EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Prestação de Serviços de RH da EY
As equipes da EY e a ServiceNow estão ajudando os clientes a transformar sua função de recursos humanos (RH) em um impulsionador de valor humano, a fim de contribuir para a construção de seus negócios do futuro. Com a prestação de serviços de RH, as empresas podem redefinir seu futuro, aproveitar novos benefícios e obter maior flexibilidade.
O que as equipes da EY podem fazer por você
O mundo continua a mudar devido aos avanços na globalização, na demografia, na tecnologia e no meio ambiente, que foram ainda mais intensificados pela pandemia global. Surgiram temas-chave relacionados aos recursos humanos que exigirão que as organizações repensem a experiência de trabalho e priorizem colocar as pessoas no centro, a fim de liberar o potencial humano e criar valor sustentável.
As equipes da EY e a ServiceNow estão ajudando os clientes a transformar sua função de recursos humanos (RH) em um impulsionador de valor humano, a fim de contribuir para a construção de seus negócios do futuro. Com o EY ServiceNow HR Service Delivery, as empresas podem redefinir seu futuro, aproveitar novos benefícios e ganhar flexibilidade para transformar seus serviços de RH.
Benefícios potenciais da modernização da gestão de serviços de RH
- 25% maior produtividade nas atividades de integração e transição
- 30%: agilização do gerenciamento de casos e redução dos prazos de resolução
- Redução de 40% m no volume de casos devido ao autoatendimento
- 10%: tempo de lançamento no mercado mais rápido
*Fonte: Forrester e ServiceNow Value Management, em setembro de 2020
Três áreas-chave para transformar a experiência dos funcionários
Ao levar em consideração os funcionários desde o início do projeto e, posteriormente, de forma regular, as equipes da EY trabalham com as empresas para transformar seus departamentos de RH, combinando implementações técnicas com perspicácia empresarial e de gestão que ajudam a impulsionar os resultados comerciais e o retorno sobre o investimento.
Uma experiência mais envolvente para os funcionários é definida por meio de personas de usuários, mapas de jornada e maquetes de experiência.
1. Perfis de usuário
- Foco nos principais grupos de usuários
- Interação com a tecnologia: necessidades, objetivos, comportamentos
- Descrição dos principais cenários e requisitos
2. Mapas de jornada
- Apresentações ilustradas de experiências futuras de ponta a ponta
- Perspectivas dos usuários finais sobre as interações com pessoas e recursos digitais
3. Maquetes de experiência
- Visões sobre as experiências digitais relacionadas a cada persona
- Ilustrando os principais pontos de interação e como a oferta atende às necessidades
Como o EY pode ajudar
A aliança da EY com a ServiceNow pode agregar valor e experiência de longo prazo à transformação de seus setores de RH e Serviços Empresariais Globais por meio das seguintes ações:
- Ajudar os clientes da EY a resolver seus desafios mais complexos relacionados a pessoas, sejam eles organizacionais, de conformidade ou comportamentais.
- Apoiamos transformações, transações e questões relacionadas à gestão integrada de talentos móveis para ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso em sua jornada.
- Apoiar o RH, promovendo seu papel na contribuição para a estratégia empresarial e para a alocação estratégica de talentos.
- Aprimorar a estratégia de gestão de pessoas de nossos clientes e alinhar as iniciativas voltadas para o talento aos objetivos gerais da empresa, impulsionando, assim, o crescimento financeiro e a melhoria do desempenho.
- Ajudar os clientes a se prepararem para o futuro do trabalho, liberando o potencial humano para realizar o extraordinário.