Sourcing er ikke en selvstændig strategi
Vores seneste undersøgelse af nordiske virksomheders tilfredshed med outsourcing-partnere tyder på, at fravær af proaktivitet, innovation og løbende forbedring er blandt de største kritikpunkter.
Hvad betyder det så for sourcingstrategien?
Allerførst må jeg sige, at sourcingen ikke er en strategi i sig selv. Det er et element i en samlet digitaliseringsstrategi, og som understøtter en forretningsstrategi og kun kan vurderes på dens forretningsmæssige effekt.
Om rationalet er at skære omkostninger via standard-funktionaliteter eller om det er at skabe innovation eller differentiering på et kritisk forretningsområde er komplet afgørende for virksomhedens tilgang og dermed valg af partnerskab.
Og det skal hele tiden holdes op mod egne ressourcer: Hvilken kompetence og funktionalitet har vi in-house? Hvilke kompetencer bliver kritiske i fremtiden?
It-gæld og bæredygtighed
Et ægte kontroltårn bør også kunne svare på, hvordan outsourcingen passer sammen med at luge ud i it-gælden i det eksisterende applikationslandskab.
Da sourcingen er en uadskillelig del af helheden må den både holdes op mod økonomisk værdi, værdi for brugerne og samfundsmæssig værdi og bæredygtighed.
Jeg tror, det er afgørende vigtigt, at vi ikke går i skyen uden at have defineret meget nøje, hvorfor, hvordan og hvor meget vi vil styre relationen.
Vi får effekten, hvis vi måler på den og styrer efter den. Leverandørens folk skal med i innovations-workshoppen, hvis innovation er den afgørende parameter.
Der er stærke årsager til, at cloud-migration har fremtiden for sig, men effekten falder ikke bare ned fra himlen. Husk sigtbarheden på vejen ind i skyen.
Denne artikel blev bragt i Computerworld den 20. december 2021