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EY.ai, a unifying platform

Inteligência Artificial

EY.ai - Uma plataforma unificadora

Em destaque Our approach to AI

Feito com tecnologia de IA, com pessoas da EY em todo o mundo.

Qual é a sua ambição de IA?

Construir confiança na IA

Alavancar estruturas robustas e governação que incutem confiança e potenciam a transformação responsável.

Criar valor exponencial

Otimize o desempenho, enriqueça as experiências dos clientes e dos colaboradores e desbloqueie novas fontes de crescimento sustentável.

Aumentar o potencial das pessoas

Crie um futuro onde a colaboração perfeita entre pessoas e IA alcance resultados extraordinários.

    Como é que a EY pode ajudar

    Com o EY.ai - uma plataforma unificadora, obtém um parceiro que compreende o seu negócio e o seu setor, reúne um ecossistema holístico e pode conectar perfeitamente as capacidades de IA para o ajudar a impulsionar transformações empresariais capacitadas pela IA.

    Colocar as pessoas no centro

    Com base na experiência em estratégia, transformação, risco, garantia e impostos com diversas perspetivas e insights, entregamos soluções que colocam as pessoas no centro da transformação.

    Explore os Insights de IA

    Ligação a um ecossistema holístico

    Desde tecnologia e negócios a académicos pioneiros, estamos ligados a um ecossistema diversificado, ajudando a garantir que podemos oferecer insights e soluções abrangentes de IA.

    Saiba mais sobre os Ecossistemas de IA

    Incorporação da IA à velocidade e escala

    Através da EY Fabric, uma das maiores plataformas tecnológicas a nível mundial, ajudamos a garantir a integração perfeita de capacidades de IA de ponta em soluções abrangentes.

    Descubra a tecnologia da IA

    Casos de sucesso em destaque 

    Design de produto ágil

    Oportunidade: As organizações de retalho têm o desejo de oferecer um catálogo de produtos que permaneça na vanguarda das preferências dos consumidores e das tendências de mercado. O processo tradicional de desenvolvimento de produtos é demorado, envolvendo a avaliação de inúmeras opções antes da comercialização dos produtos finais.

    Solução: Acelere o processo de design usando uma ferramenta de IA generativa treinada em vendas e dados competitivos, feedback do cliente e milhares de imagens rotuladas de recursos e designs. Ao usar uma série de prompts, a IA pode aumentar o processo do designer com sugeridos designs super-realistas e de estilo muito único inspirados em conceitos em tempo real.

    Resultado: Reduza o tempo do ciclo do projeto, aumente a satisfação do cliente e gere poupanças de custos através da automatização de design orientada por IA. Além disso, esta abordagem pode ajudar a alcançar a diferenciação do mercado e a velocidade de colocação no mercado, respondendo a conceitos em tempo real e gerando designs únicos e realistas alinhados com as preferências do consumidor.

     

     

    Esboço de designer de moda, desenho, conceito de figurino

    Conhecimento Aumentado

    Oportunidade: Os funcionários do setor bancário enfrentam desafios para acompanhar as regulamentações que mudam frequentemente, compreender produtos financeiros complexos, garantir a segurança das transações e servir os clientes de forma eficiente face a ameaças cibernéticas crescentes e diversas necessidades financeiras.

    Solução: Uma base de conhecimento capacitada pela IA treinada em dados bancários personalizados pode ajudar os funcionários a apresentar informações precisas rapidamente. A base de conhecimento capacitada pela IA pode oferecer detalhes em tempo real sobre os regulamentos atuais, especificações complexas do produto e protocolos de segurança atualizados.

    Resultado: Garantir a conformidade regulamentar, aumentar a consistência na disseminação de informações do produto, agilizar o atendimento ao cliente e fortalecer as medidas de segurança, levando a uma maior satisfação do cliente, riscos reduzidos e eficiências operacionais.

     

     

    Equipa empresarial diversificada tendo uma reunião num local de trabalho criativo

    Resolução acelerada do cliente

    Oportunidade: As empresas de telecomunicações enfrentam um aumento significativo nos contactos e exigências de atendimento ao cliente em várias áreas, incluindo operações de back-end e front-end. Há necessidade de transformação operacional para fazer face a um aumento das exigências de informação, inquéritos e reclamações por parte dos clientes.

    Solução:  Um assistente capacitado para a GenAI- pode aumentar o desempenho dos profissionais de atendimento ao cliente ao fornecer transcrições de conversas em tempo real. Estes assistentes sugerem ações dinâmicas e utilizam automatizações orientadas por IA para orientar a conversa, acelerando a resolução de casos.

    Resultado: Melhorar o atendimento ao cliente das telecomunicações, garantindo respostas consistentes e de alta qualidade e reduzindo os tempos de resolução de casos. Aumente a satisfação do cliente ao mesmo tempo que fornece aos agentes ferramentas e insights em tempo real para melhoria contínua.

     

     

    Auriculares de mesa para mulher trader Nova York.jpg

    Inovação e Inteligência Artificial: O Percurso de Transformação da Worten

    Descubra como a Worten está a reinventar o retalho com IA e os dados. Acompanhe a nossa série exclusiva e veja como a inovação e a inteligência artificial estão a impulsionar uma experiência de cliente excecional e a transformar o negócio. Assista aos episódios e inspire-se no sucesso da Worten.

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    Reconhecidos pelos líderes da indústria pelas nossas soluções e capacidades de IA

    AI Prémio de Excelência

    2023 Aprendizagem automática e agentes inteligentes

    Prémios Internacionais de Negócios 2023

    Stevie de Ouro para Inteligência Artificial/Aprendizagem Automática

    2022 Parceiro Global de IA do ano 

    Prémios Microsoft para Parceiros do Ano

    Melhor em Plataformas de Aprendizagem Automática

    Os prémios AI Tech Awards 2022

    Chatbot Inteligente de Folha de Pagamentos da EY

    Prémio BI stratus 2023 na categoria IA

    A nossa abordagem à IA

    O potencial da IA para criar impacto humano positivo dependerá de uma abordagem responsável e centrada nas pessoas que se concentre na criação de valor para todos. 

     

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    Princípios de IA para a EY

    A EY está empenhada no design responsável e ético, implementação e utilização de sistemas de IA.

     

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