Ład i kultura organizacyjna – ład organizacyjny
Kultura organizacyjna jest interpretowana jako normy społeczne i systemy wartości, które powinny napędzać i motywować pracowników do określonej pracy czy danego zachowania. W oczach niektórych pracodawców kultura organizacyjna to także wypadkowa atmosfery wewnątrz przedsiębiorstwa, rytuałów i postaw pracowników. Elementy te, wraz z ogólnie pojmowanym ładem (tj. porządkiem), sumują się na ład organizacyjny (lub ład korporacyjny).
Czym jest ład korporacyjny? Definicja
Ład korporacyjny tworzy zasady i praktyki, które organizacja realizuje w ramach swojej działalności. Ład wyznacza ramy dla procesów i działalności danej firmy, a także wskazuje struktury oraz drogi do prawidłowego rozwoju. Idealnie skomponowany ład korporacyjny pozwala na wprowadzenie równowagi interesów różnych zainteresowanych stron – dostawców, instytucji finansowych, społeczności lokalnych, zarządu, klientów itd. Docelowo ma on nie tylko regulować stosunki wewnętrzne, lecz także wprowadzać równowagę poprzez np. wskazanie zakresu odpowiedzialności wśród członków zarządu.
Z założenia termin „ład korporacyjny” obejmuje wszystkie strefy zarządzania firmą – od planów, poprzez kontrolę, aż po raportowanie.
Zasady ładu korporacyjnego
Zasady ładu korporacyjnego są ściśle połączone z poglądami i celami danego przedsiębiorstwa. Obejmują więc zbiór norm lub regulacji, które określają relacje wewnętrzne i zewnętrzne.
- System wartości
Ustalone wartości mogą dotyczyć zarówno relacji między pracownikami (np. wzajemnego szacunku), jak i działań, które mają wspierać realizację celów. Wartości powinny być adekwatne do sytuacji rynkowej, stanu faktycznego organizacji i możliwości pracowników. - Słowa i zachowanie
Zarówno sposób mówienia, jak i działania mogą być spójne z wartościami organizacji. - Organizacja pracy
Przestrzeń do pracy, jej bezpieczeństwo i estetyka mogą być niezwykle pomocne w podtrzymywaniu i wdrażaniu wartości (np. umożliwiając swobodną komunikację i współpracę międzydziałową). - Kadra
Doskonale zbudowany zespół z łatwością przyswaja wartości firmy, szkoli się i jest w stanie wymagać od siebie spełniania narzuconych wymogów. - Wizja firmy
Wizja często sprowadza się do krótkiego, szczerego hasła, które odda faktyczny cel i nadrzędną wartość przedsiębiorstwa.
Istotą kodeksów dobrych praktyk, na których często bazuje ład korporacyjny, jest fakt, że nie są to normy narzucane na drodze ustawowej lub w wyniku innych przepisów.
Ład korporacyjny i jego mechanizmy
Mechanizmy ładu korporacyjnego, tj. rozmowy z kierownictwem średniego i wyższego szczebla, umożliwiają przede wszystkim prowadzenie większej kontroli. Stosuje się je w procesach kształtujących ład organizacyjny głównie dlatego, że mają kluczowe znaczenie w zarządzaniu ryzykiem. Skuteczny ład opiera się na kontroli wewnętrznej oraz na informowaniu o wynikach i skuteczności tych metod.
Zasady ładu korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych
Zasady ładu korporacyjnego odnoszą się także do wewnętrznych i zewnętrznych relacji instytucji nadzorowanych. Te dotyczą m.in. relacji z udziałowcami i klientami. Instytucje nadzorowane to zwykle instytucje zaufania publicznego, dlatego też powinny prowadzić swoją działalność zgodnie z zachowaniem najwyższej staranności, czyli z uwzględnieniem zarówno etyki organów podmiotów nadzorowanych, jak i lojalnego postępowania ze strony udziałowców.
Ład korporacyjny w ujęciu instytucji nadzorowanych to m.in.:
- obszerne i rzetelne informowanie klientów o oferowanej usłudze,
- informowanie o ryzyku,
- spełnianie norm prawnych,
- chęć odpowiedzenia na wymagania środowiskowe,
- prowadzenie jasnej komunikacji marketingowej,
- dobieranie produktu do potrzeb klienta.