Serviços de Consultoria em Automação Inteligente

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A forma como o trabalho é realizado hoje diferirá significativamente de como será realizado amanhã à medida que a automação inteligente for incorporada na futura força de trabalho. Podemos ajudá-lo a implementar uma visão holística da automação, processos e melhoria de serviços.

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Como é que a EY pode ajudar

A robótica refere-se a softwares executados com ou sem assistência, que trabalham como um funcionário virtual, na infraestrutura de TI existente, para automatizar com segurança tarefas repetitivas em escala. Num mundo em mudança, a robótica está cada vez mais a crescer com vários elementos digitais e analíticos que permitem transformações muito maiores em todo o espectro de tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial, blockchain e a internet das coisas.

Este aumento e transformação é aquilo que chamamos de automação inteligente (AI). Esta está a ser rapidamente adotada em funções administrativas, como gestão financeira, gestão fiscal, gestão de recursos humanos e de TI, bem como na cadeia logística e em muitos processos voltados para o cliente.

Em vez de olhar para como é que as tecnologias individuais podem ser aplicadas dentro de uma organização, a AI visa repensar como é que os processos de front, middle e back office podem ser transformados de forma a atenderem às novas expetativas dos clientes digitais. Ao combinar técnicas e tecnologias para recriar e automatizar processos, podemos alcançar velocidade e eficiência, reduzindo erros e riscos.

Ajudamo-lo a:

  • Identificar estratégias e oportunidades
  • Considerar modelos operacionais e centros de excelência
  • Avaliar os riscos e controlos de automação e o impacto nos colaboradores
  • Determinar a arquitetura de referência e priorizar processos
  • Entregar e implementar AI

Os benefícios podem incluir:

  • Redução de 25% a 40% nos custos operacionais
  • Conclusão do serviço três a cinco vezes mais rápido que o processo manual
  • Qualidade e produção previsíveis, pois as máquinas seguem consistentemente as mesmas etapas e algoritmos
  • Risco reduzido de erro humano — e, portanto, risco financeiro, de reputação e regulatório também reduzido
  • Implantação que é medida em semanas, em vez de meses ou anos

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