EY Digital Home Studie 2024

Erfahren Sie mehr über das Verhalten der Nutzer:innen und die Erwartungen an ein digitales Zuhause. Um im Digital-Home-Markt erfolgreich zu sein, müssen sich Anbieter in den Augen der Verbraucher:innen differenzieren. Wie Ihnen das gelingen kann, erfahren Sie hier. Laden Sie die globale EY-Studie „Digital Home 2024“ hier herunter.




EY Digital Home Studie 2024

EY Digital Home Studie 2024

Autor: Cedric Foray
Veröffentlichung: December 2024
Sprache: Englisch
Seitenanzahl: 36 Seiten
Dokumententyp: PDF


Diese Themen erwarten Sie

  • Nutzer:innen suchen nach mehr Zuverlässigkeit und Klarheit im Hinblick auf ihr digitales Zuhause. Dazu gehören Aspekte wie Preisgestaltung oder Leistungsfähigkeit.
  • Die Kundschaft teilt sich in verschiedene Segmente auf, mit unterschiedlichen Einstellungen bezüglich ihrer Bereitschaft, einen Aufpreis zu zahlen, der Zufriedenheit mit dem Kundensupport und der Bereitschaft zum Anbieterwechsel.
  • Telekommunikationsunternehmen, Internet-Service-Provider und Streaming-Dienste, die ihre Wertversprechen klar definieren und differenzieren, haben einen Marktvorteil gegenüber den zahlreichen Wettbewerbern.

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