Estudo de caso

Como a Bridgestone implementou uma transformação digital bem-sucedida

Saiba como o nosso cliente superou desafios complexos para implementar a transformação digital por meio de colaboração estratégica e foco no cliente.

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Quanto melhor a pergunta

O foco no cliente pode acelerar a transformação digital?

Descubra como a colaboração e o foco no cliente impulsionaram a modernização, superando complexidades para atingir o sucesso digital.

A Bridgestone Corporation, líder global em pneus premium e soluções de mobilidade sustentável, decidiu migrar seu sistema legado de back-end SAP ECC para o SAP S/4HANA Cloud Private Edition. O objetivo dessa mudança foi aprimorar as boas práticas existentes e dar suporte a um ritmo mais acelerado de inovação em toda a empresa.

A mudança para o SAP S/4HANA Cloud Private Edition estava alinhada aos objetivos estratégicos da Bridgestone e ajudou a empresa a capturar oportunidades de mercado por meio de uma empresa mais ágil. E também implementou um novo valor com operações e processos simplificados e modernizados.

Além disso, o projeto colocou a Bridgestone em uma posição melhor para enfrentar os desafios externos, como a mudança digital da economia, os intrincados mecanismos da cadeia de suprimentos global e os ambiciosos requisitos de sustentabilidade.

Para manter o projeto dentro do cronograma planejado, a Bridgestone precisava de um parceiro confiável e experiente. Quando a Bridgestone contratou a EY, sabia que tinha alguém que poderia ajudá-la a evoluir em quase todos os aspectos de seus negócios e a chegar a uma estratégia SAP bem-sucedida.


A truck driving down a dusty road towards the sunset in Death Valley.
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Melhor a resposta

EY e Bridgestone: Colaboração para o sucesso da transformação digital

Saiba como a experiência da EY e uma abordagem centrada no cliente impulsionaram a modernização digital da Bridgestone em 27 países.

A EY era o parceiro estratégico ideal para a Bridgestone porque poderia atuar como um consultor confiável e também como um parceiro para os produtos do trabalho. A forte parceria e o relacionamento entre a EY e a SAP tiveram um papel importante, ajudando no lançamento bem-sucedido que dará suporte à transformação da Bridgestone EMEA para se tornar líder em soluções de mobilidade. O projeto concluído estabeleceu o suporte operacional digital necessário para que a Bridgestone se tornasse mais orientada para o cliente, ágil, eficiente, baseada em dados, sustentável e preparada para o futuro.

 

O sucesso da EY na condução da transformação teve como base seu foco nas necessidades da Bridgestone e a estreita colaboração com os principais stakeholders. As equipes da EY reuniram profissionais de todas as linhas de serviço, inclusive de gestão de mudança e comunicações. Eles se valeram da presença global com experiência local, transparência e feedback contínuo dos stakeholders. As equipes da EY também trouxeram uma metodologia de ponta com compreensão abrangente das diferenças culturais regionais, e que aborda os desafios do negócio e mitiga os riscos potenciais.

 

O projeto seguiu uma abordagem de implementação em várias ondas, priorizada e em fases, que foi construída com base em soluções inovadoras e no conhecimento e know-how específicos da Bridgestone. Essa abordagem ajudou a equipe a identificar quais partes do negócio exigiam soluções e desenvolvimento totalmente novos, bem como a avaliar quais processos legados poderiam ser utilizados como uma boa prática na nova solução.

 

A primeira onda foi uma implementação detalhada de ERP em nuvem privada que afetou 3.365 usuários SAP na Bridgestone EMEA. Esse público estava distribuído em 27 países, 42 empresas, 25 armazéns, 10 fábricas e 10 áreas de negócio, inclusive Finanças, Pesquisa e Desenvolvimento, Logística e Cadeia de Suprimentos, Tecnologia da Informação, Manufatura, Vendas e Compras. Foram implementados recursos avançados de contabilidade, inclusive modelos financeiros harmonizados, centros de custo e de lucro, livros razão paralelos, várias moedas, lançamentos gerenciais e financeiros baseados em transações integradas e lucratividade de ponta a ponta. O novo sistema simplificou as vendas e as compras, consolidou os dados e introduziu relatórios mais visuais e flexíveis.


Rear view of a man driving his campervan on a single track road in the Scottish Highlands on a cold frosty day
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Melhor se torna o mundo de negócios

A Bridgestone redefine suas operações comerciais

Descubra como as soluções da EY e da SAP renovaram os principais processos da Bridgestone, melhorando a agilidade e o desempenho.


O sistema atingiu os objetivos de conformidade com um redesenho que melhorou a segurança dos dados confidenciais e a personalização para atender a funções específicas. Todos os processos comerciais foram revisados e agora têm uma perspectiva ampla e completa que permite um trabalho mais inteligente e eficiente. A experiência de compra e recebimento de matéria-prima foi aprimorada com a automação da compra e do recebimento de borracha natural por meio de aplicativos portuários e do processo de aceitação na origem. Essas melhorias ajudaram a fortalecer a cadeia de suprimentos e o controle de custos.

A distribuição e o gerenciamento de pneus no armazém também foram aprimorados para melhorar o controle de estoque e reduzir os erros na cadeia de suprimentos. O rastreamento da origem e por pontos do pneu por meio do gerenciamento de lotes informou aos clientes a origem e a idade do pneu, reduzindo os riscos e os custos de devolução.

O programa estabeleceu uma estrutura mais robusta de relatórios gerenciais, implementando uma área de controle unificada, contabilidade de centro de lucro e um sistema centralizado de gestão de crédito para assegurar o tratamento uniforme dos clientes. Além disso, a harmonização e a integração de um novo plano de contas melhoram os recursos analíticos e de geração de relatórios. A capacidade de geração de relatórios agora está segmentada em análises integradas de fácil utilização e análises estratégicas que servem de reforço para os relatórios financeiros. Essa abordagem oferece dados mais precisos e oportunos para as equipes de negócio e de finanças.

O projeto ajudará a Bridgestone EMEA a fornecer uma plataforma de negócios digital preparada para o futuro, e as soluções são abrangentes e de longo alcance. Baseado na plataforma de ERP mais avançada da SAP, o SAP S/4HANA® Cloud Private Edition promove a sinergia operacional por meio de uma estrutura única e integrada que pode ser adaptada para atender às necessidades específicas da empresa. A plataforma dinâmica acomoda vários países, empresas, idiomas e moedas, ao mesmo tempo em que adere às rigorosas normas legais, de auditoria, fiscais e alfandegárias.

Um ambiente digital totalmente modernizado que agora oferece suporte às principais funcionalidades de negócio e abre caminho para operações de última geração. Essa plataforma integra os mais recentes padrões tecnológicos para retenção de dados e facilita uma mudança significativa na força de trabalho—de funções operacionais para cargos mais estratégicos e táticos. A adoção desses sistemas padronizados preparou o terreno para operações comerciais mais coesas e eficientes, melhorando significativamente a agilidade da Bridgestone na resposta às flutuações do mercado, possibilitando atingir os objetivos de sustentabilidade e a gestão eficaz de uma complexa cadeia de suprimentos global.

Olhando para o futuro, a Bridgestone planeja construir sobre a base estabelecida por essa implementação de ERP para continuar sua jornada de transformação digital. A empresa está bem posicionada para aumentar a eficiência, promover a inovação e a capacidade de atingir suas metas ambiciosas em um cenário de negócios em constante evolução.


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