SAP Customer Experience
Jak spełniać zmieniające się wymagania, by zjednać sobie klientów i osiągnąć sukces? Na rynku jest dostępny cały arsenał narzędzi, który ma na celu odczytać i często zrozumieć potrzeby klienta. W zależności od branży, specyfiki działalności czy liczby kanałów obsługi Klienta – eksperci CX pomagają w wyborze rozwiązań przedstawiających pełny obraz doświadczeń użytkownika, by umożliwić reagowanie na poszczególne wydarzenia, a także pogłębienie relacji z marką.
Co EY może dla Ciebie zrobić
- Customer Journey i analiza doświadczeń klienta
- C/4HANA Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud
- Integracja z C/4HANA Commerce Cloud (Hybris Commerce)
- Qualtrics Customer Experience
- Rozwiązania omnikanałowe, bazujące na SAP CAR
Zespół
Kontakt
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami.