EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Varejo
Em uma era em que a complexidade e a disrupção se tornaram a norma, todas as mudanças na forma como os produtos são movimentados, as lojas operam e os clientes se envolvem apresentam desafios, mas também oportunidades, para que os varejistas liberem valor e criem confiança.
14.000+
Profissionais de varejo em todo o mundo estão prontos para ajudar os clientes hoje.
13.000+
Clientes de varejo confiam na EY para ajudá-los a liberar valor e construir confiança
US$1 bilhão+
de investimento anual em dados, tecnologia e IA para resolver desafios complexos dos clientes.
Solucionando seus desafios complexos
- Inovação liderada por IA
- Uma cadeia de suprimentos resiliente
- Crescimento orientado pelo cliente
- Gerenciamento de riscos e segurança cibernética
DESAFIO
Navegando pela transformação do varejo orientada por IA
Os varejistas enfrentam uma pressão crescente para modernizar as plataformas legadas e, ao mesmo tempo, determinar como a IA deve ser implementada em toda a empresa. Tomar as decisões corretas de investimento e priorização para o curto, médio e longo prazo é fundamental para proporcionar um valor mensurável e moldar a futura experiência de varejo.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY ajudam os clientes de varejo a reimaginar canais, operações e experiência do cliente, redefinindo a infraestrutura de dados e tecnologia para obter valor mensurável da IA em toda a cadeia de valor.
- Plataformas de varejo prontas para o futuro: fornecendo integração de ponta a ponta de uma arquitetura de tecnologia moderna e escalável
- Retornos claros sobre o investimento em IA: priorização e implementação de casos de uso de IA que melhoram a eficiência, a tomada de decisões e o desempenho comercial
- Dados e análises integrados: modernização de dados, arquitetura e governança para fornecer soluções confiáveis de IA em velocidade e escala
Em destaque
O futuro do varejo será liderado por humanos ou IA?
Descubra o futuro do varejo e o equilíbrio essencial entre a inovação da IA e uma abordagem centrada no ser humano.
DESAFIO
Criação de cadeias de suprimentos de varejo para resistir à volatilidade do mercado, controlar custos, aumentar a transparência e otimizar o estoque
Os varejistas enfrentam pressão para transformar rapidamente suas cadeias de suprimentos em meio à volatilidade, ao aumento dos custos e às expectativas de serviço. As empresas precisam melhorar o planejamento, a previsão e o atendimento para manter o desempenho e os níveis de serviço.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY apoiam os clientes de varejo para construir soluções de ponta a ponta lideradas por IA que proporcionam eficiência, transparência e resiliência nas cadeias de suprimentos de varejo.
- Simplifique cadeias de suprimentos complexas: fornecendo redes habilitadas para IA para , permitindo o rastreamento preditivo e o gerenciamento de estoque
- Logística e infraestrutura em escala: aproveitando parcerias e ativos existentes para otimizar o custo de atendimento, incluindo a última milha
- Criar resiliência de longo prazo: implementar a IA para simplificar a complexidade das redes de suprimentos de diversificação, nearshoring e onshoring
Em destaque
Novas regras, novo varejo: Como a Dollar Tree está maximizando o lucro por meio de uma otimização de estoque mais inteligente
A sócia da EY, Jennifer Fagan, juntou-se ao podcast do World Retail Congress, juntamente com o presidente do WRC, Ian McGarrigle, e o vice-presidente sênior da Dollar Tree, Mark Adams, para discutir a mudança estratégica que os varejistas precisam fazer: deixar de ver o estoque como um centro de custos e passar a ser uma alavanca de crescimento.
DESAFIO
Transformando a percepção do cliente em crescimento lucrativo
Para obter um crescimento lucrativo, os varejistas precisam responder à evolução das demandas dos clientes, desenvolver um engajamento personalizado e remodelar as jornadas dos clientes para aprimorar a experiência do cliente, além de garantir novos fluxos de receita com a mídia e os mercados de varejo.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY apoiam os clientes de varejo para fornecer soluções digitais e de IA integradas para gerenciar o estoque, o sortimento e a experiência do cliente, impulsionando a excelência comercial ao melhorar o potencial comercial dos dados do cliente para a lucratividade.
- Impulsionar o crescimento: fornecer a curadoria de produtos, serviços e promoções personalizados informados por IA e dados do cliente
- Informar estratégias comerciais: aproveitar as percepções dos clientes e os dados de fidelidade para gerenciar sortimentos e preços
- Melhorar a lucratividade: facilitar o envolvimento do consumidor multicanal e orientado por insights, com o apoio de ferramentas habilitadas para IA
Em destaque
Como navegar pelo paradoxo do luxo para reconquistar clientes aspiracionais
À medida que as maisons de luxo enfrentam uma desaceleração no crescimento, elas podem explorar novas oportunidades de crescimento que as tornem mais relevantes para seus clientes.
DESAFIO
Navegar pelos riscos cibernéticos e de conformidade para fortalecer a confiança das stakeholders por meio de controles robustos
Os varejistas enfrentam um ambiente regulatório cada vez mais complexo, além de ameaças cibernéticas crescentes, o que torna essencial abordar a conformidade em áreas como sustentabilidade e IA. A segurança cibernética e a governança robustas são vitais para fortalecer a confiança das stakeholders.
Como a EY pode ajudar
As equipes da EY ajudam os varejistas a navegar, antecipar, entender e gerenciar estruturas tributárias e regulatórias internacionais complexas, bem como testar suas operações para abordar as vulnerabilidades de segurança cibernética em toda a cadeia de valor.
- Antecipar choques de mercado: implementar o planejamento de cenários para riscos políticos, regulatórios e climáticos para informar respostas eficazes
- Governança transparente: proporcionando visibilidade do sourcing, da tecnologia, da força de trabalho e da qualidade do produto
- Proteja o ecossistema de varejo estendido: investindo em arquitetura de gerenciamento de risco de terceiros e monitoramento de fornecedores
Em destaque
Cibersegurança
O Secure Creators podem inovar e adotar tecnologias emergentes sem comprometer a cibersegurança
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O Ecossistema de parceiros EY
A EY aproveita um ecossistema conectado de alianças e parcerias estratégicas para co-criar valor e fornecer soluções tecnológicas abrangentes e resultados de negócios para nossos clientes.
Nossos insights
FinOps: da gestão de custos à geração de valor no negócio
TI e Finanças unidas no controle, previsibilidade e melhor uso do orçamento em Cloud.
Como lidar com o paradoxo do luxo para reconquistar clientes aspiracionais
Como as maisons de luxo estão enfrentando uma desaceleração no crescimento, elas podem explorar novas oportunidades de crescimento que as tornem mais relevantes para seus clientes.
Os varejistas devem fechar as lojas ou fazê-las trabalhar mais?
Os consumidores ainda preferem fazer compras em lojas físicas de varejo. Em vez de fechá-las, os varejistas deveriam reconsiderar o propósito da loja. Saiba mais.
Os CEOs de varejo estão pessimistas? Cautelosamente otimistas? Ou apenas realistas?
Os CEOs de varejo estão mais pessimistas sobre as perspectivas do setor do que os CEOs de outros setores. Será que isso significa que tudo são más notícias para o varejo? Saiba mais.
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