EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Marcie é a líder de Cultural Insights & Estratégia de clientes da EY Americas Ela é uma líder reconhecida internacionalmente em antropologia cultural e estratégia de marca, tendo seu trabalho frequentemente apresentado em publicações de notícias.
Há mais de 25 anos, ela trabalha com equipes para antecipar a disrupção e impulsionar o crescimento por meio de estratégias centradas no ser humano. Ela lidera práticas focadas em ajudar as organizações a entender as nuances dos comportamentos humanos e as implicações organizacionais que podem ser abordadas por meio de experiências aprimoradas, incluindo a implantação de tecnologias digitais.
Antes de ingressar na EY, Marcie foi executiva de uma empresa global de varejo de moda e líder empresarial e empreendedora de sucesso.
Marcie obteve um MBA pela Case Western Weatherhead School of Management e um diploma de bacharel em Ciências Sociais, Estudos Internacionais, Antropologia & Sociologia pela Michigan State University.
Como Marcie está construindo um mundo de negócios melhor
“Eu me concentro em entender como as mudanças sociais, econômicas, políticas e as novas tecnologias estão mudando quem somos como seres humanos — nossas crenças, valores e comportamentos. As coisas que impulsionam nossas expectativas na vida cotidiana e nossas aspirações para o futuro.
Eu me junto com meus clientes para descobrir o “e daí” em tudo isso. O que os clientes realmente querem e como as empresas podem atender melhor a essas necessidades? O que as organizações podem fazer para ajudar os funcionários a serem mais eficazes na interação com os clientes? Como as tecnologias digitais podem ser melhor usadas em benefício do consumidor? Como o comportamento do consumidor continuará evoluindo e o que as empresas podem fazer para se preparar para essas mudanças agora?
Como minha filha me disse, sou obcecada em 'consertar coisas', resolver os problemas que precisam ser resolvidos e as questões que precisam ser endereçados para que as empresas possam oferecer aos clientes as experiências que eles merecem e realmente desejam.”