Wie Digitalisierung die Existenz der Immobilienwirtschaft sichert

Nachhaltigkeit, Fachkräftemangel und Pandemie treiben die digitale Transformation. Vor allem der Automatisierung kommt eine Schlüsselrolle zu.

Die Immobilienbranche ist sich weitgehend einig: Die Existenz von Unternehmen und Geschäftsmodellen steht und fällt langfristig mit der Automatisierung durch digitale Technologie. Mehr als 90 Prozent der Befragten schlossen sich dieser Aussage im Rahmen der Digitalisierungsstudie 2021 von EY Real Estate und dem Zentralen Immobilien Ausschuss (ZIA), dem Spitzenverband der Immobilienwirtschaft, an. Rund die Hälfte der Befragten sprach zudem die Erwartung aus, dass der sich zunehmend verschärfende Fachkräftemangel zumindest teilweise durch Automatisierung ausgleichen lasse. Mit 96 Prozent gehen dagegen deutlich mehr Teilnehmer davon aus, dass sich Mitarbeitende dank Automatisierung vermehrt wertschöpfenden Aufgaben und Tätigkeiten widmen können.

Für die bereits zum sechsten Mal in Folge vorgelegte Real Estate Digitalisierungsstudie wurden im Sommer 2021 insgesamt rund 220 Mitarbeitende von privaten wie auch öffentlichen Unternehmen mit Bezug zur Immobilie befragt. Die Teilnehmerstruktur bildet die gesamte Wertschöpfungskette der Immobilienwirtschaft ab. Ein anteiliger Schwerpunkt liegt in diesem Jahr bei Immobilieninvestoren und Bestandshaltern (26 Prozent) sowie Asset-Managern (18 Prozent), gefolgt von Projektenwicklern und Beratern/Vermittlern (jeweils 10 Prozent).

Schlüsselrolle für Automatisierung

Automatisierung wird oftmals mit einer Gefahr für Geschäftsmodelle und Arbeitsplätze assoziiert. Das muss sich ändern und die Chancen müssen in den Vordergrund treten. Denn angesichts des demografischen Wandels und des sich absehbar verschärfenden Fachkräftemangels kommt der Automatisierung für Immobilienunternehmen eine Schlüsselrolle zu. 

Besonders hoch schätzen die Befragten das Automatisierungspotenzial im Bereich der Rechnungsverarbeitung (78 Prozent) und der Verwaltung des Zahlungsverkehrs (69 Prozent) ein. Ebenfalls vielversprechende Automatisierungsmöglichkeiten sehen sie in der Datenübertragung zwischen Systemen (67 Prozent), dem Reporting (62 Prozent), dem Controlling (55 Prozent) und der Dokumentenanalyse (54 Prozent). Weiteres Potenzial liegt nach den Ergebnissen der Studie in der Mieterkommunikation (24 Prozent), der Bewertung (22 Prozent), der Vermarktung (19 Prozent) und Predictive Maintenance (16 Prozent). Das geringste Automatisierungspotenzial wird im Bereich der Bauausführung ausgemacht (4 Prozent).

Aufwärtstrend bei Digitalisierungsausgaben gestoppt

Ein weiteres Ergebnis der Studie ist, dass sich die Ausgaben für Digitalisierungsmaßnahmen einpendeln: Mehr als 50 Prozent der befragten Unternehmen investieren zwischen 1 und 5 Prozent ihres Umsatzes in die Digitalisierung. Der Aufwärtstrend der vergangenen Jahre setzt sich damit zunächst nicht fort. Gleichzeitig ist zu konstatieren, dass die Branche zwar eine gewisse Reife erreicht hat, der Stand der Automatisierung jedoch noch deutlich hinter den Möglichkeiten zurück liegt. 40 Prozent der Befragten geben beispielsweise an, dass der Anteil der bereits automatisierten Prozesse bei maximal 10 Prozent liegt. Anderes ausgedrückt: Es gibt noch viel Luft nach oben.

Das größte Digitalisierungspotenzial wird mit jeweils 17 Prozent in den Bereichen Property Management und Energiedienstleistungen gesehen. Beide Bereiche hatten noch im Vorjahr nur einstellige Zustimmungsraten erreicht. Hierzu passt, dass die Befragten die Vorteile der Digitalisierung vor allem bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Generierung von Daten sehen. 

Datentransparenz als Grundvoraussetzung für ESG

Besonders im Hinblick auf Nachhaltigkeitsthemen und konstant steigende regulatorische Anforderungen gewinnt eine digital gestützte Automatisierung der Unternehmensabläufe an Bedeutung. 97 Prozent von der Studienteilnehmer stimmten der Aussage zu, dass Datentransparenz die Chancen erhöhe, ESG-Kriterien (Environmental, Social, Governance) in das Geschäft zu integrieren. Zudem herrscht Einigkeit darüber, dass digitale Technologien und Anwendungen (96 Prozent) sowie Daten und deren Auswertung (95 Prozent) der Schlüssel für ein professionelles ESG-Management sind.