EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Seguros
As seguradoras estão operando em um ambiente de risco elevado. Desde a incerteza econômica e o escrutínio regulatório até as mudanças nas expectativas dos clientes e as novas formas de concorrência, as seguradoras precisam navegar pela crescente complexidade e, ao mesmo tempo, fazer escolhas de longo prazo que moldem a estabilidade e a confiança dos clientes, dos mercados e da sociedade.
24,500
profissionais de seguros dedicados em 120 mercados
US$ 1,5 bilhão
investidos em recursos de tecnologia e IA de última geração
33,500
profissionais de dados, IA e tecnologia que fornecem soluções líderes do setor
Resolvendo seus desafios complexos
- Capacitação tecnológica e de dados
- Gestão de capital
- Crescimento e inovação
DESAFIO
Modernização das operações de seguros com tecnologia avançada, dados, análises e automação inteligente
As seguradoras precisam acelerar a transformação digital para atender às expectativas dos clientes, reduzir custos e competir com os novos participantes. No entanto, os sistemas legados continuam a limitar a agilidade, restringir o acesso aos dados e retardar a inovação, arriscando decisões mais lentas, insights mais fracos e resiliência.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY ajudam as seguradoras a modernizar os sistemas centrais, desbloquear o valor dos dados e da inteligência artificial (IA) e automatizar os principais processos. Por meio de alianças tecnológicas líderes, nossas equipes ajudam a fornecer soluções dimensionáveis que melhoram a eficiência, a resiliência, a conformidade regulamentar e o ROI.
- Melhoria da eficiência operacional: ajudar as seguradoras a digitalizar fluxos de trabalho e aplicar automação inteligente para reduzir o esforço manual e simplificar os principais processos de seguros
- Maior agilidade e capacidade de resposta: modernização das plataformas tecnológicas para que as seguradoras possam responder rapidamente às mudanças do mercado, aos riscos emergentes e à evolução das expectativas dos clientes
- Maior ROI de tecnologia: fornecendo plataformas escaláveis e modernas por meio das alianças estratégicas de tecnologia da EY para gerar valor e resultados mais claros dos investimentos em tecnologia
- Experiências aprimoradas do cliente: ajudando a permitir interações digitais mais rápidas, mais simples e mais personalizadas em todo o ciclo de vida do seguro, desde a subscrição até os sinistros
Em destaque
Cinco maneiras pelas quais os CFOs de seguros geram valor a partir de investimentos em transformação
De acordo com a pesquisa da EY, os CFOs do setor de seguros estão focados em reduzir custos, agregar valor e otimizar tecnologia e talento.
DESAFIO
Competir em um mercado de seguros moldado pela volatilidade, crescimento lento e capital alternativo
A incerteza econômica, o abrandamento dos mercados e o aumento do capital alternativo continuam a remodelar o setor de seguros. As seguradoras precisam empregar o capital de forma mais eficaz, melhorar os retornos e gerenciar os riscos para permanecerem competitivas e financiarem o crescimento sustentável.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY ajudam as seguradoras a otimizar a alocação de capital, fortalecer o desempenho e navegar pela volatilidade do mercado. Nossas equipes de consultoria em seguros fornecem insights financeiros, estratégicos e operacionais para melhorar os retornos, ajudar a aumentar a resiliência e apoiar a tomada de decisões confiantes em toda a empresa.
- Otimização mais inteligente do portfólio: apoiar as seguradoras com percepções e análises que melhoram os retornos, equilibram os riscos e direcionam o capital para os negócios, produtos e mercados de maior valor
- Eficiência estratégica de custos: ajudar as seguradoras a identificar reduções de custos direcionadas, ganhos de produtividade e modelos operacionais simplificados que liberam capital para crescimento e inovação
- Maior flexibilidade e resiliência de capital: adaptação de modelos de fornecimento e estruturas operacionais para responder à volatilidade, à pressão regulatória e às mudanças nas condições de mercado
- Caminhos claros para o crescimento: apoio ao M&A, parcerias estratégicas e estratégias de expansão de mercado que ajudam as seguradoras a empregar o capital com confiança e acelerar a criação de valor a longo prazo
DESAFIO
Proporcionar experiências personalizadas e novos valores em todos os canais em escala
As expectativas dos clientes estão aumentando rapidamente, impulsionadas por experiências que priorizam o digital e por novos concorrentes. As seguradoras devem oferecer interações mais personalizadas, relevantes e contínuas em todos os canais para aprofundar os relacionamentos, aumentar a fidelidade e competir com as seguradoras nativas digitais e incorporadas.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY ajudam as seguradoras a acelerar o crescimento, combinando dados, design e tecnologia para modernizar a distribuição, ajudar a melhorar a percepção do cliente e construir experiências que reflitam o que os clientes valorizam. Nossas equipes de consultoria em seguros apoiam a inovação que gera engajamento, relevância e valor de longo prazo.
- Insight mais profundo do cliente: aplicação de dados, análises e pesquisas para ajudar as seguradoras a prever as necessidades dos clientes, refinar as ofertas e fortalecer a relevância em todo o ciclo de vida do seguro
- Maior envolvimento e fidelidade do cliente: projetar experiências perfeitas e personalizadas que criem confiança, ajudem a aumentar a satisfação e aumentem o valor da vida útil
- Aumento do share of wallet: ajuda a viabilizar produtos e serviços de seguro flexíveis e modulares, alinhados aos principais momentos e à evolução das expectativas
- Crescimento digital acelerado: suporte a canais modernos, parcerias de ecossistema e plataformas inovadoras que ampliam o alcance, a velocidade de comercialização e impulsionam a diferenciação competitiva
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A EY ajuda as seguradoras a adotar a tecnologia certa e reequipar as experiências para relacionamentos mais fortes com clientes e distribuidores, desde a crise até a recuperação e o crescimento.
Leia mais -
Ajudamos as seguradoras a atender aos novos padrões contábeis regulatórios e de conformidade e, ao mesmo tempo, gerenciar custos, eficiências operacionais e a integração e implementação de sistemas e dados nas funções financeiras, de risco e atuariais.
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Colaboramos com seguradoras em programas de transformação tecnológica e na implantação de ferramentas digitais. Do conceito à implementação, trabalhamos com você para desenvolver estratégias que otimizem o desempenho, impulsionem a eficiência e melhorem a qualidade.
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EY-Parthenon: Estratégia e transações transformadoras - soluções que funcionam na prática, não apenas no papel.
O Ecossistema de parceiros EY
A EY aproveita um ecossistema conectado de alianças e parcerias estratégicas para co-criar valor e fornecer soluções tecnológicas abrangentes e resultados de negócios para nossos clientes.
Nossos insights
Quatro mudanças regulatórias que as empresas financeiras devem observar em 2026
Nosso Global Financial Services Regulatory Outlook tem quatro prioridades regulatórias para direcionar o foco das instituições financeiras em 2026. Faça o download do relatório.
Como as seguradoras podem acelerar a criação de valor, das lacunas aos ganhos
Onde quer que haja uma lacuna de proteção, as seguradoras têm oportunidades de inovar e crescer. Leia mais sobre as conclusões do 2025 Global Insurance Outlook.
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