A Importância de Crescer o Negócio sem Perder a Essência Familiar

As empresas familiares são pilares fundamentais da economia global, representando entre 70% e 90% de todas as empresas em muitos países, segundo a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). Globalmente, as 500 maiores organizações desse tipo somam receitas de US$ 8,8 trilhões, segundo dados da EY, gerando 25,1 milhões de empregos. No Brasil, além dos grandes grupos familiares, há uma ampla presença de pequenos e médios negócios. Do total de empresas no país, 96% são de pequeno porte (24 milhões de negócios), e, entre esses, 54% são familiares.

Além de gerar uma quantidade significativa de empregos, essas empresas são responsáveis por uma parte considerável do PIB. No entanto, seu crescimento deve ser equilibrado com a preservação da essência e dos valores que frequentemente são a chave para seu sucesso.

A força da identidade e dos valores familiares

Um dos principais atributos das empresas familiares é sua forte identidade, construída ao longo das gerações. Essa herança cultural não apenas molda a cultura organizacional, mas também se torna um diferencial competitivo em um mercado saturado. Manter esses valores durante o crescimento é essencial para preservar a autenticidade da marca e a lealdade dos clientes.

Além disso, empresas familiares costumam tomar decisões de forma ágil. Segundo uma pesquisa da Harvard Business Review, elas tendem a se adaptar mais rapidamente às mudanças de mercado, pois os proprietários estão diretamente envolvidos nas operações diárias. Essa proximidade permite respostas rápidas às necessidades dos clientes e às tendências emergentes, algo que grandes corporações, com suas estruturas hierárquicas complexas, frequentemente enfrentam dificuldades para fazer.

Outro fator que fortalece as empresas familiares é o relacionamento próximo com os clientes. Elas criam um ambiente de confiança e lealdade, resultando em uma base de clientes mais sólida. Um estudo da EY mostrou que 70% dos consumidores preferem comprar de empresas com forte conexão com a comunidade local, algo que as empresas familiares geralmente oferecem.

Equilibrando inovação e tradição

Para crescer sem perder sua essência, as empresas familiares podem adotar estratégias que integrem inovação e tradição. Um exemplo notável é o Grupo Boticário, que começou como uma pequena farmácia familiar e se tornou uma das maiores empresas de cosméticos do Brasil. O Boticário investe constantemente em tecnologia e inovação, sem abrir mão de seu compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social, valores fundamentais para sua identidade.

Outro exemplo é a Gerdau, uma das maiores produtoras de aço do Brasil, que teve origem como uma pequena indústria familiar. A empresa se destaca por sua capacidade de inovação e adaptação ao mercado, mantendo, ao mesmo tempo, seus valores de responsabilidade social e compromisso com a sustentabilidade. A Gerdau investe em programas de capacitação e desenvolvimento de líderes, garantindo que seus valores sejam transmitidos para as próximas gerações e que a essência familiar continue a nortear suas operações.

Crescimento sustentável e profissionalização

O crescimento sustentável é uma característica essencial das empresas familiares. Elas costumam ser mais resilientes em tempos de crise, pois sua estrutura organizacional valoriza a comunicação e a colaboração. Além disso, um crescimento controlado permite que essas empresas contribuam para a economia local e para a sociedade, reforçando sua imagem positiva.

Isso não significa que as empresas familiares não devam investir na profissionalização, na estruturação de processos e na governança dos negócios. Equilibrar os interesses da família com as prioridades da empresa é fundamental para garantir a longevidade e o crescimento sustentável.