EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Bancos & Mercados de Capitais
Os mercados bancário e de capitais estão passando por profundas mudanças. A volatilidade econômica, a mudança nas expectativas dos clientes e os rápidos avanços tecnológicos estão transformando a forma como os bancos operam, competem e criam valor. À medida que a inovação se acelera, os líderes enfrentam uma complexidade crescente nos modelos de negócios, nos riscos e na tecnologia, com consequências de longo prazo para o desempenho e a confiança.
56k
profissionais dedicados a bancos e mercados de capital
94%
dos ativos dos 100 maiores bancos são detidos por clientes bancários da EY
Mais de US$ 1 bilhão
de investimento anual em dados, tecnologia e IA para resolver os desafios dos clientes
Resolvendo seus desafios complexos
- Crescimento e CX
- Valor tecnológico e de dados
- Liberando a produtividade
- Risco e regulamentação
- Transformação da força de trabalho
DESAFIO
Impulsionar o crescimento sustentável por meio de uma transformação centrada no cliente e habilitada digitalmente
Os bancos enfrentam pressões para crescer em mercados voláteis e, ao mesmo tempo, atender às crescentes expectativas dos clientes. Elas precisam modernizar produtos, jornadas e experiências digitais, desenvolver novos fluxos de receita e equilibrar a inovação com a resiliência e as necessidades financeiras de transição.
Como a EY pode ajudar
A EY ajuda os bancos a projetar propostas convincentes, melhorar o envolvimento do cliente, acelerar a inovação e apoiar o crescimento orgânico e inorgânico. Nossas equipes de experiência do cliente, Studio+ e consultoria estratégica ajudam a permitir uma criação de valor mais rápida e sustentável.
- Reimagine as jornadas dos clientes: Aumente o engajamento e a satisfação por meio de experiências redesenhadas de ponta a ponta com o Studio+ e o design centrado no ser humano.
- Acelerar a inovação: Permitir o rápido desenvolvimento de novos produtos digitais e hiperpersonalização, além de desbloquear oportunidades de crescimento orientadas por dados.
- Apoiar a estratégia de crescimento: Fortalecer o posicionamento competitivo por meio de análise de mercado, otimização de portfólio e suporte ao M&A.
- Desbloquear a capacidade de investimento: Melhorar a disciplina de custos e realocar recursos para iniciativas estratégicas de crescimento.
Em destaque
Serviços bancários ao consumidor e de patrimônio
As equipes de consumer banking e wealth da EY implementam soluções integradas para ajudar no crescimento lucrativo, na excelência operacional e nas prioridades de segurança e solidez, combinando profundo conhecimento do mercado, pensamento inovador e tecnologia avançada.
DESAFIO
Liberar o valor da tecnologia, dos dados, da IA e das plataformas digitais
Os bancos investem muito em tecnologia, mas têm dificuldades para demonstrar um ROI claro. Elas precisam modernizar as plataformas, fortalecer as bases de dados e adotar IA e ativos digitais para liberar valor, gerenciar riscos e melhorar o desempenho operacional e do cliente.
Como a EY pode ajudar
A EY ajuda os bancos a priorizar os investimentos, modernizar as plataformas principais e dimensionar a IA e a análise de forma responsável. Nossas equipes ajudam a viabilizar um ROI mensurável, melhorando a qualidade dos dados, acelerando a modernização dos pagamentos e apoiando a adoção de ativos digitais.
- Maximizar o ROI: Priorizar, sequenciar e otimizar os investimentos em tecnologia para obter um impacto mensurável.
- Modernize as plataformas: Habilite a nuvem, a modernização de pagamentos e os recursos de ativos digitais para dar suporte ao crescimento.
- Dimensione a IA: implemente a IA responsável enquanto desenvolve recursos internos para melhorar a produtividade, os insights, as experiências do cliente e o gerenciamento de riscos.
- Desbloqueie o valor dos dados: Fortaleça a qualidade, a governança e a análise dos dados para melhorar a tomada de decisões e a eficiência.
Em destaque
Cinco perguntas que os bancos devem fazer para transformar os gastos com tecnologia em valor
Os orçamentos para tecnologia estão aumentando globalmente, mas investir no crescimento estratégico de longo prazo continua sendo um desafio.
DESAFIO
Transformar operações e modelos de negócios para aumentar a produtividade e a eficiência
Os bancos devem aumentar a produtividade, reduzir os custos estruturais e adotar novos modelos operacionais que permitam velocidade e escala. Elas também precisam operar de forma mais eficiente com inteligência artificial (IA), centros de capacidade global (GCCs) e serviços gerenciados.
Como a EY pode ajudar
A EY ajuda os bancos a acelerar a transformação, alavancando a IA, o sourcing global e a profunda experiência de domínio. Nossa abordagem aumenta a produtividade, reduz o custo estrutural e ajuda a viabilizar a excelência operacional escalonável em toda a empresa.
- Otimizar os modelos operacionais: Redesenhar os negócios, as estruturas operacionais e as plataformas de capacitação para melhorar a eficiência e a resiliência.
- Dimensionar a entrega global: Transformar os GCCs em centros de automação empresarial, análise e melhoria contínua.
- Promover o sourcing estratégico: Implantar modelos de terceirização e de construção, operação e transferência.
- Permitir novas formas de trabalho: Modernize os processos, aprimore os talentos e fortaleça o gerenciamento de mudanças.
Em destaque
Cinco maneiras pelas quais os bancos podem escalar os Centros Globais de Capacitação para obter valor de IA
A IA e os CCGs são forças complementares, com a IA transformando os CCGs de centros de custo em motores de inovação, resiliência e valor empresarial.
DESAFIO
Gerenciar um cenário regulatório e de riscos cada vez mais complexo e interconectado
Os bancos enfrentam expectativas regulatórias cada vez maiores, riscos digitais e de IA emergentes e uma pressão crescente para fortalecer a governança, os controles e a resiliência. Elas precisam gerenciar requisitos regulatórios fragmentados e, ao mesmo tempo, proteger a confiança e garantir a continuidade operacional.
Como a EY pode ajudar
A EY ajuda os bancos a construir estruturas de risco eficazes, fortalecer a governança, modernizar a conformidade e integrar riscos emergentes – incluindo cibernéticos, IA, ambientais, sociais e de governança (ESG) e ativos digitais – em estratégias empresariais.
- Fortalecer o gerenciamento de riscos: Criar estruturas robustas, relatórios em tempo real e uma cultura de risco mais forte.
- Modernizar a conformidade: Aumente a eficiência e a consistência dos requisitos regulatórios globais.
- Aumentar a resiliência: Apoiar a correção, a preparação para exames e a continuidade operacional.
- Gerencie os riscos emergentes: Integre riscos de IA/ML, ativos digitais, cibernéticos e ESG ao planejamento de riscos corporativos.
Em destaque
Três prioridades estratégicas para os CROs do setor bancário em 2026
A 15ª pesquisa anual da EY/IIF mostra como os CROs podem atuar como copilotos estratégicos na navegação pelo complexo e volátil cenário de riscos atual.
DESAFIO
Desenvolver talentos, habilidades e modelos organizacionais prontos para o futuro
Os bancos enfrentam lacunas cada vez maiores nas habilidades digitais, expectativas de trabalho híbridas e necessidades crescentes de IA, dados e recursos de experiência do cliente. Elas precisam modernizar os modelos de talentos para atrair, reter e desenvolver equipes preparadas para o futuro.
Como a EY pode ajudar
A EY ajuda os bancos a redesenhar as estratégias da força de trabalho, fortalecer as habilidades digitais, modernizar a tecnologia de RH e apoiar a transformação cultural. Nossos Serviços Gerenciados de Aprendizagem aceleram o desenvolvimento de capacidades em escala.
- Transformar modelos de talentos: Criar estratégias de força de trabalho baseadas em habilidades e com prioridade digital.
- Acelerar o desenvolvimento de capacidades: Implantar serviços gerenciados de aprendizagem para ampliar as habilidades de IA, tecnologia e liderança.
- Aprimorar a cultura e a mudança: Liderar programas em toda a organização que desenvolvam agilidade, inovação, resiliência e liderança inclusiva.
- Modernize o RH: melhore a experiência dos funcionários, a análise e a capacitação para o trabalho híbrido.
Em destaque
O futuro do setor bancário: Insights estratégicos para a transformação da força de trabalho
O futuro do setor bancário é impulsionado pela tecnologia e pelas pessoas. Os líderes devem adotar estratégias ousadas de força de trabalho para se manterem competitivos.
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As equipes da EY podem ajudar a resolver os desafios mais complexos da força de trabalho em bancos de todos os tamanhos e modelos operacionais. Descubra como.
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Nossas equipes qualificadas, eficiências operacionais possibilitadas por tecnologia inovadora e centros de serviços de entrega globais flexíveis podem ajudá-lo a gerenciar o risco de crimes financeiros de forma econômica e sustentável.
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Nossos profissionais de pagamentos podem ajudar sua empresa a aprimorar a inovação, impulsionar o crescimento e melhorar o desempenho. Descubra mais.
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Our Global Regulatory Network, consisting of former regulators and bankers from the Americas, Asia and Europe, provides strategic insights on financial regulation that helps clients adapt to the changing regulatory landscape.
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EY-Parthenon: Estratégia e transações transformadoras - soluções que funcionam na prática, não apenas no papel.
O Ecossistema de parceiros EY
A EY aproveita um ecossistema conectado de alianças e parcerias estratégicas para co-criar valor e fornecer soluções tecnológicas abrangentes e resultados de negócios para nossos clientes.
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Confiança e governança de dados: o impulso da RC18 no setor financeiro
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