Skal du synge med på metaverset? Jeg tror, vi alle kommer med i koret

Også relevant i Danmark

Ingen tvivl om, at der er perspektiver i metaverse. Men hvis vi lige skal holde os nede på den danske muldjord et øjeblik, er der så forretning i det? Ja, det mener jeg faktisk, at der er. To aktuelle kundesager fik mig til at indse potentialet. Vi skal have metaverse med i tankerne, når vi udvikler og innoverer.  

En virksomhed er ved at opbygge et nyt, ultramoderne produktionsanlæg med meget høje krav til rengøring og hygiejne. Normalt tager det op til ti måneder at uddanne medarbejdere til den optimale adfærd i anlægget. Gennem en læringsplatform, som også rummer virtuel træning med brug af augmented reality og virtual reality, kan tiden fra færdiggørelse til ibrugtagning potentielt skæres ned til få måneder. 

I en anden stor virksomhed diskuterede vi digital strategi på den lange bane før corona. Da vi foreslog VR og AR, som teknologier til overvejelse, var virksomheden komplet afvisende, fordi den vurderede at fysisk og menneskelig kundekontakt var alfa og omega. 

Efterfølgende høstede man en COVID-relaterede erfaring. Deltagertallet i møder og netværk steg markant, da møderne blev digitale. Beslutningstagerne i målgruppen kunne mere fleksibelt vælge at være med og samtidig undgå transporttid. Der skal ikke så meget til før vi ændrer syn på potentialet i teknologi.  

Garanti for udvikling

Min holdning er, at vi ikke bare kan affærdige metaverse, som en fantasifuld ide. Vi skal tage den med ind i de rum, hvor vi diskuterer digital innovation. Især fordi det nuværende fokus fra Big Tech og andre investorer giver garanti for hurtig teknologisk udvikling. 

Inden for de seneste tre år er 13 substantielle firmaer (ifølge Economist og PitchBook) inden for VR og AR blevet opkøbt. Big Tech opkøbte 12 af disse, og satser kraftigt og med god grund. 

Når en popstjerne som Ariana Grande holder en virtuel koncert for spillerne i et af de største spil på markedet, så kan det skrives direkte ind i metaverse-trenden. Når mine egne døtre bruger timer på deres avatarer i online spil, eller når spillere styrer rundt med sportsidoler eller samarbejder i diverse virtuelle verdener, er dette også et udtryk for trenden. 

Det er klart, at ingen danske virksomheder ligger til at være toneangivende på de her teknologier. Alene Meta brugte i 2021 over 20 % af omsætningen på forskning og udvikling med et beløb i omegnen af 150 mia. kr.  Alene at være en fast-follower er urealistisk.

Bag facaden

Måske kan det være hjælpsomt at se lidt bag om det mest spektakulære ved metaverse. Reelt er der mange forskellige teknologier involveret, for at det skal virke. VR/AR, blockchain, IoT, hjerne-computer-interfaces og dertil kommer af fx 5G (eller 6G) og hardware (konsoller, headset m.v.). 

Jeg har nævnt eksempler på VR/AR, men måske er nogle af de andre del-elementer langt mere relevante. Vi skal holde fast i mulighederne og anvende de dele, som giver mening allerede nu. Vi skal eksperimentere med de andre dele. 

For det er altså meget sandsynligt, at varianter og elementer af den her trend, kan vise sig endog meget værdifuld i forhold til at innovere eksisterende forretning. Derfor skal den med ind på radaren nu. Husk den når I tænder det lange lys og brainstormer i det digitale strategirum. 

Ligesom vi med ét slag alle sammen blev gode til videomøder, så kommer vi alle til at nynne med på metaverset. 

Bare vent og se! 

Redigeret udgave af den klumme, som blev bragt i ComputerWorld den 13. april 2022.