보험

보험사는 전례 없이 높은 리스크 속에서 사업을 운영하고 있습니다. 경제적 불확실성, 강화된 규제 감시, 변화하는 고객 기대와 새로운 경쟁 구도에 대응하는 동시에, 고객·시장·사회의 안정과 신뢰를 좌우할 장기적 의사결정을 내려야 합니다.


24,500
120개 지역에서 활동하는 EY 보험 전문가

$1.5bn
차세대 AI 및 기술 역량에 투자

33,500명
업계 선도 솔루션을 구현하는 데이터·AI·기술 전문가

복잡한 과제 해결을 위한 EY의 솔루션

CHALLENGE

첨단 기술·데이터·분석·지능형 자동화를 활용한 보험 운영 혁신

보험사는 높아지는 고객 기대에 부응하고 비용을 절감하며 신규 시장 진입자와 경쟁하기 위해 디지털 전환을 가속화해야 합니다. 그러나 레거시 시스템은 민첩성과 데이터 접근성을 제한하고 혁신을 지연시켜, 의사결정 속도와 분석의 정확성을 떨어뜨리고 회복탄력성을 약화시킬 수 있습니다.


HOW EY CAN HELP

EY는 보험사가 핵심 시스템을 혁신하고, 데이터와 AI의 가치를 극대화하며, 주요 업무를 자동화하도록 지원합니다. 또한 선도적인 기술 파트너십을 기반으로 효율성, 회복탄력성, 규제 준수 수준과 투자가치를 높이는 확장형 솔루션을 제공합니다.

  • 운영 효율성 향상: 업무 프로세스의 디지털화와 지능형 자동화를 통해 수작업을 줄이고 핵심 보험 업무를 효율화합니다.

  • 민첩성과 대응력 강화: 기술 플랫폼을 고도화해 보험사가 시장 변화, 새로운 리스크와 변화하는 고객 기대에 신속히 대응하도록 지원합니다.

  • 기술 투자 성과 제고: EY의 전략적 기술 파트너십을 바탕으로 확장 가능한 최신 플랫폼을 제공해 기술 투자의 가치와 성과를 극대화합니다.

  • 고객 경험 향상: 언더라이팅부터 보험금 청구까지 보험 전 과정에서 더 빠르고 간편한 개인 맞춤형 디지털 경험을 제공하도록 지원합니다.

FEATURED

Man holding a lantern in a Quivertree forest

보험업계 CFO가 혁신 투자를 통해 가치를 창출하는 5가지 전략
EY 서베이에 따르면 보험업계 CFO들은 비용 절감, 가치 창출, 그리고 기술 혁신 및 인재 최적화에 집중하고 있는 것으로 나타났습니다.

CHALLENGE

변동성·저성장·대체자본이 재편하는 보험시장에서의 경쟁

경제적 불확실성과 시장 약세, 대체자본의 확대는 보험 산업의 지형을 지속적으로 바꾸고 있습니다. 보험사는 경쟁력을 유지하고 지속 가능한 성장에 투자하기 위해 자본을 효율적으로 운용하고 수익성을 높이는 동시에 리스크를 효과적으로 관리해야 합니다.


HOW EY CAN HELP

EY는 보험사가 자본 배분을 최적화하고 경영 성과를 높이며 시장 변동성에 효과적으로 대응하도록 지원합니다. 보험 전문가팀은 재무·전략·운영에 대한 전문적 통찰을 바탕으로 수익성과 회복탄력성을 강화하고, 전사적으로 신속하고 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

  • 포트폴리오 최적화: 분석과 전문적 통찰을 바탕으로 수익성을 높이고 리스크의 균형을 유지하며, 가치 창출 잠재력이 높은 사업·상품·시장에 자본을 배분하도록 지원합니다.

  • 전략적 비용 효율성 제고: 선별적 비용 절감, 생산성 향상과 운영 모델 간소화를 통해 성장과 혁신에 투입할 자본 여력을 확보하도록 지원합니다.

  • 자본 운용의 유연성과 회복탄력성 강화: 시장 변동성, 규제 압박과 환경 변화에 효과적으로 대응하도록 조달 방식과 운영 구조를 최적화합니다.

  • 명확한 성장 경로 수립: 인수합병, 전략적 파트너십과 시장 확장 전략을 통해 자본을 효과적으로 활용하고 장기적 가치 창출을 가속화하도록 지원합니다.
CHALLENGE

전 채널에서 고객 맞춤형 경험과 새로운 가치 제공

디지털 중심의 경험과 새로운 경쟁자의 등장으로 고객 기대가 빠르게 높아지고 있습니다. 보험사는 고객 관계와 충성도를 강화하고 새로운 형태의 디지털 기업 및 임베디드 보험 사업자와 경쟁하기 위해, 모든 채널에서 고객의 요구에 부합하면서 관련성 높고 일관된 상호작용을 제공해야 합니다.


HOW EY CAN HELP

EY는 데이터·디자인·기술을 결합해 보험사의 판매 채널을 고도화하고 고객에 대한 이해를 높이며, 고객이 중시하는 가치를 반영한 경험을 설계함으로써 성장을 가속화하도록 지원합니다. 보험 전문가팀은 고객 참여도와 시장 경쟁력을 높이고 장기적 가치 창출을 촉진하는 혁신을 뒷받침합니다.

  • 고객 이해 강화: 데이터·분석·리서치를 활용해 고객의 요구를 예측하고 상품과 서비스를 개선하며, 보험 전 과정에서 고객과의 관계를 강화하도록 지원합니다.

  • 고객 참여도와 충성도 제고: 고객에게 원활한 맞춤형 경험을 제공해 신뢰를 구축하고 만족도와 고객의 장기가치를 높입니다.

  • 고객 관계 확대와 수익 기회 창출: 주요 고객 접점에서 변화하는 고객 기대에 부응할 수 있도록 유연한 맞춤 조합형 상품과 서비스의 제공을 지원합니다.

  • 디지털 성장 가속화: 고도화된 판매 채널, 생태계 파트너십과 혁신 플랫폼을 구축해 고객과의 접점을 확대하고 시장 대응 속도와 차별화된 경쟁력을 높입니다.

EY 파트너 생태계

EY는 전략적 제휴 및 파트너십으로 연결된 통합 생태계를 활용해 가치를 공동 창출하고 고객에게 종합적인 기술 솔루션과 비즈니스 성과를 제공합니다.

최신 EY 인사이트

해양 패권경쟁의 시대, 한국 조선업의 재도약을 위해 필요한 역량은 무엇일까요?

해양 패권전쟁이 촉발한 전략선박 수요 확대는 한국 조선업의 새로운 도약 기회를 창출하고 있습니다.

인재와 기술 중 재무조직의 미래를 좌우할 원동력은 무엇일까요?

CFO는 기술과 인재를 조화롭게 활용하고 리더십을 강화함으로써 기업의 성장 목표와 실제 창출되는 가치 간 격차를 해소해야 합니다.

불확실성 속에서 향후 한국 CEO들은 어떠한 전략 과제를 추진할까요?

한국 CEO들은 불확실성이 커진 환경에서 내실 강화와 기술, 포트폴리오 재편을 중심으로 대응 전략을 모색하고 있습니다.

프론티어 AI의 시대에서 기업은 어떻게 회복탄력성을 재정의해야 할까요?

최근 드러난 프론티어 AI 위협은 기업 사이버 보안의 전제를 바꾸고 있습니다. EY는 이러한 변화 속에서 선도적인 보안 리더들이 위기를 계기로 회복탄력성(resilience)을 어떻게 재정의하고 있는지를 보여줍니다.

AI 확산 속에서 조직의 Workforce 전략은 어떻게 달라져야 할까요?

AI 확산으로 노동과 조직의 구조가 근본적으로 재편되는 가운데, 기업은 Workforce를 전사 운영체계 관점에서 재설계해야 할 필요성이 커지고 있습니다.

한국 소비자는 AI를 어디까지 신뢰하고 있을까요?

한국은 AI를 다양한 영역에서 활용하고 있으나, 자율적 의사결정으로의 확장을 위해서는 설계 단계부터 신뢰 요소를 내재화하는 접근이 요구됩니다.

왜 지금 Responsible AI는 기업 경영의 출발점이 될까요?

AI 규제가 본격화되는 2026년, 기업의 성패는 기술이 아닌 Responsible AI 거버넌스 역량에서 갈리고 있습니다.

SMR 시장 확대를 위해 무엇을 먼저 준비해야 할까요? 

에너지 전환 가속과 전력 수요 구조 변화 속에서, 소형모듈원자(SMR)은 단순한 차세대 발전 기술을 넘어 에너지 산업 전반의 구조적 전환을 견인하는 핵심 인프라이자 새로운 산업 성장 동력으로 부상하고 있습니다. 이에 따라 SMR은 새로운 산업 성장 동력으로 주목받고 있으며, 이에 대한 선제적이고 전략적인 대응이 요구되고 있습니다.

중국의 기술 굴기는 한국 산업의 경쟁 질서를 어떻게 바꾸고 있을까요? 

세계의 공장을 넘어 첨단 제조 강국으로 부상한 중국의 기술 현주소를 점검하고, 이에 대응한 전략적 해법을 모색해야 할 시점입니다.

MWC 2026이 보여준 통신 산업의 구조적 전환

통신사들은 기존의 통신 서비스 사업 모델에서 벗어나 새로운 사업 영역을 모색하고 있습니다.

통신사는 어떻게 B2B 성장 전망을 재정의 할 수 있을까요?

지정학적 환경 변화 및 보안 수요의 증가로 ICT 공급업체가 B2B 성장을 다시 활성화할 수 있는 새로운 기회가 발생합니다.

AI의 위협으로 사이버보안 패러다임은 어떻게 전환되고 있을까요?

AI기술이 빠르게 확산되면서 사이버위협의 양상과 범위가 근본적으로 변화하고 있습니다.

한국 디지털 홈 시장, 기대는 높지만 차별화는 더욱 어려워지고 있습니다.

서비스 기대는 높고 관용도는 낮은 가운데, 디지털 홈 기업들은 단순 가격 경쟁을 넘어 본질적 품질과 경험 차별화에 집중해야 합니다.

2026년 세법개정과 국제조세 변화에 어떻게 대비하고 있습니까?

2026년 세법개정과 글로벌최저한세 시행 속에서 기업의 대응 준비도와 AI 활용 수준이 중요한 과제로 부상하고 있습니다.

국가 개입주의의 시대에 글로벌 산업 지형은 어떻게 재편될까요?

전 세계적으로 ‘국가 개입주의(State Interventionism)’가 확대되며 글로벌 산업 지형이 근본적으로 재편되고 있는 가운데, 지정학적 변화에 대한 기업들의 전략적 대비가 그 어느 때보다 중요해지는 시점입니다.

러시아 북극항로 전략 본격화…한-러 협력의 절호의 기회

러시아의 북극항로(NSR) 전략이 국가 차원에서 본격화되며 다양한 사업 기회가 확대되고 있는 가운데, 한국 기업들은 기술력과 운영 역량을 결합한 협력 전략을 통해 새로운 성장 기회를 모색할 필요가 있습니다.

AI는 세무·재무 운영을 어떻게 재정의하고 있을까요?

글로벌 기업은 AI와 데이터 기반 전환을 통해 세무·재무 기능의 경쟁력을 강화하고 있습니다.

AI가 경영진만큼 똑똑한 시대, 여러분의 기업은 얼마나 준비되었습니까?

인재 전략을 갖춘 기업은 AI를 활용하면 최대 40%까지 생산성을 높일 수 있습니다.

K-컬처 시대, K-뷰티의 성공 요인은 무엇일까요?

BTS와 오징어게임 등 글로벌 히트가 보여준 한국 소프트파워의 상승과 정부의 K-컬처 전략산업 육성 기조 속에서, 가장 산업화에 앞서 성공을 거둔 분야는 화장품 산업입니다.

미래를 개척하는 혁신가 The Shapers, 제19회 EY 최우수 기업가상 수상자들

변화를 주도하고 새로운 가능성을 창조하며 담대한 미래를 개척하는 혁신가, The Shapers를 만나보세요.

AI가 경영진만큼 똑똑한 시대, 여러분의 기업은 얼마나 준비되었습니까?

AI 트랜스포메이션은 단순한 기술 도입을 넘어 기업 생존과 경쟁력을 좌우하는 핵심 전략 과제가 되고 있습니다.

한미 관세 협상 타결은 국내 산업에 어떤 영향을 미칠까요?

수개월째 이어져 온 관세 협상이 10월 29일 한미 정상 회담에서 타결되면서 한국 정부와 산업의 리스크가 일정 부분 해소되고 통상 관계의 구조적 변화가 발생했습니다.

미국 우선주의 강화 속 관세 및 조세 리스크에 어떻게 대비하고 있습니까?

미국 트럼프 2.0 행정부 출범 이후 강화된 관세·조세 정책과 통상·무역 규제로 인해 국내 기업들의 글로벌 통상 리스크와 대응 부담이 더욱 커지고 있습니다.

심화되는 경제 불확실성 속에서 어떤 확신을 갖고 미래를 준비하고 있습니까?

국내 기업 경영진들은 올해 국내 경제 상황이 어려울 것으로 전망하는 가운데, 핵심 사업 강화와 기술적 우위 확보, 운영 효율화를 모색하고 있습니다.

가속화되는 AI 도입과 투자, 기업이 AI를 통해 장기적인 가치를 창출하려면 어떻게 접근해야 할까요?

국내 기업들의 AI 도입 및 투자 의지는 높아지고 있으나, 전문 인력 부족과 투자 효과에 대한 불확실성이 AI 도입의 주요 걸림돌로 작용하고 있습니다.

피벗의 시대, 미래를 효과적으로 준비하는 확신을 가진(Confident) 기업의 성공 요인

2025년은 초불확실성 시대를 넘어, 경제, 기술, 지정학 등 다양한 영역의 트렌드가 급격히 전환되는 피벗의 시대로 접어들고 있습니다.

피벗의 시대에 기업에게 필요한 대응 전략

경제적, 기술적, 지정학적, 사회적 변화 등 다양한 영역의 트렌드가 급격히 전환되는 피벗(Pivot)의 시대로 접어들면서, 급변하는 환경에 유연하게 대처하고 이를 성과로 연결하는 역량이 그 어느 때보다 중요한 상황입니다.

AI가 비즈니스 패러다임을 바꾸고 있습니다. 기업은 어떻게 AI 전략을 수립해야 할까요?

EY 조사 결과 국내 기업 CEO 응답자 96%는 생성형 AI에 투자하고 있거나 투자를 계획 중입니다. 조사에 따르면, 대부분의 국내 기업 CEO들은 비즈니스 경쟁력과 미래 성장 동력 확보를 위해 AI 기술에 과감하게 투자하고 있었습니다.

금융 서비스 내 생성형 AI의 도입 효과를 높이려면 어떻게 대응해야 할까요?

인공지능(Artificial Intelligence, AI) 기술이 고도화되면서 다양한 산업 분야에 활용되고 있습니다. 특히 금융 서비스는 AI 도입 효과가 높을 것으로 예상되는 부문으로 국내외 주요 기업이 경쟁적으로 투자하고 있습니다.

생성형 AI란 무엇이며 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?

비즈니스 전반에 생성형 AI가 빠르게 도입되고 있습니다. 기업은 생성형 AI의 가치와 잠재력을 파악하고 비즈니스에 활용할 수 있는 최적의 전략을 구축해야 합니다.

성공적인 생성형 AI 도입을 위한 5가지 이니셔티브

생성형 AI가 산업 전체에 영향을 미치고 있지만 일부 기업은 기술의 신뢰성과 불확실성을 이유로 도입을 주저하고 있습니다.

기업의 재무 부문은 AI 도입에 어떻게 대응해야 할까요?

인공지능(AI)이 산업 전반에 걸쳐 광범위하게 영향력을 확산하고 있습니다. 과거 AI는 제조업 등에서 일부 활용됐지만 관련 기술의 발전과 활용성이 높아지면서 다양한 산업에 적용되며 혁신을 견인하고 있습니다.

혁신적인 사이버 보안 전략은 미래의 잠재적인 위협을 줄이고 새로운 기회와 가치를 창출할 수 있습니다

오늘날의 디지털 생태계에 안전지대는 존재하지 않습니다. 클라우드와 원격 근무 등 업무 환경의 변화로 인해 잠재적인 사이버 공격의 범위와 접점이 확장됐습니다.

진화하는 사이버 위협에 대응하려면 혁신적인 사이버 보안 전략을 구축해야 합니다. 

EY 조사 결과, 증가하는 사이버 위협에 대응하기 위해 기업들이 사이버 보안 투자를 지속해서 확대하고 있지만 어떤 전략과 원칙을 적용하는지에 따라 차이를 보이는 것으로 나타났습니다.

높아지는 경제 불확실성을 뛰어넘어 기업이 성장을 이어가려면 무엇을 해야 할까요?

올해 국내 기업인들은 불확실성을 극복하기 위한 방안으로 AI를 비즈니스에 도입하고, 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 등 다양한 전략을 모색하고 있습니다.

위기에 강한 회복탄력성을 갖춘 기업으로 성장하는 방법

초불확실성의 시대에 기업은 회복탄력성(Resilience)을 확보해 위기의 파고를 넘을 수 있습니다.

디지털 홈 기업이 고물가 시대의 위기를 기회로 전환하는 방법

디지털 홈 서비스에 대한 소비자들의 인식이 변화함에 따라 기업은 차별화된 서비스로 대응해야 합니다.

고물가로 인한 생활비의 상승으로 가정 내 디지털 홈 소비 성향이 바뀌고 있습니다

8개국 총 2만 1000 가구를 대상으로 조사한 결과 한국의 소비자들은 글로벌 소비자에 비해 디지털 홈 서비스 가격과 소비에 더 민감한 것으로 확인됐습니다.

혁신과 변화의 속도가 더 빨라지고 있습니다

2023 Mobile World Congress(MWC)에서 소개된 5대 기술 트렌드

국내 기업인들은 현재 경제 위기를 극복하기 위해 어떤 전략을 준비하고 있을까요?

오늘날 경기침체 위기 상황에서 국내 기업인들은 단기적 수익 달성과 장기적 가치 창출 사이에서 다양한 성장 전략들을 모색하고 있습니다.

초양극화 시대의 기업이 위기를 기회로 전환하는 방법

EY한영은 초양극화(The Great Divide) II 시대의 기업 대응 전략을 ‘글로벌 사업 재편’, ‘비용 및 재무 구조 최적화’, ‘엔드 투 엔드 친환경 혁신 단행’ 등 3가지로 정의했습니다.

변혁의 시대에 미래 기술로 미래 지향적인 비즈니스 프로세스를 구축해 도약하십시오

진정한 혁신은 아날로그 방식을 단순히 디지털로 전환하는 것에서 벗어나 새로운 가치를 창출해야 합니다

팬데믹 이후 변화된 업무 환경에 대한 구성원과 기업의 인식은 어떻게 다를까요?

기업의 리더들은 산업 특성과 각 기업이 처한 상황에 맞게 유연근무와 보상 체계를 도입, 조직을 혁신해야 합니다.

엔데믹과 인플레이션은 소비자들의 디지털홈 환경을 어떻게 변화시킬까요?

코로나19 팬데믹 완화와 인플레이션 영향으로 소비자들은 재정적 안정 및 심리적 웰빙을 우선시하게 되면서 최근 디지털 활동을 줄이고 있습니다.

데이터가 디지털 시대의 핵심자산이자 경쟁력으로 부상하고 있습니다. 급변하는 환경에 대응하기 위해 기업은 데이터 중심 조직으로 변화해야 합니다.

‘EY 테크 호라이즌(Tech Horizon) 2022’ 설문조사 결과 국내 경영인 53%가 ‘데이터 및 분석’을 가장 중요한 투자과제이자 향후 2년 간 기업에 가장 높은 가치를 창출할 기술로 지목하였습니다.

코로나19 팬데믹으로 야기된 최악의 사이버 보안 상황을 극복하려면 어떻게 해야 할까요?

2021년 EY 글로벌 정보 보안 설문조사에 따르면 전 세계 보안 책임자들이 코로나19 팬데믹 기간 동안 광범위하게 증가하는 사이버 공격에 맞서 싸우고 있습니다. CISO는 위기를 기회로 전환하는 역량을 발휘해 조직의 혁신과 성장에 중심이 돼야 합니다.

코로나19로 달라진 소비자, 기업은 어떤 준비를 해야 할까요?

유능한 기업과 리더는 소비자의 소비패턴과 정체성에 영향을 미칠 수 있는 변화에 맞춰 비즈니스 전략을 재편해야 합니다.

올바른 대화를 통해 재무혁신 전략을 강화하는 방법

기업은 새로운 기술을 효과적으로 구현하기 위해 더 많은 열린 대화가 필요합니다. 우선 이런 대화를 위해 적합한 공간을 확보하는 것이 중요합니다.

글로벌 자산운용사의 비용 혁신을 위한 전략적 관점 채택

비용 혁신에 전략적 접근법을 적용하면 중대하고 지속 가능한 이점을 얻을 수 있습니다. 보다 자세한 내용을 확인해보세요.


Shape the future with confidence

EY가 변화하는 금융 서비스 환경에서 기업의 역할을 재정립하고 미래 성장 기회를 발굴하는 데 기여하는 방안을 확인해 보시기 바랍니다.

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