Hvor mange cyberangrebsveje fører direkte til dine kunders hjem?
Udrulningen af smarte elmålere ser ud til at give mere indsigt end nogensinde før. Men hvordan skal risiciene håndteres for at opretholde forbrugertilliden?
I 2009 trådte et EU-direktiv i kraft, der gav forsyningsselskaber mulighed for at erstatte eksisterende elmålere til boliger med nye smarte målere inden 2020. Dette udgjorde en stor udfordring for forsyningsselskaber på grund af de nye smarte målesystemers og den understøttende infrastrukturs opbygning og kompleksitet.
En sådan organisation, et statsejet forsyningsselskab i Europa, er kunde hos EY. Udfordringens omfang var enormt: Kunden havde brug for at installere over 2 millioner smarte målere og understøttende data- og kommunikationssystemer ved hjælp af en række udbydere, hvilket gjorde det til et af de største og mest komplekse digitale transformationsprogrammer, landet nogensinde havde iværksat.
Smarte målere giver mange fordele for elselskabet, kunden og miljøet – nye data kan muliggøre nye forretningsmodeller og større bevidsthed om forbrug. Men smarte målere genererer også store mængder af personligt identificerbare data, som potentielt kan bruges på bedrageriske måder over for kunden.
Elselskabet måtte spørge sig selv, hvordan de skulle udforme og opbygge robuste strukturer for styring og cybersikkerhed for at forhindre, at kundernes data falder i forkerte hænder, især da dette er underlagt GDPR-forordningen. Og nu, hvor store dele af landets energiværdikæde skulle digitaliseres, var virksomheden også nødt til at overveje, hvordan de ville beskytte elnettet mod cyberangreb og opretholde en kontinuerlig forsyning af elektricitet til den kritiske infrastruktur?