2024 미래 소비자 행태 변화 분석 보고서

글로벌 경제의 불확실성과 인플레이션, 고금리 기조가 장기화되면서 전 세계 소비자들의 가치관과 소비 행태가 빠르게 변화하고 있습니다. 이에 따라 국내 소비재 및 유통 기업들 이러한 흐름을 정확히 이해하고 선제적으로 대응 전략을 수립해야 합니다. 

전 세계적인 경제 저성장 기조가 이어지면서 글로벌 및 국내 소비자 심리가 전반적으로 위축되었습니다. 그 결과, 가성비를 중시하는 소비 성향과 보수적인 소비 패턴이 강화되는 추세를 보이고 있습니다.

소비자 유형별로 살펴보면, 전 세계적으로 검소한 라이프스타일을 추구하는 소비자가 빠르게 증가하고 있으며, 일부 신흥국에서는 건강을 최우선 가치로 여기는 소비자층이 확대되고 있습니다. 식품, 패션, 가전, 뷰티 등 주요 소비재 카테고리에서 고가 제품과 비필수재에 대한 지출은 감소하는 반면, PB(자사 브랜드) 제품과 가성비를 중시하는 소비는 꾸준히 늘어나고 있습니다.  

이처럼 소비자의 가치관과 행동 변화가 점점 더 뚜렷해지는 시점에서, 소비재 및 유통 기업들은 이러한 흐름을 면밀히 파악하고 신속하게 대응할 수 있는 유연한 전략을 수립해야 합니다.

EY는 전 세계 33개국 2만 3천여 명의 소비자를 대상으로 설문조사를 진행하고, 이를 바탕으로 한국을 포함한 주요 국가 소비자들의 소비 동향을 분석한 ‘미래 소비자 행태 변화 분석 보고서(EY Future Consumer Index)’ 를 발표했습니다.

EY한영은 이번 조사 결과를 기반으로 국내 소비자 특성과 유형별 행동 변화를 심층적으로 분석한 별도의 리포트를 발간했습니다. 본 보고서에서는 글로벌 및 국내 소비자 심리와 5가지 소비자 유형별 행동 변화를 분석하고, 주요 소비재 카테고리별 시사점과 기업 관점에서의 대응 전략을 제시했습니다.

본 보고서를 통해 글로벌 및 국내 소비자 변화에 대한 인사이트를 확보하시고, 장기적인 시장 대응 전략을 수립하시기 바랍니다.