Assurances et litiges juridiques

Le secteur de l’assurance doit s’efforcer de susciter la confiance chez les parties prenantes.

• Communiquer régulièrement avec tous les acteurs qui travaillent à distance (collaborateurs, investisseurs, clients et autres interlocuteurs clés)

• Mettre en place une équipe de gestion de crise en charge de l’évaluation des conditions/risques et de la communication

• Identifier les clients et communautés touchés, comprendre leur situation et définir des actions pour les aider (assurance voyage, biens commerciaux et interruption des activités, assurance annulation, lignes de crédit, par exemple)

• Soutenir les secteurs les plus touchés par la situation actuelle (transport routier, aérien et commercial, aide à domicile, énergie, santé en cas d’erreur médicale, par exemple)

• Mobiliser les équipes en charge de la gestion, des finances et de la trésorerie pour résoudre les problèmes de solvabilité, de liquidité et de souscription d’assurance mis au jour dans l’évaluation des risques
  

Le secteur de l’assurance doit se concentrer sur la gestion des risques clients et la stabilité du monde du travail.

• Accompagner au niveau des processus, des procédures, des ressources humaines et des infrastructures IT, mais aussi pour la stabilité et le déploiement du numérique

• Soutenir les clients en apportant une gestion des risques, des bonnes pratiques et des données de façon à gérer ou à limiter les risques en termes de souscription d’assurance

• Préserver la solvabilité dans le temps, les actions et les crédits face à la chute des taux d’intérêt sur les marchés

• Communiquer activement avec les parties prenantes, les autorités et les tierces parties à propos des avancées réalisées

• Garder un œil sur les allègements réglementaires et les actions des agences de notation

• Investir dans les nouvelles tendances en termes de demande et les opportunités de croissance

• Gérer efficacement la distribution et les canaux (des canaux classiques aux échanges en face à face)
  

L’assurance va au-delà de la protection. Elle constitue un rouage de la transformation qui aide le monde à faire face aux nouveaux risques à venir, connus et inconnus.

• Actualiser la stratégie sur la base des perspectives économiques à plus long terme

• Concevoir des produits qui répondent aux nouveaux défis internationaux grâce aux technologies et à une utilisation intelligente des données

• Faire évoluer les systèmes informatiques et fournir aux collaborateurs les ressources nécessaires pour faire face aux nouvelles ruptures qui pourraient survenir dans le futur

• Communiquer clairement aux parties prenantes et aux clients la raison d’être du secteur de l’assurance

• Aider le monde à se transformer, à gérer et à contrôler les risques futurs connus, mais aussi se tenir prêt face aux risques inconnus en bâtissant sur l’actuelle solidité financière et opérationnelle