EY verwijst naar de wereldwijde organisatie en kan verwijzen naar een of meer van de lidfirma's van Ernst & Young Global Limited, die elk een afzonderlijke juridische entiteit zijn. Ernst & Young Global Limited, een Britse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, verleent geen diensten aan cliënten.
Hoe EY kan helpen
-
Onze Government & Public Sector-teams helpen overheden bij het transformeren van hun digitale aanpak om de ervaringen van burgers te verbeteren. Meer informatie.
Lees meer
Een grondige voorbereiding is de sleutel tot succes bij opschalen. Of de infrastructuur gereed is, blijkt van cruciaal belang: 45% van de ondervraagden noemt ontoereikende digitale en datasystemen als obstakel voor implementatie.
Voordat ze grote investeringen doen, moeten organisaties nagaan of hun technologische infrastructuur, gegevensbeheer, naleving van regelgeving en ethische kaders ondersteuning bieden aan AI-oplossingen op operationele schaal. De meest succesvolle projecten maken gebruik van architectuurstrategieën waarbij de technische mogelijkheden zijn afgestemd op behoeften op het gebied van beveiliging en governance.
Het Estlandse Bürokratt-platform demonstreert deze aanpak middels een gedecentraliseerde model dat gegevens verwerkt binnen afzonderlijke agentschappen. Elk agentschap behoudt de controle over zijn eigen gegevens, beperkt onnodige gegevensuitwisseling en vermindert het risico op grootschalige inbreuken. Veilige interoperabiliteit en de authenticatiedienst van Estland zorgen ervoor dat alleen geverifieerde gebruikers toegang krijgen tot diensten, terwijl de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en open-source-transparantie de bescherming van de privacy verder versterken.
Estland vraagt daarnaast weloverwogen toestemming van de burger en stelt burgers in staat hun datagebruik te monitoren en toestemmingen te delen met providers. Ongeveer 450.000 burgers controleren regelmatig de toegang tot data via de Data Tracker. Via het portaal kunnen ze te allen tijde hun toestemmingen bekijken, volgen en intrekken. Op die manier blijven agentschappen ervoor verantwoordelijk dat gegevens uitsluitend worden gebruikt voor het specifieke doel waarvoor ze zijn verzameld.
Ethische bestuurskaders verdienen minstens zoveel aandacht, vooral omdat 42% van de organisaties ethische zorgen noemen als obstakel voor implementatie. In plaats van ethiek als een bijkomstigheid te beschouwen, maakt in de meest effectieve benaderingen een gedisciplineerde risicobeoordeling deel uit van het ontwikkelingsproces. Het verplichte Algorithmic Impact Assessment (AIA)-proces in Canada illustreert deze proactieve aanpak. Stephen Burt, Chief Data Officer van de Canadese overheid: “De richtlijn was gebaseerd op beginselen van algoritmische transparantie, het aanpakken van data-bias en het bieden van verhaal.” Als je niet blij bent met de beslissing, hoe pak je dat dan aan?”