Relatório EY State of Consumer Products 2025

As empresas de CPG devem escolher: defender o passado ou recuperar a relevância para restaurar a confiança dos consumidores, clientes de varejo e mercados de capitais.

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Saiba como as empresas de CPG podem recuperar sua relevância.

Durante décadas, a escala trouxe sucesso às empresas de produtos de consumo (CP). Eles criaram marcas para o mercado de massa nas quais as pessoas confiavam, acreditavam e até mesmo amavam. Eles se tornaram parte do nosso cotidiano. E eles fizeram isso globalmente. Mas o mundo mudou, e muitas das grandes empresas de CP estão enfrentando uma tendência implacável à irrelevância.

35%
dos consumidores não consideram mais as marcas um fator importante nas compras.
42%
dos consumidores veem a inovação como um esforço de redução de custos.
78%
dos varejistas acreditam que apenas uma marca de mercado de massa permanecerá nas prateleiras das lojas.

Acreditamos que as empresas de CP podem voltar a prosperar, e este relatório explora o que será necessário para isso. O cerne da questão é uma escolha simples, mas urgente: continuar defendendo o que está se perdendo ou agir com coragem para reconstruir a relevância com os três públicos que importam - consumidores, clientes (varejistas) e mercados de capitais. Isso significa restaurar a crença em suas marcas, em sua estratégia e em sua capacidade de liderar, para que você possa moldar seu futuro com confiança. Porque, nesse ambiente, uma crença otimista no valor contínuo das mega marcas não é um subproduto do sucesso; é o ponto de partida.


Porque as empresas de CP devem recuperar a relevância



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Leia o relatório para entender os riscos e as oportunidades que as empresas de CP enfrentam ao navegar nesse novo terreno. Examinamos o que chamamos de Negative Drift - uma erosão gradual, mas implacável, da confiança, tanto interna quanto externamente. Para muitas empresas de CP, a tomada de decisões está diminuindo, a inovação está estagnada e a crença na capacidade de liderança da marca está desaparecendo. Em resposta, muitas empresas estão recorrendo à Escala Defensiva, ampliando seus portfólios, investindo em canais próprios ou aumentando a eficiência dos custos - medidas que visam preservar sua posição em vez de criar novo valor.

Mas o crescimento sustentável vem do aumento do volume, e a maioria das empresas está alcançando o crescimento por meio de preços, um modelo que não é viável a longo prazo.


E com apenas um punhado de empresas de CPG oferecendo retornos melhores do que os títulos do Tesouro dos EUA de 10 anos, manter a relevância junto aos consumidores, clientes e mercados de capitais torna-se uma estratégia fundamental.


No entanto, nem todas as empresas estão recuando e assumindo uma postura defensiva. Alguns estão agindo com o que chamamos de Otimismo Disruptivo - uma mudança na mentalidade e na prática comercial que impulsiona investimentos ousados e focados. Essas empresas estão simplificando seus portfólios; acelerando seus investimentos em tecnologia, para que possam modernizar suas empresas e prepará-las para o futuro; concentrando-se no crescimento e na produtividade; e interagindo de forma diferente com os consumidores, seus clientes (varejistas) e os mercados de capitais.

Essas são as empresas que estão mais bem posicionadas para o sucesso, em um momento em que está cada vez mais difícil se destacar. Quando 78% dos varejistas acreditarem que apenas uma marca de mercado de massa permanecerá nas prateleiras de suas lojas, as empresas de PC precisarão ter clareza sobre o que é necessário para ser a escolhida. O crescimento e a participação no mercado nas categorias certas são fundamentais, mas também o é ser um parceiro estratégico e uma fonte de valor compartilhado.


Relatório EY State of Consumer Products 2025

Explore as características de uma empresa de produtos de consumo posicionada para o sucesso.

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