7 dakika okuma süresi 3 Eyl 2020
Bonsai master pruning tree tweezers

2019-20 yılının en başarılı aile şirketlerinden sekiz ders

Bu yılki EY Aile Şirketleri Mükemmelik Ödülünün kazananları girişimciler için ilham verici bir örnek oluşturdu.

Sorulacak üç soru
  • Aile şirketleri COVID-19 krizinin zorluklarıyla nasıl baş ediyorlar?
  • Günümüzün değişken pazarında başarılı olan aile şirketlerinden hangi dersler öğrenilebilir?
  • Kriz döneminde değişimi yürüten aile şirketlerinin başarısını en iyi şekilde nasıl kutlarız?

Aile işletmeleri yüzyıllardır kendi topluluklarına hizmet etmektedirler. Faaliyetleri sayesinde istihdam yarattılar, yaşam standartlarını yükselttiler, yeni fikirler geliştirdiler ve ekonomileri için büyüme yarattılar. 2020'de COVID-19 salgını, aile işletmelerinin dünya için önemini daha çok vurguladı.

Aile şirketleri, COVID-19'a karşı savaşa katılmış, ihtiyaç duyduklarında hükümetlerini ve topluluklarını desteklemek için şirketlerinin eksenini değiştirmişlerdir. Örneğin; temel tıbbi ekipman ürettiler. İnsanların birbirleriyle iletişim kurması ve eğlenebilmesi için yenilikçi yollar buldular. Gerek maddi gerekse manevi olarak hayır kuruluşlarına destek verdiler.

Bu kriz, aile işletmelerinin uzun vadeli perspektifleri, girişimci ruhları, kuvvetli yönleri ve amaçlarının bilincinde olmaları gibi güçlü yönlerine dikkat çekmiştir. Uzun vadeli vizyonlarını ve girişimci ruhlarını canlı tutarken, dünyanın çalkantılı değişim çağında ilerlemesine yardım ederek olağanüstü bir başarı gösteriyorlar.

Bu yılki EY Aile Şirketleri Mükemmellik Ödülü'nün sahipleri, dünyanın başarılı, uzun nesillerdir devam eden işletmelerden bazılarına liderlik eden olağanüstü girişimcilerdir. Farklı ülkelerde, farklı sektörlerde faaliyet gösterirken, belirli özellikleri ve nitelikleri paylaşırlar ve bazı güçlü ortak öğrenimler kazandırabilirler. Peki, dünyadaki aile işletmesi liderlerinin 2019-20 EY Aile Şirketleri Mükemmellik Ödülü sınıfından öğrenebileceği en önemli dersler nelerdir?

Bu kriz, aile işletmelerinin uzun vadeli perspektifleri, girişimci ruhları, kuvvetli yönleri ve amaçlarının bilincinde olmaları gibi güçlü yönlerine dikkat çekmiştir.

1. Değerleriniz ile yaşayın

Başarılı aile işletmelerinin kalbinde değerleri yatar. İşletmenin temelinde aile değerlerinin bulunması muhtemeldir ve bunlar zaman içinde farklı nesillerin birbirine bağlanmasına yardımcı olmuştur. Değerler önemlidir, çünkü değerleriyle yaşayan işletmelerin paydaşlarının uzun vadeli faydalar doğrultusunda karar alma olasılığı daha yüksektir. Ödülü kazanan kuruluşlardan biri Singapur'un en büyük özel gayrimenkul geliştirme şirketidir ve dürüstlük, doğruluk, sevgiyle hizmet etmeyi amaçlamaktadır. Şirket; yaşadığımız ve çalıştığımız yerlerin başarıyı beslemeye yardımcı olabileceğine inanıyor, bu yüzden insanların hayatlarını iyileştiren alanlar yaratıyor.

Değerler diğer kazananlarımız için de önemli. Örneğin, Yeni Zelanda'dan bir başka gayrımenkul geliştirme şirketi Barfoot & Thompson. Şimdi üçüncü nesil tarafından yönetilen gayrimenkul şirketi yaklaşık 100 yıldır kurucu ailelerin aile, toplum, çeşitlilik ve insan değerlerine sadık kalmıştır. Energisa Grubu, Brezilya'da 115. yıldönümünü 2020 yılında kutladı. Şimdi ülkenin beşinci büyük enerji dağıtım grubu olan şirket, kurucularının güvenlik, insan, yenilik, bağlılık, sonuç ve müşteri değerlerini korudu. Finlandiya'da, seyahat ve sağlık hizmetleri şirketi Aho Grubun arkasındaki aile, şirketin “cesur ve mutlu girişimcilik, uzun vadeli düşünme ve sürdürülebilirlik” konusundaki kararlılığının kaynağıdır. Son olarak, aile işletmesi Hollandalı üretim şirketi VDL Grubun temel değeri “işbirliği yoluyla direnç" dir.

2. Çalışanlarına iyi bak.

İnsanlar aile işletmeleri için büyük bir rekabet avantajıdır. Aslında, çalışanlarının sadakatini korumadaki başarıları, aile işletmelerinin zorlu zamanlarda durmadan ilerlemelerinden kaynaklanmaktadır. ABD toptan elektrik dağıtım şirketi City Electric Supply Başkanı ve CEO'su Thomas Hartland-Mackie, 1951 yılında işi kuran büyükbabasının tavsiyelerini hala takip ediyor.

Bu tavsiye şudur: “Eğer çalışanlarınızla ilgilenirseniz, onlar da müşterilerinizle ilgilenir.” 2008 mali krizini takip eden zorlu ticaret koşulları sırasında Thomas, çalışanlarını kritik karar verme süreçlerine dahil etti. Çalışanlara aile gibi davranma geleneğini halen sürdürüyor. Barfoot & Thompson'da aile şirketinin sahipleri, şirketten para çekmek yerine kenara para koyup şirketi güçlendiriyor ve böylece şirketin maddi açıdan sağlam kalmasını sağlayarak personeline sahip çıkıyor.

3.  Sürdürülebilir çalışma

Sürdürülebilirlik aile işletmelerinin uzun vadeli başarısının temelini oluşturmaktadır. Fransız aile bira fabrikası Meteor, enerji yönetimine yönelik en iyi uygulama yaklaşımlarının doğrulanması olan ISO 50001 sertifikasını alan ilk bira fabrikası haline gelmiştir. Meteor kendi atık su arıtma tesisini kurmuştur ve markalarının %80'i iade edilebilir konteynerler kullanmaktadır. Bir diğer aile bira fabrikası olan Belçikalı Duvel Moortgat da sürdürülebilirlik alanında lider. Bira fabrikasının elektriği yenilenebilir kaynaklardan geliyor ve aile atıkları azaltmak için hedefler belirliyor.

4. Yenilik yapın ve çeşitlendirin

Yeni aile üyelerinin entegrasyonu bu aile şirketlerine beraberinde gelişimi de getiriyor . Danimarkalı endüstri işletmesi LINAK, 1907 yılında kuruldu. Başlangıçta sadece kasnak ve öğütme değirmenleri üretti. 1976 yılında aile şirketine katılan Bent Jensen'ın beraberinde getirdiği elektrikli doğrusal aktüatör tasarımı LINAK şirketine ciddi bir büyüme sağladı. LINAK şimdi tarımdan sağlık hizmetlerine kadar çeşitli uygulamalar için gelişmiş elektrik doğrusal aktüatör sistemleri üretmektedir.

Bir aile şirketi olan SIBA, 1974 yılında İsveç'in ilk radyo-televizyon mağazasını açarak ülkenin ev elektronik endüstrisini dönüştürdü. Bu yenilik, İspanyol yiyecek ve içecek şirketi Osborne Grubun büyümesini hızlandırmaya da yardımcı oldu. CEO Ignacio Osborne, çeşitlendirmenin grubun iş modelinin anahtarı olduğunu söylüyor. Örneğin; şirket şarap ve alkollü içki üretimi ile bilinirken, yakın zamanda maden suyu sektörüne de el attı.

5.  Teknolojinin dönüştürücü gücünden yararlanın

Aile işletmeleri gelecek nesillerde de varlıklarını sürmeyi hedeflemektedir, bu yüzden sürekli ileriye bakarlar, eğilimleri öngörürler ve işleri daha iyi yapmanın yollarını bulurlar. Aile işletmeleri dijital çağda daha etkili bir şekilde çalışmak, piyasada rekabet avantajı kazanmak ve operasyonlarını geleceğe dayanıklı kılmak için teknolojiye yatırım yapıyor. Son 100 yılda Alman TRUMPF şirketi, bir makine imalathanesi olmanın yanı sıra makine aletleri ve endüstriyel lazerlerin üretiminde dünya liderliğine geçti.

Kuruluşun misyonu, üretim teknolojisini daha da geliştirmek, dijitalleştirmek, böylece daha verimli, hassas ve geleceğe karşı dayanıklı hale gelmektir. Bugün kuruluşun ürettiği yazılım çözümleri akıllı fabrikalara giden yolu açıyor. İtalya'da Zanetti ailesi, yüksek kaliteli peynirleri için tam otomatik olgunlaştırma depoları inşa ederken diğer yandan peynir imalatı uygulamalarına geleneksel yaklaşımları dahil etmeyi sürdürmektedir.

6.  Uyum sağlamaya istekli olun

Aile işletmelerinin kendilerine özgü dayanıklılığı, uyum sağlama kabiliyetleriyle yakından bağlantılıdır. LOTRIČ, Lotrič ailesinin yeni gelişmelere uyum sağlama konusundaki kararlılığı sayesinde Slovenya'nın önde gelen metroloji şirketi haline geldi. Bu arada SPAR, Avusturyalı bir bakkal dükkanı olarak çıktığı yolda şimdi 1557 şube ve 59 restoran sahibidir. Şirketin başarısı, yerel tüketici taleplerine uyum sağlama isteğiyle bağlantılıdır.

7.  Topluluklara yatırım yapın

Aile işletmeleri, kendi servetlerinin hem topluluklar hem de topluluklarının çevreleriyle yakından ilgili olduğunun farkındadırlar. Bu nedenle, Güney Kore'de, çevre dostu kereste işletmesi Eagon Endüstriyel, sadece Solomon Adaları'nın her yerinde kesilen ağaçların yerine yenilerini dikmekle kalmayıp yerliler için eğitim ve tıbbi tesisler de kurmuştur. Birleşik Krallık'ta kara yolları hizmeti sunan Westmorland şirketi yerel tedarikçilere destek olarak topluluğa yatırımda önemli bir noktaya temas ediyor.  

8.  Uzun vadeli bakış açısını korumak

Uzun vadeli bir bakış açısı aile işletmesi liderlerinin hem zamana dayanıklılık testine uygun karar vermelerini hem de işletmeyi sonraki nesillere aktarmalarını sağlar. İsviçreli tıbbi malzeme şirketi SIGVARIS'in yönetiminde kurucu Ganzoni ailesinin dördüncü ve beşinci neslinden temsilciler bulunmaktadır. Aile, uzun vadeli yönelim değerlerinin ve sağlam finansal geçmişlerinin şirketin başarısına katkıda bulunduğuna inanmaktadır. 

Çok kuşaklı aile avantajı

Başarılı aile şirketlerinden bazılarının genç nesilleri işe entegre etmekte güçlü bir geçmişe sahip olması tesadüf değildir. Bu işletmeler kurucularının değerlerine saygı göstermekle birlikte yeni kuşakların sunduğu yeni görüşleri memnuniyetle karşılamaktadır.

Meteor, 2019-20 sınıflarımız arasında kalıcı aile işletmesinin harika bir örneğidir. 1640 yılında kurulan bira fabrikası sekiz nesildir Haag ailesi tarafından işletilmektedir. Belçikalı Duvel Moortgat, kurumsal yönetim uygulamalarıyla saygı duyulan Moortgat ailesinin dördüncü kuşağı tarafından yönetiliyor.

1996 yılında Grup Osborne'un CEO'su olan Ignacio Osborne, Osborne ailesinin altıncı neslini temsil etmektedir. Farklı nesillerin bir işletmeye farklı perspektifler getirebileceğinin farkında olarak “deneyimlerimiz bize bir neslin ötesine bakmayı öğretti” diyor.

Aile işletmeleri, COVID-19'a karşı iş modellerini, tedarik zincirlerini ve çalışma uygulamalarını yeniden düşünmek zorunda kaldıklarından, ileride farklı nesillerin yeteneklerine her zamankinden daha fazla güvenmek zorunda kalacaklar. Geleceğe doğru ilerlerken geçmiş başarılarından güç alıyorlar.  Salgın sonrasında, dünyamızı yeniden canlandırmaya yardımcı olacak deneyim, bilgi ve becerilere sahipler.

Özet

Bu yıl EY Aile Şirketleri Mükemmellik Ödülünü kazanan en başarılı aile işletmeleri kendi değerlerine sadık yaşıyor. Bu aileler sürdürülebilir çalışmalar yapıyor, çalışanlarına bakıyor, yenilik yapıyor ve çalışmalarını çeşitlendiriyorlar. Teknolojinin dönüştürücü gücünü kullanan bu aile şirketleri; uyum sağlama, topluluklarına yatırım yapma ve uzun vadeli bakış açılarını koruma konusunda da bir hayli istekliler.