O que é preciso para manter a relevância da marca em uma era de infinitas opções

1. É fundamental ter o preço certo

Com os consumidores examinando cada compra, o valor deve justificar o preço. As marcas precisam aprimorar sua Arquitetura de Pacote de Preços (PPA) para gerenciar seu mix de preço/volume e evitar a troca. Isso pode significar a oferta de embalagens de dose única para compras por impulso, embalagens menores para preços acessíveis e embalagens de valor para compradores em massa - tudo isso enquanto gerencia as margens de forma eficaz. Obter o equilíbrio certo reforça a fidelidade e evita a mudança para a marca própria, onde as diferenças de preço percebidas estão se fechando rapidamente.

2. A excelência operacional é uma prioridade

A resiliência e o controle de qualidade da cadeia de suprimentos são essenciais para proteger a confiança e evitar o desgaste do consumidor. Mesmo pequenos erros operacionais podem levar os consumidores a buscar alternativas, resultando em um impacto de longo prazo nos volumes. A capacidade de manter os níveis de suprimento é fundamental - 56% dos consumidores afirmam que deixariam de usar suas marcas favoritas se elas ficassem indisponíveis. O aumento dos custos também está impulsionando a necessidade de excelência operacional, pois os clientes e consumidores estão pressionando os preços.

3. A inovação deve gerar valor, não apenas marketing

A maioria das empresas de CP tem priorizado o marketing em detrimento da pesquisa e desenvolvimento há anos, mas esse desequilíbrio corre o risco de se tornar um ponto fraco. Para se manterem à frente, as marcas devem ir além das melhorias incrementais e adotar uma inovação ousada e de várias categorias. Contar apenas com os avanços tradicionais e específicos da categoria não é mais suficiente - as expectativas dos consumidores estão evoluindo muito rapidamente. A IA oferece uma oportunidade revolucionária para otimizar a inovação, reduzir o tempo de lançamento no mercado e aumentar as taxas de sucesso. Ao aproveitar a IA, as marcas podem garantir a centralização no consumidor, eliminar ineficiências e maximizar a relevância, transformando os investimentos em P&D em valor significativo para o consumidor e minimizando o desperdício. O futuro da inovação pertence àqueles que estão dispostos a pensar maior, agir mais rápido e romper os limites tradicionais.

4. A visibilidade da IA é fundamental para a relevância

À medida que o envolvimento digital cresce, as marcas precisam refinar sua segmentação e, ao mesmo tempo, gerenciar orçamentos mais apertados. Os líderes de CP estão trazendo a mídia para dentro da empresa e usando a IA para otimizar o conteúdo de forma eficiente. A IA está moldando as decisões de compra, mas 58% dos consumidores ainda não compraram com base em suas recomendações. Com 50% das sugestões de IA favorecendo marcas de massa, a visibilidade é importante. À medida que a automação avança, as empresas de CP devem incorporar suas marcas à descoberta orientada por IA ou correm o risco de se tornarem irrelevantes. A mudança é clara: as estratégias de marketing devem se adaptar para garantir que as marcas permaneçam visíveis, relevantes e consistentemente parte da tomada de decisões dos consumidores.

5. Manter o ímpeto por meio de estratégias M&A

As empresas de CP estão projetando seus balanços patrimoniais para que possam buscar transações de M&A que as levem a categorias de alto crescimento e alta margem, ou aumentem sua presença nelas. Dado o ambiente operacionalmente desafiador, muitos estão se desfazendo de ativos de baixo desempenho para que possam liberar os recursos necessários para financiar essas ações de crescimento de alto valor. Esses negócios são de capital intensivo, portanto, as aquisições bem-sucedidas devem ser um ajuste estratégico que alavanque rapidamente as vantagens de escala em distribuição, penetração e conversão de caixa.

Em um mundo em que se espera relevância, o que conta é a diferenciação. As marcas vencedoras não se contentam em atender às necessidades, elas elevam a relevância a níveis extraordinários. Isso significa colocar os consumidores em primeiro lugar como nunca antes, oferecer valor além do preço e fazer movimentos estratégicos ousados. As marcas que prosperam não serão aquelas que se esforçam para acompanhar o ritmo, mas sim as que se destacam.