Kundenfokus im Healthcare: Daten als Gamechanger
Perspektiven auf das digitale Gesundheitswesen der Zukunft
Ergebnisse der EY Global Health Consumer Studie 2023
Autor: Christian Egle, Maren Giebing
Veröffentlichung: Oktober 2023
Sprache: Deutsch
Seitenanzahl: 24 Seiten
Dokumententyp: Report
Diese Themen erwarten Sie
- Im Spannungsfeld von technologischer Innovation und individuellen Kundenbedürfnissen liegt das größte Wettbewerbspotenzial im Gesundheitswesen
- Trotz hoher Kundenzufriedenheit in Bezug auf das Gesundheitssystem gibt es Verbesserungspotenzial im Service
- Die digitale Transformation birgt das Potenzial, Patientendaten besser zu nutzen. Neben den praktischen Fragen zur Interoperabilität, sind Befürchtungen um Datenschutz- und Datensicherheit hier jedoch große Barrieren