EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
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Kuala Lumpur, Malaysia
Sungkyu Chang é o líder da EY Asean Customer and Growth e sócio de consultoria da Ernst & Young Consulting Sdn. Bhd.
Ele tem ampla experiência em marketing, vendas e transformação de serviços em diversos setores. Trabalhando na interseção de negócios e tecnologia, suas áreas de conhecimento incluem estratégias operacionais e implementação de experiências digitais, de clientes e de informações.
O foco atual de Sungkyu está nas áreas de design de experiência, análise de clientes e realização omnicanal. Ele desenvolve e ajuda a oferecer programas nas áreas de estratégia de clientes, capacitação digital, CRM, comércio eletrônico, engajamento móvel e social.
Antes de ingressar na EY, Sungkyu trabalhou para duas organizações internacionais de consultoria como líder de Marketing e Transformação de Vendas.
Sungkyu tem um MBA do INSEAD, na França, e se formou na Universidade de Yonsei, na Coreia, com um diploma de bacharel em Ciências da Computação.
Como Sungkyu está construindo um mundo de negócios melhor
"Estou entusiasmado em ajudar os clientes a criar estratégias que fortaleçam o relacionamento com seus clientes, otimizem seus investimentos em vendas e marketing e aumentem o valor a longo prazo. Coloque-se no lugar do cliente - você poderá ver muitas coisas nas quais pode começar a trabalhar hoje mesmo!"