Zurück in die Zukunft

Auf der Suche nach dem Fluxkompensator für die Digitalisierung des ÖPNV-Vertriebs

Sportwagen mit geöffneten Flügeltüren im Abendlicht, daneben steht ein schwebendes Hoverboard auf der Straße.

Zurück in die Zukunft

Autor: Magdalena Muehlbauer
Veröffentlichung: März 2026
Sprache: Deutsch
Seitenanzahl: 22
Dokumententyp: PDF

Diese Themen erwarten Sie unter anderem:

  • Der deutsche ÖPNV gerät angesichts der wachsenden Defizitentwicklung zunehmend unter Druck. Mit einer konsequenten Digitalisierung des ÖPNV-Vertriebs können Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen als Eigenbeitrag der Branche realisiert werden.
  • Während die überwiegende Mehrheit der Fahrgäste die Voraussetzungen für einen papier- und bargeldlosen Vertrieb mitbringen, wächst in der ÖPNV-Branche selbst der Veränderungsabstand zwischen technologischem Fortschritt und organisatorischer Anpassungsfähigkeit. Letzteres ist jedoch entscheidend für eine erfolgreiche Digitalisierung des ÖPNV-Vertriebs.
  • Die Konsolidierung von Vertriebssystemen, die Harmonisierung der Geschäftsprozesse im Vertrieb und der konsequente Rückbau der analogen Vertriebsinfrastruktur ist eine Voraussetzung, um Synergien im ÖPNV zu heben, Einsparpotenziale zu realisieren und die Anpassungsfähigkeit an den technischen Fortschritt zu stärken.
  • Account-Based Ticketing (ABT) kann als Vertriebslösung die Digitalisierung des Vertriebs unterstützen, befreit die Akteure der ÖPNV-Branche jedoch nicht von ihren Hausaufgaben. Auch mit ABT lassen sich die gewünschten Kosteneinsparungen im Vertrieb nur im Zusammenspiel mit zuvor genannten Maßnahmen verwirklichen. 
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