Die Einführung neuer Technologien erfordert sorgfältige Überlegungen und Leitlinien zu Datenschutz, Sicherheit, ethischen und rechtlichen Aspekten.
Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT in Portfoliounternehmen
Die rasante Entwicklung von künstlicher Intelligenz eröffnet Unternehmen eine Fülle neuer Werkzeuge und Möglichkeiten:
- Intelligenter Kundenservice: ChatGPT kann Kundenanfragen beantworten, Informationen bereitstellen und Problemlösungen anbieten. Das macht den Kundenservice effizienter und bietet den Nutzern eine personalisierte und schnelle Hilfe.
- Marketing und Vertrieb fördern: ChatGPT kann bei der Marktforschung unterstützen, Inhalte für Websites, Blogs und Social Media in verschiedenen Sprachen generieren, Videoscripte erstellen und Kunden Produkte oder Services empfehlen.
- Effiziente Produktion: ChatGPT kann helfen Daten von Maschinen zu analysieren und die vorausschauende Wartung empfehlen, um kostspielige Ausfallzeiten zu vermeiden. Darüber hinaus kann künstliche Intelligenz helfen, neue Produktdesigns zu entwerfen oder Prozesse bis zur Lieferkette zu optimieren.
- Zugriff auf internes Wissen: Unternehmenswissen wird oft in riesigen Datenbanken gesammelt. ChatGPT kann helfen, die Daten effizienter zu verwalten und die benötigten Informationen schneller zu finden.
- Personalfunktion automatisieren: In der Personalabteilung lassen sich viele Aufgaben rationalisieren und automatisieren. Für Stellenbesetzungen und Bewerbungsgespräche lassen sich Interviewfragen generieren, Kandidaten suchen und Stellenanzeigen erstellen. Intelligente Chatfunktionen können häufige Fragen zu Gehalt, Urlaub oder Teilzeit beantworten. EY etwa hat einen Chatbot für die Gehaltsabrechnung entwickelt, der auf umfangreiche Compliance-Daten zurückgreift. Die Lösung soll den Aufwand für die Gehaltsabrechnung um die Hälfte reduzieren. EY bietet die Lösung als Managed Service an, um Kunden bei der Automatisierung von Gehaltsabrechnungen zu unterstützen.
- Betrug und Risiken prognostizieren: Für erste Investitionsrecherchen, Betrugs- und Risikobewertungen sowie als Finanzberater können Chatbots große Datensätze analysieren, Muster erkennen und bei Prognosen helfen, um eine fundiertere Entscheidung zu treffen.
- Softwareentwicklung: ChatGPT kann für das Schreiben komplexer Programmcodes, die Dokumentation in verschiedenen Sprachen, das Erkennen von Fehlern und Codeüberprüfungen verwendet werden. Es kann unstrukturierte in strukturierte Daten umwandeln, SQL-Abfragen aus Text generieren oder Leistungstests durchführen.
- Persönlicher KI-Assistent: Entwürfe erstellen, Sätze umformulieren, Passagen kürzen, Informationen zusammenfassen oder Inhalte übersetzen.
Bei alltäglichen Büroaufgaben kann ChatGPT die Mitarbeitenden von Routinetätigkeiten entlasten und Zeit sparen. Hilfreich können auch die Terminplanung oder Protokolle von Besprechungen für verschiedene Empfänger sein.
Die Liste ist längst nicht vollständig und die rasante Entwicklung der Technik ermöglicht viele weitere Anwendungen.
ChatGPT kann im Private-Equity-Sektor unterstützen
Im Private-Equity-Sektor kann ChatGPT eingesetzt werden, um den Wertzuwachs und die Effizienz der Portfoliounternehmen zu steigern. Hier einige Beispiele:
- Due Diligence: Bei Due-Diligence-Prüfungen kann ChatGPT helfen, große Mengen an Dokumenten und Daten zu analysieren. Es kann relevante Informationen extrahieren, zusammenfassen und potenzielle Risiken oder Chancen aufzeigen.
- Markt- und Wettbewerbsanalysen: ChatGPT kann umfangreiche Marktrecherchen durchführen, Daten sammeln, Trends analysieren, Wettbewerbslandschaften bewerten und Investitionsmöglichkeiten identifizieren.
- Automatisierung von Berichterstattung und Analysen: Chatbots können helfen, die Berichterstattung und Analyse von Portfoliounternehmen zu automatisieren. Sie sammeln und überwachen Daten aus verschiedenen Quellen und generieren automatisch Berichte.
- Verbesserung des Deal-Screening-Prozesses: ChatGPT kann den Deal-Screening-Prozess effizienter gestalten, indem es relevante Informationen aus Unternehmenspräsentationen, Finanzberichten und anderen Quellen extrahiert, um potenzielle Investitionen zu bewerten.
- Unterstützung bei der Wertsteigerung: ChatGPT kann durch optimierte Geschäftsprozesse, identifizierte Kosteneinsparmöglichkeiten oder entwickelte Wachstumsstrategien die Wertsteigerung der Portfoliounternehmen unterstützen.
- Unternehmenskommunikation und Investor Relations: ChatGPT kann die Kommunikation mit Investoren und Stakeholdern verbessern, indem es häufig gestellte Fragen beantwortet und Informationen über das Portfolio-Unternehmen bereitstellt.
Insbesondere für den Private-Equity-Sektor bieten KI-basierte Technologien enormes Potenzial. Unternehmen können die Sprachmodelle von ChatGPT mit spezifischen Datensätzen für Bereiche wie Finanzen, Lieferkette, Fertigung, Medizin oder Recht trainieren, um die Genauigkeit und Relevanz zu verbessern.
Insbesondere für den Private-Equity-Sektor bieten KI-basierte Technologien enormes Potenzial.
Die Einführung neuer Technologien erfordert sorgfältige Überlegungen und Leitlinien zu Datenschutz, Sicherheit, ethischen und rechtlichen Aspekten. Mit den richtigen Anwendungsfällen kann die KI jedoch die Geschäftsstrategie von Unternehmen vorantreiben. EY verfügt über tiefgehende Expertise bei der Definition geeigneter KI-Strategien. Die spezialisierten Teams von EY für maschinelles Lernen unterstützen Unternehmen bei der Auswahl der richtigen Tools, der Einführung einer schlanken Datenverwaltung, der Datenbeschaffung und der Entwicklung von Schnittstellen, um die immer umfangreicheren Möglichkeiten bestmöglich zu nutzen.
Fazit
ChatGPT hat in den letzten Monaten für viel Aufmerksamkeit gesorgt. Der Chatbot kann dank künstlicher Intelligenz vielfältige Anwendungsmöglichkeiten bieten – von der effizienten Kundenkommunikation über die Prozessautomatisierung bis hin zur Erstellung von Programmiercodes. Im Private-Equity-Sektor kann ChatGPT bei Due-Diligence-Prüfungen, Marktanalysen und der Automatisierung von Berichterstattung unterstützen. Mit sorgfältigen Überlegungen zu Datenschutz, Sicherheit, Ethik und rechtlichen Aspekten kann die Einführung von ChatGPT und ähnlichen KI-Chatbots die Geschäftsstrategie von Unternehmen maßgeblich vorantreiben.
