EY는 언스트앤영글로벌유한회사(Ernst & Young Global Limited) 조직, 또는 하나 이상의 멤버 법인을 지칭할 수 있으며, 각 멤버 법인은 서로 독립적인 법인입니다. 언스트앤영글로벌유한회사는영국의 보증책임 유한회사로 고객사에게 서비스를 제공하지 않습니다.
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리스크 리더의 어젠다
최고위험관리책임자(CRO: Chief Risk Officer)는 민첩성과 장기적 가치를 확보할 수 있는 조직으로 재편하고 목표를 재설정하기 위해 리스크를 기회로 전환하는 조치를 지금 바로 취해야 합니다.
오늘날 리스크 리더들이 직면한 최우선 과제
리더들은 글로벌 팬데믹을 겪으면서 리스크에 대처하는 새로운 기술과 자원을 확보했습니다. 그러나 리스크의 형태는 점점 더 다양해지고 확산 속도가 빨라지고 있습니다. 이러한 리스크 상황 속에서 리더들은 정적인 기술에만 의존해 조직을 이끌어갈 수 없습니다.
오늘날 리스크 리더가 직면한 주요 문제는 공급 문제, 환경 위기, 기술적 혼란, 인구통계학적 변화 등이 있습니다. 리더는 개별 리스크에 단편적으로 대응하는 대신 전사 차원에서 역동성과 회복탄력성을 불어넣어 전체 리스크 지형을 예측하고 앞서 나갈 수 있습니다.
조직 전체에 걸쳐 신뢰를 구축하는 방법
EY가 지원하는 신뢰 여정을 통해 고객사는 조직의 모든 수준에서 신뢰와 투명성을 확보할 수 있습니다. EY는 고객사의 주요 관계를 점검하고 지속적인 전략적 수익을 창출하며 핵심 프로그램을 보호하는 신뢰 구축 방안을 개발합니다.
- 규제 신뢰
- 조직 신뢰
- 제3자 신뢰
- 투자자 신뢰
- 기술 신뢰
- 고객 신뢰
생산성을 높이기 위해 장애물을 어떻게 활용할 수 있을까요?
모든 비즈니스는 산업, 위치, 취급 상품에 따라 대응해야 할 규제, 표준, 관할 당국 등 복합적인 문제를 처리해야 합니다. 신뢰할 수 있는 조직이라면 고객이 해당 규제 요건을 준수할 수 있는 가장 효율적인 방법과 지원책을 파악하고 있어야 합니다.
EY는 Trust by Design을 통해 고객사가 전략 수립부터 실행 단계까지 규제 사항에 대해 자동화되고 일관적인 신뢰를 구축하도록 지원합니다. 이를 통해 확보된 여유 자원으로 비즈니스 강점에 집중하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 스마트한 리스크 감수를 추진할 수 있습니다.
불확실성의 시대에 신뢰를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?
조직의 신뢰는 기업을 구성하는 모든 계층을 통해 형성됩니다. 신뢰는 기업이 운영하는 모든 비즈니스 부문에 걸쳐 있으며, 동시에 데이터 인지, 사람 중시, 미래 지향적인 부문까지 포괄합니다.
조직에 대한 신뢰는 규제 당국, 제3자 기업, 투자자, 고객과의 믿을 수 있는 상호 작용을 위한 기반입니다. 하지만 기업이 이 같은 신뢰를 얻으려면 내부감사(IA: Internal Audit)와 미래의 업무환경이라는 두 가지 중요한 기회를 확보해야 합니다.
EY는 Trust by Design을 통해 고객사의 내부 감사(IA) 부서 재편과 미래 업무 환경 도입을 지원합니다.
제3자 기업에 최우선 파트너로 인정받을 수 있는 방법은 무엇일까요?
국제 무역의 활성화로 기업과 제3자 기업간의 관계가 더욱 깊고 복잡해지고 있습니다. 기업들은 공급망 전체에서 계약자, 합작회사, 서비스 제공업체, 중개업체, 대행업체, 컨설턴트 등과 협력할 많은 기회를 갖습니다. 그러나 기업은 다양한 업무를 제3자 기업에 맡길 수 있어도 모든 책임까지 떠 넘길 수 없습니다.
기업이 새로운 관계를 구축하는 것은 격변의 상황에 대응하고 핵심 시장을 보호하는 과정에서 매우 중요합니다. EY의 Trust by Design은 상호 연결된 이 시대에 필수인 양방향 신뢰 구축을 지원하며, 이렇게 만들어진 신뢰는 제3자 기업과의 관계 전반에 걸쳐 내재되어야 합니다.
불확실성의 시대에 신뢰를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?
조직의 신뢰는 기업을 구성하는 모든 계층을 통해 형성됩니다. 신뢰는 기업이 운영하는 모든 비즈니스 부문에 걸쳐 있으며, 동시에 데이터 인지, 사람 중시, 미래 지향적인 부문까지 포괄합니다.
조직에 대한 신뢰는 규제 당국, 제3자 기업, 투자자, 고객과의 믿을 수 있는 상호 작용을 위한 기반입니다. 하지만 기업이 이 같은 신뢰를 얻으려면 내부감사(IA: Internal Audit)와 미래의 업무환경이라는 두 가지 중요한 기회를 확보해야 합니다.
EY는 Trust by Design을 통해 고객사의 내부 감사(IA) 부서 재편과 미래 업무 환경 도입을 지원합니다.
신뢰의 확보에도 신뢰성에 대한 증명이 필요할까요?
해를 거듭할수록 전 세계의 디지털화는 가속화되고 있으며 초연결 디지털 시대에 사회가 작동하기 위해서는 기술 의존도가 크게 증가하게 될 것입니다. 이 같은 환경에서 기업이 성공하기 위해서는 보안이 필수적이지만 — 결국 보안도 궁극적인 원동력인 신뢰를 구축하는 기반일 뿐입니다. 기업이 시장에서 경쟁하고 목표를 달성하는 과정에서 기술의 중요성이 날로 확대되고 있어 안정성, 보안, 회복력, 신뢰성 등은 기업이 갖춰야 할 핵심 요건으로 떠오르고 있습니다.
기업들 사이에 신뢰가 핵심 경쟁 차별화 요소로 급부상하고 있으며, 앞으로도 전 세계 비즈니스 시장에서 영향력이 커질 것으로 전망됩니다. 조직을 Trust by Design 사고방식으로 선도한다는 것은 곧 비즈니스의 모든 측면에 신뢰를 중심에 둔다는 것을 의미합니다.
고객 신뢰가 퍼즐의 잃어버린 마지막 조각은 아닐까요?
고객의 요구와 요청사항은 끊임없이 변하고 있습니다. 디지털 기술은 산업 간 경계를 허물고 있으며 경쟁을 심화하고 전통적 비즈니스 모델을 완전히 뒤바꾸고 있습니다.
조직은 시장에서 강력한 평판과 브랜드를 유지하기 위해 고객을 경영 전략의 중심에 두고 가치와 비전이 일치하도록 설정해야 합니다. 그리고 기업은 고객중심주의를 구현하기 위해 명심해야 할 것이 있습니다. 지속 가능하고 수익성을 확보한 성장을 이끌어내는 고객중심주의를 구축하는 과정은 마라톤이 아니라 사람, 프로세스, 기술이 협력해 진행하는 단거리 경주의 연속이라는 사실입니다.
비즈니스 주기 전반에 걸쳐 리스크를 최소화하는 것은 고객이 신뢰하는 브랜드를 통해 더욱 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 중요한 과정입니다.
최신 EY 인사이트
생성형 AI란 무엇이며 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?
비즈니스 전반에 생성형 AI가 빠르게 도입되고 있습니다. 기업은 생성형 AI의 가치와 잠재력을 파악하고 비즈니스에 활용할 수 있는 최적의 전략을 구축해야 합니다.
생성형 AI가 산업 전체에 영향을 미치고 있지만 일부 기업은 기술의 신뢰성과 불확실성을 이유로 도입을 주저하고 있습니다.
기업의 재무 부문은 AI 도입에 어떻게 대응해야 할까요?
인공지능(AI)이 산업 전반에 걸쳐 광범위하게 영향력을 확산하고 있습니다. 과거 AI는 제조업 등에서 일부 활용됐지만 관련 기술의 발전과 활용성이 높아지면서 다양한 산업에 적용되며 혁신을 견인하고 있습니다.
혁신적인 사이버 보안 전략은 미래의 잠재적인 위협을 줄이고 새로운 기회와 가치를 창출할 수 있습니다
오늘날의 디지털 생태계에 안전지대는 존재하지 않습니다. 클라우드와 원격 근무 등 업무 환경의 변화로 인해 잠재적인 사이버 공격의 범위와 접점이 확장됐습니다.
진화하는 사이버 위협에 대응하려면 혁신적인 사이버 보안 전략을 구축해야 합니다.
EY 조사 결과, 증가하는 사이버 위협에 대응하기 위해 기업들이 사이버 보안 투자를 지속해서 확대하고 있지만 어떤 전략과 원칙을 적용하는지에 따라 차이를 보이는 것으로 나타났습니다.
높아지는 경제 불확실성을 뛰어넘어 기업이 성장을 이어가려면 무엇을 해야 할까요?
올해 국내 기업인들은 불확실성을 극복하기 위한 방안으로 AI를 비즈니스에 도입하고, 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 등 다양한 전략을 모색하고 있습니다.
고물가로 인한 생활비의 상승으로 가정 내 디지털 홈 소비 성향이 바뀌고 있습니다
8개국 총 2만 1000 가구를 대상으로 조사한 결과 한국의 소비자들은 글로벌 소비자에 비해 디지털 홈 서비스 가격과 소비에 더 민감한 것으로 확인됐습니다.
국내 기업인들은 현재 경제 위기를 극복하기 위해 어떤 전략을 준비하고 있을까요?
오늘날 경기침체 위기 상황에서 국내 기업인들은 단기적 수익 달성과 장기적 가치 창출 사이에서 다양한 성장 전략들을 모색하고 있습니다.
EY한영은 초양극화(The Great Divide) II 시대의 기업 대응 전략을 ‘글로벌 사업 재편’, ‘비용 및 재무 구조 최적화’, ‘엔드 투 엔드 친환경 혁신 단행’ 등 3가지로 정의했습니다.
변혁의 시대에 미래 기술로 미래 지향적인 비즈니스 프로세스를 구축해 도약하십시오
진정한 혁신은 아날로그 방식을 단순히 디지털로 전환하는 것에서 벗어나 새로운 가치를 창출해야 합니다
팬데믹 이후 변화된 업무 환경에 대한 구성원과 기업의 인식은 어떻게 다를까요?
기업의 리더들은 산업 특성과 각 기업이 처한 상황에 맞게 유연근무와 보상 체계를 도입, 조직을 혁신해야 합니다.
엔데믹과 인플레이션은 소비자들의 디지털홈 환경을 어떻게 변화시킬까요?
코로나19 팬데믹 완화와 인플레이션 영향으로 소비자들은 재정적 안정 및 심리적 웰빙을 우선시하게 되면서 최근 디지털 활동을 줄이고 있습니다.
데이터가 디지털 시대의 핵심자산이자 경쟁력으로 부상하고 있습니다. 급변하는 환경에 대응하기 위해 기업은 데이터 중심 조직으로 변화해야 합니다.
‘EY 테크 호라이즌(Tech Horizon) 2022’ 설문조사 결과 국내 경영인 53%가 ‘데이터 및 분석’을 가장 중요한 투자과제이자 향후 2년 간 기업에 가장 높은 가치를 창출할 기술로 지목하였습니다.
코로나19 팬데믹으로 야기된 최악의 사이버 보안 상황을 극복하려면 어떻게 해야 할까요?
2021년 EY 글로벌 정보 보안 설문조사에 따르면 전 세계 보안 책임자들이 코로나19 팬데믹 기간 동안 광범위하게 증가하는 사이버 공격에 맞서 싸우고 있습니다. CISO는 위기를 기회로 전환하는 역량을 발휘해 조직의 혁신과 성장에 중심이 돼야 합니다.
코로나19로 달라진 소비자, 기업은 어떤 준비를 해야 할까요?
유능한 기업과 리더는 소비자의 소비패턴과 정체성에 영향을 미칠 수 있는 변화에 맞춰 비즈니스 전략을 재편해야 합니다.