Pour des soins de santé de qualité, plus efficaces et plus économes

L'accompagnement d’EY

Notre collaboration stratégique avec l’Université Johns Hopkins et notre modèle d’optimisation des performances nous permettent d’aider nos clients à accroître leur rentabilité, à améliorer l’efficacité de leurs résultats cliniques et à devenir une organisation à haute fiabilité (HRO).

Placer la raison d’être au cœur de sa transformation

La sécurité et la qualité des soins aux patients représentent des défis majeurs pour les hôpitaux du monde entier. Le gaspillage, les fournisseurs inefficaces et dangereux, les problèmes d’équipement et les infections nosocomiales évitables sont fréquents. Plus alarmant encore, des données américaines indiquent que les erreurs médicales représentent la troisième cause de décès.

EY et Johns Hopkins Medicine, deux leaders mondiaux dans leurs domaines respectifs, s’attaquent à ces défis considérables par le biais d’un processus systématique et éprouvé, connu sous le nom de « Remettre la raison d’être de l’entreprise au cœur de sa transformation ».

Ce processus est composé d’une palette de fonctionnalités clés particulièrement essentielles au secteur de la santé. En particulier, remettre la raison d’être de l’entreprise au cœur de sa transformation :

• conduit à de meilleurs résultats, en encourageant la diversité de la pensée ;
• stimule l'engagement et les connaissances à tous les niveaux ;
• encourage l’alignement des parties prenantes, en étant ouvert à la participation ;
• favorise l’action « en faisant, pas en apprenant » ;
• offre des opportunités pour s’adapter à chaque étape du processus ;
• définit des délais courts pour des résultats plus rapides.

Des soins de santé hautement fiables grâce à des données axées sur la sécurité et la qualité

Les hôpitaux sont confrontés à une multitude de défis lorsqu’il s’agit de fournir des soins de santé de qualité avec un minimum de préjudices. Par exemple :

• Chaque année, le système de santé américain enregistre environ 750 milliards USD de gaspillage.
• Ce gaspillage comprend 27 % de services inutiles.
• Les fournisseurs inefficaces et dangereux constituent 17 % du gaspillage.
• Les échecs de prévention représentent 7,2 % du gaspillage.
• Les erreurs médicales sont la troisième cause de décès aux États-Unis.

En outre, alors que les données devraient être la solution de choix pour obtenir des solutions viables, elles sont souvent hétérogènes et éparses. Ainsi, leur potentiel sous-exploité ne permet pas de fournir des analyses rapides et précises favorisant un préjudice moindre. Dans le même temps, afin d’orienter les décisions relatives à la prise en charge et aux soins des patients, le personnel opérationnel, les administrateurs et les services achats exigent de plus en plus des données à réelle valeur ajoutée.

Les hôpitaux sont souvent incapables de satisfaire ces exigences, car ils reposent sur des plateformes standard uniformisées qui ne parviennent pas à délivrer les analyses individualisées nécessaires. Les décisions sont encore davantage entravées par des données ponctuelles et l’absence d’un mécanisme interne permettant d’héberger au même endroit les données cliniques, financières et logistiques, ainsi que les données relatives aux ressources humaines, aux résultats et à la recherche, nécessaires à une analytique basée sur des données probantes.

À propos de notre collaboration stratégique avec l’Université Johns Hopkins

EY et Johns Hopkins Medicine, deux leaders mondiaux dans leurs domaines respectifs, ont bâti une collaboration stratégique afin d’aider les hôpitaux à se diriger vers le préjudice zéro et à devenir des organisations à haute fiabilité. Cette collaboration associe notre vaste expérience dans le secteur de la santé, avec plus de 5 000 professionnels présents partout dans le monde, et les avancées inégalées de Johns Hopkins Medicine en matière d’analyse de contrôle de la qualité et de la sécurité.