Hoe familiebedrijven traditie koppelen aan innovatie

Hoe laat u als familiebedrijf zien dat uw bedrijf innovatief is door traditie?

Consumenten associëren familiebedrijven niet snel met innovatie door het traditionele imago dat ze van huis uit hebben. Er bestaat een kloof tussen merkassociaties van consumenten en het daadwerkelijke innovatievermogen van familiebedrijven, aangezien innovatie juist hun kracht is. Zo blijkt uit een onderzoek van EY naar de rol van merken binnen familiebedrijven. Hoe laat u als familiebedrijf zien dat uw bedrijf innovatief is door traditie?

Merkassociaties bij familiebedrijven

Familiebedrijven roepen bij consumenten direct een aantal positieve merkassociaties op zoals betrouwbaar, authentiek en verantwoordelijk. Aan de andere kant brengt een familiebedrijf ook andere merkassociaties met zich mee, bijvoorbeeld inflexibel, gesloten en weinig dynamisch.

Koppel het verleden aan de toekomst: innoleren

Naast typische merkassociaties heeft uw familiebedrijf waarschijnlijk een rijke geschiedenis. Familiebedrijven hebben bijvoorbeeld meerdere generaties overleefd, een reputatie opgebouwd en daardoor het vertrouwen gekregen van consumenten. Tegelijkertijd willen familiebedrijven toekomstige generaties behouden. Daarom zijn ze continu bezig met innoveren. Dit leidt tot prachtbedrijven die niet alleen een rijke geschiedenis hebben, maar ook voorbereid zijn op de toekomst. Innovatie zorgt ervoor dat deze bedrijven er nog steeds zijn. Machiel Gosschalk (Next Generation Leider Familiebedrijven bij EY ): “Innoveren betekent niet alleen nieuwe producten creëren, maar ook leren van het verleden om in de toekomst te zorgen voor efficiëntere processen en verbeterde producten. Ik noem het ook wel: innoleren.”

Een mooi voorbeeld hiervan is familiebedrijf Koninklijk Van der Most. Dit bedrijf begon in 1904 als drukkerij. In 1956 leidde de aanschaf van de eerste enveloppenmachine tot een eerste mijlpaal. Het bedrijf maakte hierdoor een flinke groei door omdat het machinaal produceren van enveloppen steeds populairder werd. Van der Most is later bekend geworden door de blauwe envelop van de Belastingdienst. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een service dienstverlener op het gebied van on- en offline communicatie.

Communiceer over doorgevoerde innovaties

Hoe kunt u als familiebedrijf aan consumenten laten zien dat u innovatief bent? Het antwoord op deze vraag is heel gemakkelijk. Laat zien welke innovaties u door de jaren heen heeft doorgevoerd en waarom. Behandel traditie en innovatie niet als tegenpolen, maar laat door heldere communicatie zien dat ze elkaar versterken. Neem het internationale familiemerk Di Bruno Brothers. Dit was oorspronkelijk een kaaswinkel, maar is inmiddels uitgegroeid tot een bredere ‘specialty food retailer’. Dit bedrijf gebruikt als slogan: ‘Culinary Pioneers since 1939’. De familie associatie wordt direct gemaakt in de merknaam (Di Bruno Brothers) en de connectie met geschiedenis (since 1939) en innovatie (pioneers) is verwerkt in de slogan.

Kortom, innovaties van uw familiebedrijf zijn een uitgelezen kans voor (her)positionering. Sinds de economische crisis hebben familiebedrijven meer waardering gekregen. Familiebedrijven overleven door hun erfgoed en innoveren om voorbereid te zijn op de toekomst, maar mogen dit meer uitdragen. Hoe kunt u dit het beste doen? Door elke keer traditie te koppelen aan innovatie. Hierdoor kunt u zich positioneren als een familiebedrijf dat innoveert dankzij traditie.