Maintenance & SAP Support (SAP AMS)
Wdrożenie oraz uruchomienie systemu to dopiero początek drogi, która nie zawsze okazuje się bezpieczna i bezawaryjna.
Zespół
Systemy SAP - wyzwania
Liczba i rodzaj problemów w obszarze SAP zależy od posiadanej architektury, wdrożonych funkcjonalności, rozszerzeń oraz zastosowanych rozwiązań na potrzeby konkretnego Klienta. Niemniej jednak, bez względu na rodzaj problemu, zespół EY SAP Technology przeprowadza dokładną analizę, a następnie wskazuje rozwiązanie lub workaround, który ma na celu zachowanie ciągłości biznesowej.
Priorytet stanowi szybka realizacja zgłoszenia, niezależnie od systemu czy obszaru, jakiego dotyczy problem. Konsultanci niezwłocznie przystępują do obsługi zgłoszenia, a po jego rozwiązaniu – na życzenie Klienta - udzielają wsparcia merytorycznego. Dodatkowo, przedstawiają także rekomendacje usprawnień w celu minimalizacji błędu lub jego wyeliminowania w przyszłości.
Co EY może dla Ciebie zrobić
Wsparcie aplikacyjne
Wsparcie aplikacyjne SAP to stała współpraca na linii klient – zespół konsultantów. Wyspecjalizowany zespół SAP pomaga organizacjom zarówno podczas większych wyzwań jak i mniejszych problemów. Połączenie wiedzy o aktualnych rozwiązaniach z najlepszymi praktykami pozwala rekomendować najtrafniejsze rozwiązania, które są niezastąpione w zachowaniu ciągłości działania biznesu, utrzymaniu oraz optymalizacji systemów SAP.
Wybierz rodzaj wsparcia w ramach systemu SAP:
Co nas wyróżnia
Zwiększanie wydajności w procesach AMS przy jednoczesnym zmniejszaniu rocznych kosztów Klienta
Najnowsza generacja systemu SAP – pełen zestaw możliwości technicznych i funkcjonalnych
Wsparcie użytkownika końcowego w zakresie wszystkich wersji systemu SAP (S/4, ECC, ERP)
Eksperci rozwoju aplikacji i bieżącego wsparcia
Wsparcie 24/7 lub na żądanie
Obsługa w językach: angielskim, norweskim, polskim, słowackim, portugalskim, szwedzkim i niemieckim
Zapisz się na newsletter EY Technology
Otrzymuj comiesięczny zestaw najciekawszych artykułów, raportów i analiz z zakresu technologii dla biznesu.
Poznaj zespół EY SAP AMS
Współpracujemy, by pomóc organizacjom szybko rozwiązać bieżące problemy, zapobiec kolejnym i jak najlepiej wykorzystać dostępne możliwości podczas nowych wyzwań. Dzięki najnowszym technologiom zapewniamy elastyczne, innowacyjne usługi dostosowane do potrzeb klientów.
Aby zapewnić fachowe i efektywne kosztowo wsparcie 24/7 oferujemy możliwość korzystania z globalnych centrów dostarczania usług oraz specjalistycznej wiedzy sieci EY. Swoją ekspertyzą służą również nasi europejscy konsultanci, a także centra wdrożeniowe SAP.
Jako Globalny Partner SAP możemy zaoferować więcej dzięki ciągłemu tworzeniu nowych usług, rozszerzeń oraz automatyzacji. Nieustannie rozwijamy model wsparcia, by zapewnić jeszcze więcej korzyści klientom.