos em tempo real e gerando designs únicos e realistas alinhados com as preferências do consumidor.
![Fashion Designer Sketch Drawing Costume Concept Esboço de designer de moda, desenho, conceito de figurino](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-fashion-designer-sketch-drawing-costume-concept.jpg)
Conhecimento Aumentado
Oportunidade: Os funcionários do setor bancário enfrentam desafios para acompanhar as regulamentações que mudam frequentemente, compreender produtos financeiros complexos, garantir a segurança das transações e servir os clientes de forma eficiente face a ameaças cibernéticas crescentes e diversas necessidades financeiras.
Solução: Uma base de conhecimento capacitada pela IA treinada em dados bancários personalizados pode ajudar os funcionários a apresentar informações precisas rapidamente. A base de conhecimento capacitada pela IA pode oferecer detalhes em tempo real sobre os regulamentos atuais, especificações complexas do produto e protocolos de segurança atualizados.
Resultado: Garantir a conformidade regulamentar, aumentar a consistência na disseminação de informações do produto, agilizar o atendimento ao cliente e fortalecer as medidas de segurança, levando a uma maior satisfação do cliente, riscos reduzidos e eficiências operacionais.
![Diverse business team having a meeting in a creative workplace Equipa empresarial diversificada tendo uma reunião num local de trabalho criativo](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-diverse-business-team-having-a-meeting-in-a-creative-workplace.jpg)
Resolução acelerada do cliente
Oportunidade: As empresas de telecomunicações enfrentam um aumento significativo nos contactos e exigências de atendimento ao cliente em várias áreas, incluindo operações de back-end e front-end. Há necessidade de transformação operacional para fazer face a um aumento das exigências de informação, inquéritos e reclamações por parte dos clientes.
Solução: Um assistente capacitado para a GenAI- pode aumentar o desempenho dos profissionais de atendimento ao cliente ao fornecer transcrições de conversas em tempo real. Estes assistentes sugerem ações dinâmicas e utilizam automatizações orientadas por IA para orientar a conversa, acelerando a resolução de casos.
Resultado: Melhorar o atendimento ao cliente das telecomunicações, garantindo respostas consistentes e de alta qualidade e reduzindo os tempos de resolução de casos. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que fornece aos agentes ferramentas e insights em tempo real para melhoria contínua.
![Woman trader desk headset new york Auriculares de mesa para mulher trader Nova York.jpg](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/tax/ey-woman-trader-desk-headset-new-york.jpg)
Inovação e Inteligência Artificial: O Percurso de Transformação da Worten
Descubra como a Worten está a reinventar o retalho com IA e os dados. Acompanhe a nossa série exclusiva e veja como a inovação e a inteligência artificial estão a impulsionar uma experiência de cliente excecional e a transformar o negócio. Assista aos episódios e inspire-se no sucesso da Worten.
![A woman works on her laptop while traveling on a train A woman works on her laptop while traveling on a train](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-a-woman-works-on-her-laptop-while-traveling-on-a-train.jpg)
EU Artificial Intelligence Act
The world’s first comprehensive legal framework regulating artificial intelligence (AI) brings new obligations for organizations to strengthen trust.
Reconhecidos pelos líderes da indústria pelas nossas soluções e capacidades de IA
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-artificial-intelligence-v1.png)
AI Prémio de Excelência
2023 Aprendizagem automática e agentes inteligentes
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/technology/ey-2023-stevie-awards-grand-winners-3840px.png)
Prémios Internacionais de Negócios 2023
Stevie de Ouro para Inteligência Artificial/Aprendizagem Automática
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-microsoft-ai-partner-v2.png)
2022 Parceiro Global de IA do ano
Prémios Microsoft para Parceiros do Ano
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/technology/ey-2022-ai-techawards-machine-learning-platforms-1200.png)
Melhor em Plataformas de Aprendizagem Automática
Os prémios AI Tech Awards 2022
![](https://assets.ey.com/content/dam/ey-sites/ey-com/en_gl/topics/ai/ey-intelligent-payroll-v2.png)
Chatbot Inteligente de Folha de Pagamentos da EY
Prémio BI stratus 2023 na categoria IA