EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Atlanta, GA, United States
Vivek é sócio e lidera a área de Tecnologias para Clientes, voltada para nossos clientes das áreas de Gestão de Patrimônio e Ativos. Ele é um renomado líder de pensamento e consultor estratégico para CEOs e conselhos de administração. Com mais de 25 anos de experiência no setor, ele é conhecido por conceber e executar iniciativas inovadoras e estratégicas, voltadas para estratégias de crescimento exponencial, marketing digital e tecnologia, bem como para a eficiência operacional. Vivek concentra-se em tecnologias de marketing, como CRM, CMS e experiências móveis, incluindo a experiência dos consultores e a experiência do cliente.
Anteriormente, Vivek criou diversas plataformas e produtos digitais, todos voltados para a experiência do cliente de última geração (computadores, celulares, tablets, TVs e soluções digitais em lojas físicas) para varejistas líderes em todo o mundo, como Nike, Adidas, Macy’s, Kohl’s, Reliance Industries e Huawei.
Como Vivek está construindo um mundo de negócios melhor
Vivek é apaixonado por resolver desafios estratégicos de negócios, utilizando tecnologias inovadoras. Desde que os iPhones foram lançados, em 2008, ele tem se fascinado com o fato de as marcas estarem à disposição de todos os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e com a forma como isso levou a um aumento nas expectativas dos clientes. Agora são os clientes que decidem quando desejam interagir com as marcas, e não o contrário. Essa mudança de paradigma fundamental moldou os últimos 20 anos do desejo intrínseco de Vivek de construir e expandir negócios e capacidades centrados na experiência do cliente e nas tecnologias.