Indeks zaufania spada

Wykres 1. Jak oceniasz perspektywy swojej firmy w następujących obszarach w ciągu najbliższych 12 miesięcy?

W 2026 r. aż 61% prezesów zakładało wyższe koszty działalności, a zaledwie 16% przewidywało ich spadek. W Europie 17% stwierdziło, że koszty znacznie wzrosną. Zdaniem 39% wzrosną, a wg 20% pozostaną na tym samym poziomie. Prawie ¼ europejskich CEO (24%) przewidywała ich spadek.

- Spadek poziomu zaufania szefów firm jest efektem globalnej niepewności wynikającej z fragmentacji geopolitycznej, nierównomiernego ożywienia gospodarczego w poszczególnych regionach i tarć handlowych. Dla wielu z nich oznacza to konieczność podwojenia wysiłków na rzecz zwiększenia wydajności, skalowanie technologii zapewniających rzeczywisty wzrost produktywności, zrównoważenie portfela biznesowego oraz uelastycznienie modelu operacyjnego – mówi Paweł Bukowiński, Partner Zarządzający, EY-Parthenon Polska.

Transformacja przedsiębiorstw

W zasadzie wszystkie ankietowane firmy (97%) przechodzą znaczącą transformację. Na świecie 43% prezesów jako najważniejszy, pożądany rezultat wskazało optymalizację działalności i poprawę wydajności, w tym cyfryzację. Tyle samo było wskazań wśród prezesów firm europejskich. Natomiast 40% priorytetowo traktuje zaangażowanie i utrzymanie klientów. W Europie celem numer jeden jest zwiększenie zaangażowania oraz utrzymanie klientów – wskazało go 46% CEO. Dla 36% transformacja powinna wzmocnić innowacyjność produktów i procesów (globalnie 37%).

Transformacja cyfrowa i sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja staje się w firmach niezawodnym motorem produktywności, wzrostu przychodów, doświadczeń klientów i efektywności modelu operacyjnego. Zdecydowana większość prezesów (78%) twierdziła, że ich inicjatywy w zakresie AI wypadły dużo lepiej niż oczekiwali. 

Wykres 2. Jak dotychczasowe inicjatywy Twojej organizacji w zakresie sztucznej inteligencji wypadły w porównaniu z oczekiwaniami?

- Widzimy, że firmy przechodzą od izolowanych przypadków użycia sztucznej inteligencji do zintegrowanych systemów, które mogą przekształcić przepływy pracy, automatyzować decyzje i zwiększać możliwości ludzkie na dużą skalę. AI nie jest już tylko narzędziem zwiększającym wydajność – staje się strategicznym motorem transformacji, zdolności adaptacyjnych oraz wzrostu. Prezesi firm muszą ją traktować jako wieloletni filar strategiczny, włączony w planowanie zatrudnienia, alokację kapitału i projektowanie modeli operacyjnych – mówi Paweł Bukowiński.

CEO spodziewają się, że w ciągu najbliższych dwóch lat AI będzie miała znaczący wpływ na modele biznesowe i działalność operacyjną. Zdaniem 32% zasadniczo zmieni sposób, w jaki tworzą wartość, a 58% przewiduje, że będzie motorem ulepszeń. Tylko 9% uważało, że AI przyniesie korzyści jedynie w niektórych obszarach, ale nie zmieni ogólnego charakteru działalności. Badanie EY-Parthenon pokazało też, że pierwsze miejsce na liście wdrażanych technologii zajęła generatywna AI (wskazało ją 54% prezesów). Tuż za GenAI znalazło się uczenie maszynowe (45%), a potem agentowa AI (37%).

Geopolityka

Prezesi firm próbują radzić sobie z coraz bardziej niepewną sytuacją na świecie i wykorzystują do tego sztuczną inteligencję. Nie czekają na uspokojenie sytuacji geopolitycznej, 83% z nich dostosowało w ciągu ostatnich 12 miesięcy strategiczne inwestycje, a spośród nich 40% przyspieszyło je. 

Wykres 3. Jakie zmiany w strategicznych planach inwestycyjnych wprowadzili Państwo w ciągu ostatnich 12 miesięcy w wyniku zmian w geopolityce i polityce handlowej? (CEO, którzy odpowiedzieli pozytywnie na pytanie czy wprowadzili zmiany)

Fuzje i przejęcia przyspieszają transformację

W 2025 roku odnotowano niemal rekordową liczbę transakcji fuzji i przejęć (M&A) o wartości powyżej 5 mld USD. Świadczy to o powrocie zaufania dużych przedsiębiorstw oraz inwestorów do angażowania kapitału. Eksperci EY-Parthenon przewidują, że podobnie będzie w 2026 r., zwłaszcza że 53% CEO planujących fuzje i przejęcie szuka transakcji, które będą zgodne z przyjętą strategią transformacji.

Najważniejsze cele to optymalizacja operacyjna i wzrost wydajności, w tym cyfryzacja – wskazało go 50% ankietowanych prezesów firm. Natomiast 45% priorytetowo traktuje wzrost przychodów.

- Fuzje i przejęcia pozwalają szybko pozyskać sprawdzone rozwiązania i modele biznesowe zamiast budować je od podstaw, co zmniejsza ryzyko i umożliwia szybsze wprowadzanie innowacji, cyfryzację i synergie. W ten sposób transakcje M&A stają się narzędziem nie tylko do skalowania biznesu, ale pozwalającym szybciej realizować szersze priorytety strategiczne – mówi Paweł Bukowiński, Partner Zarządzający, EY-Parthenon Polska.

O badaniu

Anonimową ankietę wśród 1200 prezesów dużych firm z całego świata przeprowadził, na zlecenie EY, FT Longitude, specjalistyczny dział badań i marketingu Financial Times Group. Respondenci reprezentowali 21 krajów (Brazylię, Kanadę, Meksyk, Stany Zjednoczone, Belgię, Luksemburg, Holandię, Francję, Niemcy, Włochy, Danię, Finlandię, Norwegię, Szwecję, Wielką Brytanię, Australię, Chiny, Indie, Japonię, Singapur i Koreę Południową) oraz pięć branż (produktów konsumenckich, ochrony zdrowia, usług finansowych, przemysłu, energetyki, infrastruktury, mediów i telekomunikacji). Roczne przychody ankietowanych firm były następujące: poniżej 500 mln USD (20%), 500–999,9 mln USD (21%), 1–4,9 mld USD (29%) i powyżej 5 mld USD (30%).