Artigo: Integração entre humanos e máquinas implica em novo planejamento de carreira

A integração de sistemas integrando humanos e máquinas levanta questões sobre responsabilidade e prestação de contas. Quando ocorrem falhas nesses sistemas híbridos, torna-se difícil determinar a responsabilidade. Os acidentes com veículos autônomos destacam essa complexidade: a automação de nível 2 (assistência ao motorista) atribui total responsabilidade ao motorista humano, independentemente das circunstâncias, enquanto a automação de nível 3 (automação condicional) transfere a responsabilidade para os fabricantes durante a operação autônoma, embora os motoristas devam estar prontos para intervir quando solicitados.

As organizações precisam criar uma governança que defina as responsabilidades para as partes humana e mecânica dos sistemas híbridos. Isso envolve a criação de estruturas de responsabilidade que garantam a supervisão humana das principais decisões e, ao mesmo tempo, aproveitem a IA para análise e suporte.

Outro ponto que tem sido bastante discutido diz respeito às mudanças na carreira. Se as intervenções de longevidade permitirem carreiras de trabalho prolongadas que durem várias décadas, enquanto a IA e a robótica substituem os empregos tradicionais, as sociedades enfrentarão desafios políticos complexos que vão desde a remuneração e outras políticas de força de trabalho até, para os governos, a perda de tributação sobre o emprego que financia a previdência social. A combinação de uma expectativa de vida produtiva potencialmente mais longa com períodos mais curtos de relevância na carreira tradicional pode gerar tensões sociais em relação ao apoio econômico, à finalidade e à equidade entre as gerações.

As organizações precisarão repensar o desenvolvimento profissional para carreiras mais longas, que podem se estender até os 70 e 80 anos, ajudando os trabalhadores a fazer a transição entre várias eras tecnológicas e sistemas de remuneração que levem em conta o aumento significativo da produtividade.

Os formuladores de políticas terão que lidar com o possível impacto duplo dos agentes que realizam o trabalho anteriormente feito por humanos que pagavam impostos sobre o emprego e as implicações das pessoas que vivem mais e recebem benefícios de aposentadoria dos sistemas de seguridade social.

O que os líderes já podem fazer?

Embora ainda estejamos nos estágios iniciais da mudança para a era híbrida, os líderes já podem se movimentar para começar a preparar suas organizações para prosperar nesse futuro. As ações prioritárias incluem:

- Estabelecer conselhos que integrem liderança em tecnologia, ética, RH e estratégia de negócios para orientar a tomada de decisões sobre a adoção de tecnologias de aumento da capacidade humana e garantir uma implementação responsável.

- Lançar programas de teste estratégicos implantando sistemas de colaboração de IA e tecnologias de aumento do potencial humano com métricas de desempenho que mensurem ganhos de produtividade, resultados de inovação e vantagens competitivas.

- Desenvolver parcerias de ecossistema com fornecedores de tecnologia, instituições de pesquisa e agências reguladoras para ficar à frente no desenvolvimento de recursos e garantir a conformidade regulatória. Envolver os departamentos fiscais para entender as implicações fiscais do investimento em tecnologias avançadas, inclusive os incentivos fiscais disponíveis e as regras sobre a compensação versus depreciação.

- Criar uma governança que defina as responsabilidades para as partes humana e mecânica dos sistemas híbridos. Isso envolve a criação de estruturas de responsabilidade que garantam a supervisão humana das principais decisões e, ao mesmo tempo, aproveitem a IA para análise e suporte.

*Este artigo faz parte da série EY Megatrends. As megatendências são rupturas macroeconômicas impulsionadas pela intersecção de duas ou mais forças primárias, como tecnologia, demografia, sustentabilidade e geopolítica.