EY verwijst naar de wereldwijde organisatie en kan verwijzen naar een of meer van de lidfirma's van Ernst & Young Global Limited, die elk een afzonderlijke juridische entiteit zijn. Ernst & Young Global Limited, een Britse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, verleent geen diensten aan cliënten.
Hoe EY kan helpen
-
Ervaar AI-innovatie in het EY.ai Lab! Werk samen met multidisciplinaire teams om op maat gemaakte oplossingen te ontwikkelen die inspelen op jouw unieke bedrijfsbehoeften.
Lees meer
Technologie is vaak niet de grootste belemmering om een AI-gedreven organisatie te worden. Wat is dat wel?
Het formuleren van een heldere AI-visie. Er is een wezenlijk verschil tussen AI inzetten om bestaande processen te verbeteren en AI gebruiken om je bedrijfsmodel fundamenteel te veranderen. In het EY.ai Lab helpen we klanten voor zich te zien hoe die transformatie eruit kan zien en brengen we vervolgens de stappen in kaart die nodig zijn om daar te komen. Dat is een van de belangrijkste dingen die we doen. Zonder een duidelijke AI-visie is het alsof je een Ferrari hebt, maar niet weet hoe je ermee moet rijden.
Wat wilden klanten dit jaar met name onderzoeken in het EY.ai Lab?
We zagen veel belangstelling voor POC’s voor klantgerichte processen, zoals sales en klantenservice. Daar kan AI direct een aanzienlijke impact hebben, maar kunnen risico’s en compliance ook serieuze obstakels vormen. Je kunt een uitstekende POC ontwikkelen en die vervolgens toch niet kunnen implementeren. In het lab helpen we klanten om daarin de juiste afweging te maken. Dat kan betekenen dat ze in plaats daarvan beginnen met interne processen, die minstens zoveel potentieel hebben.
Tegelijkertijd zagen we een verschuiving naar meer fundamentele gesprekken, waarbij de voltallige leiding betrokken was. Dat laat zien dat er steeds meer besef is van de diepere impact die AI zal hebben, van de manier waarop organisaties werken tot de vaardigheden die ze nodig hebben.