De que forma podem as organizações se manterem competitivas, quando fazem uma transição para serem uma organização Skills First?
No actual ambiente de negócios, dinâmico e em constante mudança, é essencial uma organização ser ágil e que se adapte à sua envolvente. Uma das tendências mais recentes e que está a ganhar mais importância na vertente de recursos humanos é a abordagem Skills-First – onde se enfatiza as competências, experiências e capacidades de cada pessoa.
As empresas que seguem esta metodologia criam uma cultura de aprendizagem e priorizam o desenvolvimento de competências, e são mais propensas a atrair e reter o melhor talento e superar os concorrentes em áreas como crescimento da receita.
Para que isto aconteça e seja aplicado, é essencial que esteja claro dentro da organização:
- Qual a importância de seguir uma abordagem Skills-First?
- Como a tecnologia pode ajudar a aplicar esta abordagem e torná-la parte integrante da cultura da organização?
- Que métricas podem ser usadas para quantificar o seu impacto?
Qual a importância de seguir uma abordagem Skills-First?
A importância da abordagem Skills-First tem impacto tanto na organização como um todo, bem como nos seus colaboradores. Algumas das suas vantagens são:
- Democratizar o acesso a oportunidades
O foco nas competências, e não a forma como foram adquiridas, promove o potencial de democratizar o acesso a oportunidades económicas e de carreira para mais pessoas.
- Aceder a um pipeline de talento por descobrir, diversificando a origem do talento
A contratação segundo uma abordagem Skills-First muda o foco para a forma como os candidatos podem demonstrar que têm as competências necessárias para realizar a função, e não para os seus diplomas.
- Aumentar retenção, confiança e compromisso do colaborador
Com base no Workplace Learning Report 2022 do LinkedIn, o fator mais impactante num excelente ambiente de trabalho é a existência de oportunidades para aprender e crescer.
- Cria opções de desenvolvimento de carreira mais robustas
O desenvolvimento de carreira baseado em competências permite aos colaboradores terem acesso a oportunidades de mobilidade vertical e lateral dentro da organização, sendo a mesma mais personalizada e não linear como na abordagem tradicional.
- Obter uma visão holística das necessidades atuais e futuras de competências
As organizações vão poder desenvolver uma visão holística do talento e competências que detêm.
- Impacto positivo nas receitas e na inovação
Com base no Workplace Learning Report 2020 do LinkedIn, as empresas que priorizam a aprendizagem contínua têm 58% mais probabilidade de atingir ou exceder os seus objetivos de receita e 32% mais probabilidade de serem as primeiras a entrar no mercado com uma inovação.
Como pode a tecnologia ajudar a aplicar esta abordagem e torná-la parte integrante da cultura da organização?
- Investir em sistemas digitais de gestão da aprendizagem contínua (LMS)
Sistemas de gestão de aprendizagem digital (Learning Management Systems) – como SAP SuccessFactors, Workday ou Cornerstone – permite a uma organização centralizar as iniciativas de formação contínua de competências aos seus colaboradores – tendo funcionalidades como acesso self-service a conteúdos para colaboradores e a acompanhamento do progresso e o compromisso do colaborador pela organização.
- Utilizar Inteligência Artificial (IA) para análise de lacunas de competências
IA pode ser usada para analisar as competências dos colaboradores e identificar áreas onde formação é necessário. Existem ferramentas como IBM Watson ou Eightfold AI, que usam algoritmos de IA para analisar dados de recursos humanos de forma a prever e sugerir oportunidades de formação com base nas lacunas de competências dos colaboradores.
- Oferta de oportunidades de e-learning
Acesso a recursos de e-learning - como Udemy, Coursera ou LinkedIn Learning - permitem complementar as iniciativas de aprendizagem contínua da organização, podendo os mesmos ser embebidos em sistemas de LMS. Plataformas de e-learning oferecem flexibilidade de aprendizagem a colaboradores, com acesso a uma variedade de recursos, incluindo vídeos, artigos e exercícios interativos.
- Gamificação de iniciativas de aprendizagem através de aplicações móveis
A utilização de apps com recursos de gamificação, como pontos, emblemas e tabelas de classificação podem ser usados para complementar programas de aprendizagem e desenvolvimento contínuo. Apps como Kahoot!, GamEffective e Rise são exemplos de plataformas que recompensam os funcionários por concluírem módulos de formação, tornando a aprendizagem mais envolvente e divertida.
Ao alavancar a tecnologia, as organizações podem aprimorar os seus programas de aprendizagem e desenvolvimento contínuo, fornecendo aos colaboradores experiências que melhoram as suas capacidades e impulsionam os resultados da organização.
Que métricas podem ser usadas para quantificar o seu impacto?
Ter métricas (KPIs) é essencial para medir o impacto dos investimentos realizados, bem como para identificar áreas para melhoria. Para quantificar o impacto da metodologia Skills-First, é apresentado abaixo alguns KPIs relevantes, com dados sobre estudos realizados:
- Taxa de Retenção
Investir em formação contínua e promover uma cultura de aprendizagem aumenta as taxas de retenção em 5x (LinkedIn) e a retenção de colaboradores top performers em até 30% (Gartner).
- Compromisso do colaborador
Organizações que priorizam o acesso a oportunidades de aprendizagem levam a maiores taxas de compromisso e de satisfação no trabalho (LinkedIn), enquanto as empresas que investem no desenvolvimento de funcionários têm taxas de compromisso 34% maiores (SHRM) e são 2x mais propensas a serem vistas positivamente por candidatos (LinkedIn).
- Produtividade
Investir em formação customizada de competências pode melhorar a produtividade dos funcionários e impulsionar um crescimento económico significativo – de acordo com um relatório da McKinsey publicado em 2021, nos Estados Unidos pode contribuir até 5,6 trilhões em PIB adicional até 2030.
- Redução de custos por redução de rotatividade de colaboradores
A redução da rotatividade de colaboradores leva a poupança em custos de substituição, e os investimentos no desenvolvimento dos colaboradores levam a aumentos de produtividade de 14%, poupando custos nas despesas de recrutamento e formação (Adecco).
Tendo isto em conta, o investimento em iniciativas de desenvolvimento de competências e de criação de uma cultura de aprendizagem é crucial para melhorar a retenção de colaboradores, o envolvimento, a produtividade e a redução de custos.
O acompanhamento de KPIs relacionados com o desenvolvimento de competências, compromisso dos colaboradores e retenção de talento pode ajudar a identificar áreas para melhoria e refinar a abordagem Skills-First ao longo do tempo. Ao priorizar o desenvolvimento de competências, as empresas podem atrair e reter os melhores talentos, manter-se competitivas e alcançar um melhor desempenho financeiro.
