EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Tysons, VA, United States
Nessa função, Duncan aproveita sua ampla experiência na área digital e de atendimento ao cliente para oferecer visão executiva, conhecimento e serviços inovadores que impulsionam o crescimento e o sucesso dos negócios dos clientes.
Antes de ingressar na organização global da EY, ele acumulou uma vasta experiência trabalhando com diversas organizações globais da Fortune 500 e empresas de serviços profissionais líderes em seus setores, abrangendo áreas como alta tecnologia, bens de consumo, serviços financeiros e saúde. Seu amplo conhecimento e experiência na área de atendimento ao cliente abrangem diversas disciplinas, incluindo estratégia, design de experiência, marketing, vendas e operações de atendimento, nos setores e mercados B2B e B2C.
Duncan possui um certificado em Gestão Executiva pela London Business School e um diploma em Engenharia & e e Gestão pelo Highbury College, no Reino Unido.
Como Duncan está construindo um mundo de negócios melhor
"Ao controlar toda a cadeia de valor — desde as propostas até as vendas e o atendimento —, desenvolvemos uma compreensão profunda dos desafios que nossos clientes enfrentam na criação de capacidades de atendimento ao cliente de grande impacto, na gestão de tecnologias emergentes e na oferta de experiências únicas e diferenciadas. Esse conhecimento nos permite construir um mundo de trabalho melhor, oferecendo aos nossos clientes a experiência e os serviços de que precisam para superar esses desafios e impulsionar o sucesso de seus negócios."