Ficar preparado para o futuro: desafios e oportunidades

O seu modelo operacional é à prova de futuro?

Numa nova pesquisa conduzida pela EY Global Consumer, a qual realizou um inquérito global a 370 executivos de empresas de produtos de consumo para explorar os desafios que as organizações enfrentam à medida que transformam os seus modelos operacionais, 86% dos seus executivos concordam que a transformação é essencial para se tornarem prontas para o futuro e 46% dizem que todas as funções empresariais devem funcionar de forma diferente num futuro próximo, de modo a navegarem com sucesso as incertezas do mercado.

As expetativas dos consumidores estão continuamente a evoluir. E a tecnologia também. As empresas de produtos de consumo também têm de mudar para acompanharem esta evolução. O modelo operacional que funciona bem hoje, vai ter dificuldades amanhã. Para prosperarem, as empresas de produtos de têm de ser ágeis, responsivas e resilientes – mas sabemos que estes são objetivos difíceis de alcançar.

Como otimizar o modelo operativo que tem hoje, enquanto constroem o que precisam para o futuro? Esta é uma viagem complexa… Qual é a visão? Por onde começar? Como priorizar os próximos passos?

No estudo investigámos o que está a acontecer neste momento, as armadilhas e os desafios, para criar uma abordagem de boas práticas, de modo a poder ajudar as empresas de produtos de consumo a repensarem como criam um modelo operativo flexível que possa apoiar vários modelos de negócio.

As empresas globais de produtos de consumo estão num ponto de viragem. As expetativas de conveniência, transparência, qualidade e propósito de marca nunca foram tão altas ou evoluíram tão rapidamente. A pressão para mudar não é toda externa. As próprias empresas de produtos de consumo estão a estabelecer metas ambiciosas sobre o seu propósito no mundo e como querem ser conhecidas.

De acordo com o nosso inquérito, os líderes das empresas de produtos de consumo estão a concentrar os seus esforços de transformação em três grandes prioridades:

1.  56% querem desenvolver os seus canais e rotas para o mercado;
2.  55% querem aumentar os seus negócios centrais nos mercados existentes;
3.  54% querem chegar a novos consumidores através da entrada em novos mercados.

Neste cenário de consumo radicalmente diferente, pequenas alterações na forma como operam não os manterão relevantes. As empresas de sucesso estão a dar saltos arrojados e transformacionais.

Um dos maiores desafios que as empresas de produtos de consumo enfrentam é assim a criação de uma organização de futuro que otimize a forma como operam hoje em dia.

Os modelos operacionais tradicionais destinam-se a apoiar um pequeno número de modelos de negócio relativamente estáticos, e não a pluralidade de estratégias e inovações que o sucesso futuro exige.

O seu modelo operativo tem de suportar um portefólio de modelos de negócio existentes e em evolução. Deve ajudá-los a moverem-se mais rapidamente, mudar de direção mais facilmente, criar novas parcerias, fazer uso mais inteligente dos dados, implementar as capacidades e o talento de que precisam, onde podem fazer a maior diferença para o seu desempenho.

As empresas de produtos de consumo são parte integrante da vida das pessoas em todo o mundo. São motores fiáveis de emprego em massa e de crescimento económico. Mas o ambiente em que operam está a mudar. Ao ajudá-los a transformar os seus modelos operativos para que possam abordar estas mudanças profundas como uma oportunidade, estamos a ajudá-los a alcançar novos níveis de sucesso e a suportar o seu propósito como nunca antes aconteceu. É uma forma de construir um mundo de trabalho melhor.